Como corrigir um erro de E / S de disco no Windows.

gurinho

Com que frequência você faz backups offline de seus arquivos importantes? Uma vez por mês? Uma vez por ano? Aqui está outra pergunta: Com que frequência você verifica se esses backups ainda estão funcionando? Decidi fazer isso recentemente. Quando conectei minha unidade externa ao laptop, apareceu um erro de dispositivo de E / S.

Não consegui acessar imediatamente a unidade. Meu coração afundou. Quase dez anos de fotos foram perdidas.

Mas tudo não está perdido. Aqui estão cinco maneiras de corrigir um erro de dispositivo de E / S, sem perder nenhum arquivo no processo.

O que é um erro de dispositivo de E / S?

Ntrada / O utput erros do dispositivo são bastante comuns. Geralmente são um problema de hardware, como um cabo com defeito, uma falha no disco rígido ou SSD ou um driver configurado incorretamente. Existem mais do que alguns métodos diferentes para corrigir um erro de dispositivo de E / S. Melhor ainda, a maioria dessas correções leva apenas alguns minutos e são muito fáceis de concluir.

1. Reinicie o seu computador

Antes de iniciar as correções de erros do dispositivo de E / S, há uma coisa que você deve tentar primeiro. Reinicie seu sistema e tente novamente. Uma reinicialização pode corrigir uma série de erros sem ter que fazer nada complicado ou demorado. Se o erro do dispositivo de E / S persistir, vá para as outras correções abaixo.

2. Verifique seus cabos e conexões

A primeira coisa a fazer, antes de se preocupar, é simplesmente ajustar os cabos. Reconecte os cabos que conectam sua unidade externa ao computador. Faça isso nas duas extremidades. Se você estiver usando uma unidade flash USB, tente desconectar e reinserir e tente novamente .

Se não funcionar, use um cabo USB diferente e tente novamente. Não tem certeza se o cabo é bom ou não? Conecte o cabo a um dispositivo externo diferente e conecte-o ao seu sistema. Se funcionar, você sabe que o cabo está bom.

3. Experimente uma porta USB alternativa

Tente uma porta alternativa se o cabo USB estiver funcionando, mas trocar o cabo USB não corrige o erro do dispositivo de E / S.

A maioria dos sistemas modernos tem mais de uma porta USB, pois muitos dispositivos dependem de uma conexão USB. Além disso, verifique se as portas USB estão limpas. Se estiver empoeirado ou sujo, dê um golpe suave para remover qualquer fiapo remanescente e tente novamente.

4. Execute CHKDSK e SFC

Embora os erros do dispositivo de E / S sejam causados ​​pelo hardware, podemos tentar usar uma ferramenta de sistema integrada para corrigir o problema. A ferramenta chkdsk verifica os sistemas de arquivos e corrige os erros do sistema de arquivos.

Pressione a tecla Windows + X para abrir o menu Acesso rápido e selecione Prompt de comando (admin) . Se a opção Prompt de comando não estiver mais lá (substituída pelo PowerShell), não se preocupe. Basta concluir uma pesquisa no Menu Iniciar para Prompt de Comando , clicar com o botão direito e selecionar Executar como administrador .

Em seguida, digite chkdsk / f / r / x [a letra da sua unidade aqui] e pressione Enter . A verificação pode demorar um pouco, especialmente se houver muitos setores que precisam de reparos.

Se o CHKDSK não retornar nenhum erro, você pode passar para o Windows System File Check (SFC), outra ferramenta de sistema integrada.

Mas, antes de executar o comando SFC, é importante verificar se ele está funcionando corretamente. Para fazer isso, usamos a ferramenta de gerenciamento e manutenção de imagens de implantação ou DISM .

Como o SFC, o DISM é um utilitário integrado do Windows com uma ampla gama de funções. Nesse caso, o comando DISM Restorehealth garante que nossa próxima correção funcione corretamente.

Siga as etapas a seguir.

  1. Digite Prompt de comando (Admin) na barra de pesquisa do menu Iniciar. Em seguida, clique com o botão direito e selecione Executar como administrador para abrir um Prompt de Comando elevado.
  2. Digite o seguinte comando e pressione Enter: DISM / online / cleanup-image / restorehealth
  3. Aguarde a conclusão do comando. O processo pode levar até 20 minutos, dependendo da integridade do seu sistema. O processo parece travar em alguns momentos, mas espere até que ele seja concluído.
  4. Quando o processo for concluído, digite sfc / scannow e pressione Enter.

5. Atualize o driver do dispositivo

Outra opção para resolver um erro de disco de E / S é atualizar o driver do dispositivo. O Windows 10 deve atualizar todos os seus drivers, o tempo todo. Às vezes, os motoristas escapam pela rede.

Insira o gerenciador de dispositivos na barra de pesquisa do Menu Iniciar e selecione a Melhor Correspondência. O Gerenciador de dispositivos contém informações sobre todos os dispositivos em seu computador. A partir daqui, você pode atualizar drivers individuais para uma peça específica de hardware. Nesse caso, você pode atualizar o driver do dispositivo de armazenamento, resolvendo o erro do disco de E / S.

  1. Selecione Unidades de disco para abrir as opções. Clique com o botão direito na unidade com o erro do dispositivo de E / S e selecione Atualizar Drivers.
  2. Selecione Pesquisar automaticamente software de driver atualizado . O processo começará a verificar se há atualizações de driver online e offline.
  3. Se houver uma atualização disponível, instale-a e reinicie o sistema.

Atualize seu sistema

Você também pode verificar se há atualizações do sistema aguardando instalação. Pressione a tecla Windows + I e vá para Atualização e segurança> Windows Update . Baixe e instale todas as atualizações pendentes.

6. Altere a letra da unidade

Uma solução rápida para o erro da unidade de E / S é alterar a letra da unidade do hardware de armazenamento. Se o Windows falhar em atribuir uma letra à unidade por algum motivo, um erro de disco de E / S é um dos erros que você pode encontrar. Você pode usar a ferramenta de sistema Gerenciamento do computador para atribuir uma nova letra de unidade para a unidade.

  1. Insira o gerenciamento do computador na barra de pesquisa do Menu Iniciar e selecione a Melhor Correspondência.
  2. Vá para Armazenamento> Gerenciamento de disco na coluna à esquerda.
  3. Clique com o botão direito na unidade com o erro de disco de E / S e selecione Alterar letra de unidade e caminhos > Alterar .
  4. Atribua uma nova letra de unidade usando a lista suspensa e pressione OK.

Reinicie o computador e tente acessar a unidade novamente.

7. Use Speccy para verificar a integridade da unidade

Se as duas soluções fáceis não funcionarem, podemos verificar a integridade geral do disco rígido usando o programa gratuito de especificação do sistema, Speccy .

Download: Speccy para Windows 10 (grátis)

Na coluna à esquerda, selecione Armazenamento e role para baixo para encontrar a unidade correspondente. Normalmente estão bem etiquetados. Role para baixo até a tabela de especificações da unidade SMART .

SMART significa Self-Monitoring, Analysis and Reporting Technology . O sistema de monitoramento do disco rígido integrado relata vários atributos de integridade do disco rígido . Como você pode ver, Speccy dá a cada métrica de monitoramento uma classificação. Você precisa verificar as seguintes métricas:

  • 05: Contagem de setores realocados
  • 0A: conta de nova tentativa de rotação
  • C4: Contagem de eventos de realocação
  • C5: Contagem do setor pendente atual
  • C6: Contagem de setor incorrigível

Quer um fato surpreendente? Um estudo do Google descobriu que, nos 60 dias após o primeiro erro de unidade incorrigível, a unidade tinha em média 39 vezes mais probabilidade de falhar do que uma unidade semelhante sem erros.

Para ser justo, o estudo do Google também conclui que as classificações SMART são de utilidade limitada na previsão de falhas iminentes da unidade – mas ainda podem dar uma boa indicação geral da integridade da unidade. Com isso em mente, se qualquer uma das métricas acima mostrar erros (ou muitos erros em várias métricas), você deve considerar seriamente fazer backup de tudo e substituir a unidade .

Agora, isso não necessariamente resolve imediatamente o erro de entrada do dispositivo de E / S. Mas pode indicar o que está acontecendo.

Não há mais erro de dispositivo de E / S

Uma das correções acima resolverá o erro do seu dispositivo de E / S, permitindo que você acesse seus dados mais uma vez.

Um erro de dispositivo de E / S nem sempre é o fim da linha para um disco rígido. Porém, é um bom indicador de que algo está acontecendo. E em muitos casos, não vale a pena esperar para descobrir se o erro é o começo de algo mais sinistro.