Conversa exclusiva com o vice-presidente de tecnologia da Apple, Kevin Lynch: Como o software Apple Watch se encaixa em cada centímetro?
Não há análise competitiva de produtos, nem pesquisas de usuários, e contando com ideias de produtos e insights sobre a natureza humana, a Apple lançou uma série de produtos historicamente famosos, como Macintosh, iPod e iPhone, nos últimos quarenta anos.
A história do Apple Watch não é tão única quanto a desses lendários antecessores: como o primeiro produto da era Cook, ele nasceu no auge dos dispositivos vestíveis, mas surgiu quando a tendência dos relógios inteligentes estava em declínio.
No início tinha funções complexas, como um mini iPhone para o pulso, mas depois de passar por diversas considerações e escolhas, aos poucos se tornou referência em relógios inteligentes.
O recentemente lançado watchOS 10 deu nova vida ao Apple Watch: você pode sentir a coragem de recomeçar e recomeçar, e também pode ter um vislumbre da intenção original que definiu o produto naquela época.
Passamos muito tempo entendendo como as pessoas interagem com os relógios.
▲ Kevin Lynch na conferência de lançamento da primeira geração do Apple Watch
Quando desenvolvemos o Apple Watch pela primeira vez, estávamos pensando em qual era a alma deste produto, mas além da própria equipe, não conseguimos encontrar nenhuma referência precedente. Era como uma folha de papel em branco, mas isso também significava que o as possibilidades eram infinitas. ,Emocionante.
▲ O posicionamento inicial do Apple Watch: um relógio preciso, um dispositivo de comunicação íntimo e oportuno e um parceiro completo de saúde e condicionamento físico
Mudanças na comunicação: da “escolha de pessoas” à resposta passiva
A comunicação social já foi uma das três principais funções do Apple Watch. Estava vinculada aos botões mais usados. Ao pressionar o botão lateral, você pode encontrar as pessoas que deseja contatar e enviar-lhes batimentos cardíacos e grafites.
Kevin descreveu esse processo como um selecionador de pessoas. Eles pensaram que esse era o ponto de partida das redes sociais, mas descobriram que podem estar errados.
Por meio de dados de usuários coletados anonimamente, a equipe pode entender com que frequência os usuários usam cada botão, com que frequência usam funções e quanto tempo gastam, o que se torna uma base importante para melhorias de recursos.
Kevin disse que poucas pessoas usam esse recurso e que os usuários usam principalmente o Apple Watch para responder rapidamente às mensagens nas notificações.
A transmissão de informações precisa considerar a entrada, saída, atualidade e volume de informações. O Apple Watch, que fica próximo à pele do usuário, leva menos tempo desde o recebimento até a obtenção das informações, e a eficiência de saída das informações é maior. Porém, o A desvantagem também é óbvia e não pode realizar a entrada de rich text.
Hoje, o “social” deu lugar ao “centro de controle” e não ocupa mais um dos dois únicos botões do Apple Watch. A Apple também raramente mencionou seu posicionamento original de “um dispositivo de comunicação íntimo e oportuno”. O Digital Touch ainda está oculto no aplicativo iMessage, a comunicação do Apple Watch é mais passiva e responsiva, proporcionando aos usuários a cereja do bolo com conveniência além do iPhone.
O mecanismo de satisfação psicológica do usuário por trás dos três anéis
Claro, também existem alguns designs clássicos e atemporais que resistiram ao teste do tempo.
Como o icônico design de interface do Apple Watch, os “três anéis” sempre foram comentados por Kevin. Com a ajuda dos anéis vermelho, verde e azul, a Apple quantifica o “condicionamento físico” em três indicadores principais – consumo de atividade, tempo de exercício e tempo de pé. Mesmo através do enorme vidro da Apple Store, os três anéis são um sinal dourado que os transeuntes não podem ignorar.
Kevin disse que o desenho do círculo não apenas fornece uma riqueza de informações, mas também satisfaz a eficiência da interação.
Mas eficiência não se trata apenas do aspecto visual: Kevin acredita que esse design toca a psicologia do usuário.
As pessoas gostam de encerramento, de um final e da sensação de realização após concluir uma tarefa. Esse sentimento motiva inerentemente as pessoas a concluírem a tarefa.
Kevin disse que eles pensaram muito neste anel, como o uso de efeitos de movimento para fortalecer esse feedback psicológico positivo e motivar os usuários.
Se você ultrapassar sua meta, o círculo circulará mais algumas vezes. Você obtém uma animação muito divertida, como se recebesse uma pequena recompensa.
De 10 segundos a dois segundos
Desde o início, a equipe do Apple Watch deixou claro que os usuários não ficariam grudados em um dispositivo preso aos pulsos como se fossem viciados em um iPhone, e as interações com o Apple Watch teriam que ser concluídas em um curto período de tempo.
No site do desenvolvedor, a Apple considera o Apple Watch Moment como o primeiro princípio do desenvolvimento de produtos e recomenda que os desenvolvedores restrinjam o foco da experiência a um momento.
Se tivéssemos que adicionar um tempo a este momento, Kevin disse que seriam 10 segundos. Todas as interações do usuário deveriam ser controladas em 10 segundos, mas posteriormente essa meta foi aumentada para 2 segundos.
Nas duas primeiras gerações do Apple Watch, a Apple adotou um mecanismo complexo. O aplicativo do relógio era instalado no iPhone e todos os dados eram transmitidos para o relógio via Bluetooth. O Bluetooth não era uma solução ideal para transmissão em alta velocidade e " transformando o crisântemo" tornou-se uma memória única da Apple para usuários antigos do Watch.
Nos anos seguintes, a “tarefa de dois segundos” tornou-se o núcleo das iterações do watchOS.
No watchOS 2, o relógio já pode executar aplicativos diretamente, e no watchOS3, a Apple já pode manter os aplicativos mais usados na memória.
Para melhorar a resposta interativa, a equipe desenvolveu a função de “notificação acionável”, que permite aos usuários responder rapidamente enquanto recebem mensagens.
Kevin revelou que para melhorar ainda mais a velocidade de resposta da interação, a equipe também propôs a ideia de "ataque preventivo" – para atualizar os dados de funções complexas no mostrador com antecedência, e quando o usuário levanta o pulso para visualizar, os dados já estão esperando lá.
Watch está cuidando de você
Kevin não falou sobre o design de interação do relógio, mas fez um trocadilho com a essência do Apple Watch:
Watch está cuidando de você.
Ao contrário de todos os dispositivos móveis, o relógio está sempre atento ao usuário, mesmo que ele não toque no relógio. Kevin acredita que a interação do Apple Watch costuma ser invisível, o que é a alma do Apple Watch.
É princípio da equipe não incomodar muito os usuários. Por exemplo, Kevin disse que se o usuário estiver sentado por uma hora, o Apple Watch solicitará que o usuário se levante por um minuto. Se o usuário fizer isso, o Apple Watch fornecerá um feedback ao usuário. Mas se o usuário não o fizer, o relógio não continuará incomodando.
Empilhamento inteligente, um olhar exclusivo para relógios
Se watchOS 10 é a coroa entre as versões de software anteriores, então a função “empilhamento inteligente” é a joia da coroa.
Em qualquer interface de mostrador de relógio, os usuários só precisam girar a coroa digital para navegar rapidamente pelos vários cartões de informações de que precisam no momento. No início do dia, o aplicativo Weather exibe a previsão do tempo e a programação e, se você estiver no aeroporto, a sobreposição inteligente exibe informações do cartão de embarque do aplicativo Wallet.
Os usuários antigos devem ser capazes de ver a sombra do Glance de oito anos atrás.
Kevin concorda que o "empilhamento inteligente" herda o conceito do Glance. Os usuários precisam do Apple Watch para obter informações rapidamente. No entanto, o que torna o empilhamento inteligente diferente é que ele é apresentado em componentes pequenos e de forma modular. Comparado ao Glance, é simples e inteligente.As páginas empilhadas podem ser ajustadas de forma inteligente e dinâmica de acordo com os cenários do usuário.
watchOS 10, esculpido em cada centímetro quadrado
Do layout espacial ao tamanho da etiqueta, da cor ao material, todos os aspectos do watchOS 10 são a maior mudança em oito anos.
A criação de sistemas de software não é menos do que a engenharia e fabricação de hardware. A lógica de simplesmente amontoar o iOS em uma tela pequena não funcionará.
▲ A tela do Apple Watch está ficando cada vez mais redonda
▲ Três layouts básicos: visualização de discagem, visualização de infográfico e lista
Tomando o aplicativo de registro de condicionamento físico como exemplo, a Apple precisa fornecer aos usuários quatro páginas de informações, uma visão geral de três toques e visualizações detalhadas de atividades, exercícios e posição em pé. Ao rolar pela guia Movimento, você verá o zoom do anel de atividade no canto superior esquerdo, assim como o “efeito mágico” no Keynote.
A interação vertical do cartão, um grande número de animações e cores de fundo constituem a experiência central do watchOS 10. Kevin me disse que, nos primeiros anos, o Apple Watch precisava superar o desafio da bateria que durava o dia todo, e o sistema usava um fundo escuro tanto quanto possível. Com a melhoria da configuração do hardware do Apple Watch, trazer cores ricas para o Apple Watch tornou-se uma realidade.
Adicionamos mais efeitos de transparência e translucidez. Você pode vê-lo na parte superior da tela, onde está a barra de status. Quando você percorre o conteúdo, é necessário mais poder de computação para obter a transparência subjacente. Nas versões anteriores não conseguíamos fazer isso.
Desde o desenho da “coroa” para criar interações em telas pequenas, até o uso de “funções complexas” para transformar mostradores retrô, dos widgets do iOS ao empilhamento inteligente do watchOS 10, o Apple Watch respeita e herda a cultura do relógio e constrói um conjunto de era digital A estética do relógio tornou-se um modelo de recriação de clássicos com ideias modernas.
O número da versão atual do watchOS é o ano em que Kevin Lynch trabalhou na Apple. Depois de ingressar na Apple em 2013, ele não recebeu uma função específica, mas sim para encontrar seu projeto ideal. Um conceito chamado “Projeto de Dispositivo Vestível” despertou seu interesse. Foi isso que se tornou o Apple Watch.
O que estamos fazendo com o Apple Watch agora vai muito além do que poderíamos ter imaginado quando iniciamos este projeto. Portanto é uma honra e um prazer poder participar do desenvolvimento deste produto.
Perguntei qual é a direção da iteração do watchOS e Kevin levantou três questões que ele costuma se fazer:
- Como ajudamos a nos conectar com outras pessoas?
- Como capacitar as pessoas para viverem vidas mais saudáveis?
- Como fazer de um relógio a chave do mundo?
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