Cuidado ao pagar com cartão, lojistas têm uma pegadinha que pode te enganar Quando você verifica que pagou duas vezes
Cuidado com pagamentos eletrônicos, a cobrança dupla é mais comum do que você imagina: saiba como se proteger.
Ninguém gosta de carregar dinheiro no bolso. Hoje, tudo acontece com um simples gesto: um toque no PDV e a compra é concluída. Uma conveniência que já virou hábito, principalmente em pequenos negócios, onde até um café pode ser pago com cartão. Mas por trás dessa rapidez existe um perigo pouco conhecido.
Muitas pessoas confiam tanto em pagamentos eletrônicos que nem sequer verificam o extrato bancário logo após o pagamento . O problema? Em alguns casos, a mesma despesa pode ser cobrada duas vezes. E não é lenda urbana. Acontece, e com mais frequência do que você imagina, mesmo que poucas pessoas falem sobre isso abertamente.
Pode ser o suficiente para gerar um erro, uma tela travada, uma linha quebrada pouco antes da confirmação. O comerciante, de boa-fé, pode pensar que a transação não foi bem-sucedida. Então, ele convida o cliente a repetir o pagamento . E o cliente, sem querer criar caso, repete o processo. Mas, no final, a conta é alta: duas cobranças por uma única compra .
A suspeita só surge mais tarde, talvez à noite, ao verificar o saldo online. Mas será tarde demais para contestar algo? Depende. Até porque, como explica Casamatti, o problema surge justamente quando o PDV parece não funcionar , mas, na realidade, a transação foi registrada.
Pagamentos Digitais, a Armadilha Invisível
Em muitos casos, a origem da cobrança dupla não é um erro intencional, mas sim um mau funcionamento temporário do POS . Sob pressão, especialmente em horários de pico, o terminal pode travar e não fornecer confirmação imediata. Assim, o comerciante, pensando que a transação falhou, solicita um segundo pagamento . No entanto, quando o dispositivo "acorda", ambos os valores são processados.
Isso acontece com qualquer quantia de dinheiro, mas o problema se agrava quando se trata de compras grandes. No entanto, existe um procedimento para recuperar o dinheiro com segurança. A primeira coisa a fazer é solicitar imediatamente o recibo da transação rejeitada. Este documento é essencial para demonstrar que a primeira transação não deveria ter sido bem-sucedida.
Como receber seu dinheiro de volta se você for cobrado duas vezes
Com o recibo em mãos, o próximo passo é ir ao seu banco ou entrar em contato com o atendimento ao cliente da sua instituição. Após explicar a situação, será iniciada uma verificação do pagamento. Se tudo estiver em ordem, o valor debitado indevidamente será creditado em até alguns dias úteis .
Isto também se aplica a pagamentos online ou por aproximação. O importante é agir rapidamente e guardar comprovantes da transação duplicada. Caso contrário, torna-se difícil comprovar o erro e recuperar o valor. Portanto, não se trata de um "truque" voluntário dos lojistas, mas sim de um risco real que pode virar piada se você não tomar cuidado.
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