Como verificar se há recalls do MacBook em seu computador
Às vezes, os dispositivos precisam ser recuperados se um problema for encontrado em um grande número deles. Ao longo dos anos, a Apple lançou vários recalls de bateria para o MacBook Air ou MacBook Pro, junto com programas de recall para o teclado, tela e vários outros dispositivos.
Se a Apple fizer um recall do seu MacBook, isso significa que você receberá um reparo gratuito para a parte afetada, seja ela qual for.
Veja como você pode descobrir se o seu MacBook, MacBook Air ou MacBook Pro foi recuperado.
Como descobrir se o seu MacBook precisa ser recuperado
A Apple tem uma lista de todos os recalls e substituições que está fazendo atualmente neste site: support.apple.com/service-program .
A primeira coisa a verificar é se algum dos dispositivos que você possui está ou não nesta lista. Se estiverem, seu dispositivo pode ser afetado. Se não, ótimo! Seu MacBook não foi afetado por um programa de recall.
Se você não tiver certeza de qual modelo é o seu MacBook, é fácil descobrir. Clique no logotipo da Apple na barra de menu do seu MacBook. Em seguida, clique em Sobre este Mac para ver as informações do seu dispositivo.
Depois de confirmar que o seu MacBook é um dos modelos afetados, você precisará do seu número de série. Você pode encontrar o número de série do seu dispositivo na mesma janela Sobre este Mac .
Este é o mesmo processo para o MacBook, MacBook Pro, MacBook Air e todos os outros Macs. Escrevemos um guia dedicado sobre como encontrar o número de série do seu MacBook , se você ainda não tiver certeza do que fazer.
Como Consertar Seu MacBook
Agora que você tem as informações necessárias do dispositivo, volte para a lista de recall da Apple. Clique no nome do dispositivo que você está verificando. Por exemplo, você pode clicar no recall de bateria do MacBook Pro 2015 se tiver um desses Macs.
Na página que é aberta, role para baixo até ver Elegibilidade . Encontre a caixa do número de série e insira seu número de série antes de clicar em Enviar .
Se o seu MacBook foi afetado por este recall, você verá uma mensagem solicitando que você obtenha ajuda e entre em contato com o suporte da Apple . Provavelmente, um representante da Apple dirá que você precisa enviar seu MacBook para a Apple ou levá-lo a uma loja próxima.
Se o seu MacBook precisar de conserto, é importante notar que os consertos geralmente levam cerca de duas semanas. Os tipos de reparos variam, mas, por exemplo, seu MacBook Pro pode precisar de uma bateria nova se for um dos modelos de 2015 em recall.
Se você está tendo alguns problemas com o seu MacBook, mas ele não está em nenhuma lista de recall, isso significa que o dispositivo provavelmente não precisa de conserto. Você pode ver nossa lista de problemas comuns do MacBook e como corrigi-los . Se você não conseguir resolver o problema sozinho, recomendamos entrar em contato com a Apple para obter mais ajuda.
Você deve se preocupar com o recall do MacBook?
Você provavelmente não precisa se preocupar com recalls. Os recalls são muito raros, então é improvável que você seja afetado. E, se você for afetado, a Apple consertará ou substituirá todos os dispositivos afetados gratuitamente.
