Relatório: usuários do Facebook comprando fones de ouvido Oculus Rift de US $ 300 para redefinir contas invadidas
Os usuários do Facebook estão recorrendo a um método novo e caro de recuperação de contas para recuperar contas hackeadas ou roubadas. Em vez de esperar que a equipe de segurança do Facebook entre em ação e restaure a conta hackeada, os astutos usuários do Facebook encontraram uma brecha: compre um fone de ouvido Oculus Quest 2 VR da empresa.
Apesar de um novo Oculus Quest 2 custar US $ 300, os usuários do Facebook descobriram que a equipe de segurança estava muito mais propensa a prestar atenção aos seus problemas quando eles eram um cliente pagante, mesmo com o preço alto.
Comprar um Oculus Rift restaura sua conta do Facebook?
De acordo com um relatório da NPR , pode levar semanas para que uma conta hackeada do Facebook retorne ao proprietário legítimo, tal é o volume enfrentado pelas equipes de segurança e contas do Facebook.
Um usuário astuto percebeu uma oportunidade de se esquivar da linha e seguiu uma dica encontrada no Reddit. A dica sugeria a compra de um novo Oculus Quest 2. Como o Facebook é dono do Oculus e você precisa de uma conta funcional do Facebook para usar o fone de ouvido VR, com certeza o Facebook obrigaria e colocaria sua conta de volta em suas mãos, certo?
Surpreendentemente, funcionou.
Depois de entrar em contato com a equipe de suporte da Oculus, a conta foi restaurada. Mas aqui está a diferença: o usuário então devolveu o Oculus Quest 2 fechado e não usado ao Facebook, seguro de que sua conta estava segura.
O suporte do Facebook é realmente tão ruim?
De acordo com as pessoas que compram um fone de ouvido de realidade virtual de $ 300, sim, o suporte do Facebook é péssimo, e isso sem entrar nos problemas de privacidade do Facebook .
Como acontece com a maioria das grandes empresas de tecnologia (ou melhor, a maioria das grandes empresas em qualquer setor), o Facebook torna quase impossível o contato. Se você quer falar com uma pessoa real, você está sem sorte.
Parte disso é para reduzir as despesas gerais e proteger os trabalhadores do grande número de pessoas que precisam de ajuda. Manter o gerenciamento de contas e a segurança fora de vista facilita o gerenciamento.
Mas do outro lado da cerca, torna a tentativa de recuperar uma conta roubada ou violada incrivelmente frustrante, com pouca informação disponível e nenhuma interação para guiá-lo durante o processo.
O relatório da NPR observou, no entanto, que esse "hack" de recuperação de conta do Facebook não funcionou para muitas pessoas, mas é mais uma denúncia dos níveis que os usuários frustrados irão para tentar reivindicar seu perfil de volta.
Afinal, muitos perfis estão profundamente enraizados na vida de seus usuários, com memórias, contatos, mensagens, fotos e muito mais.
Tudo o que realmente faz é nos lembrar que, a menos que você esteja pagando, você é o produto, o que é o ethos empresarial de imenso sucesso do Facebook.
