Apple foi processada por atraso na Apple Intelligence
A Apple foi alvo de uma ação judicial por alegações de propaganda enganosa e concorrência desleal em relação ao atraso no lançamento de alguns de seus recursos do Apple Intelligence.
A empresa de tecnologia aproveitou muito de suas ferramentas Apple Intelligence com infusão de IA quando foram reveladas pela primeira vez em seu evento para desenvolvedores em junho de 2024 e, embora alguns dos recursos tenham chegado a seus vários dispositivos desde então, a empresa revelou recentemente que algumas das ferramentas mais avançadas alimentadas por IA – incluindo seu assistente virtual Siri – não estariam prontas até 2026.
Arquivado na quarta-feira no Tribunal Distrital dos EUA em San Jose e relatado pela primeira vez pela Axios , o processo dizia que os anúncios da Apple para a Apple Intelligence “saturaram a internet, a televisão e outras ondas de rádio para cultivar uma expectativa clara e razoável do consumidor de que esses recursos transformadores estariam disponíveis no lançamento do iPhone”.
O processo continuou: “Isso gerou uma excitação sem precedentes no mercado, mesmo para a Apple, como a empresa sabia que aconteceria, e como parte do esforço contínuo da Apple para convencer os consumidores a atualizar a um preço premium e a distinguir-se dos concorrentes considerados vencedores da corrida armamentista da IA”.
Ele disse que, ao contrário das afirmações da Apple sobre recursos avançados de IA, “os produtos ofereciam uma versão significativamente limitada ou totalmente ausente da Apple Intelligence, enganando os consumidores sobre sua real utilidade e desempenho”.
O processo acrescentou que “pior ainda”, a Apple promoveu seus produtos “com base nessas capacidades exageradas de IA, levando os consumidores a acreditar que estavam comprando um dispositivo com recursos que não existiam ou foram materialmente deturpados”.
Ajuizado na quarta-feira no Tribunal Distrital dos EUA em San Jose, o processo busca status de ação coletiva e indenização para clientes que compraram os mais recentes iPhones e outros dispositivos capazes de executar o Apple Intelligence, com o processo alegando que esses clientes não receberam os recursos do Apple Intelligence que foram prometidos pela gigante da tecnologia.
No início deste mês, a Apple confirmou que está “trabalhando em uma Siri mais personalizada, dando-lhe mais consciência do seu contexto pessoal, bem como a capacidade de agir por você dentro e através de seus aplicativos”, mas acrescentou: “Vai levar mais tempo do que pensávamos para entregar esses recursos e prevemos lançá-los no próximo ano”. Em mais um sinal de dificuldades nos bastidores, a Bloomberg informou na quinta-feira que a Apple havia reformulado a equipe de liderança responsável pelos recursos Siri baseados em IA da Apple.
O caso destaca preocupações mais amplas sobre a capacidade da Apple de acompanhar o competitivo setor de IA, com atrasos na entrega dos recursos prometidos que podem minar a confiança do consumidor, ao mesmo tempo que dão a concorrentes como Google e Microsoft uma vantagem neste campo.
A Digital Trends entrou em contato com a Apple para comentar o processo e atualizaremos este artigo quando recebermos resposta.
