Como corrigir problemas de eco de zoom durante uma chamada

Problemas de áudio são extremamente comuns em chamadas de vídeo. Eles aparecem em alguns dos melhores aplicativos, incluindo o FaceTime. Os problemas de áudio não têm nada a ver com o tamanho da chamada, ou seja, quantas pessoas estão em uma chamada. Em vez disso, eles são causados ​​por problemas de conexão, problemas com o próprio aplicativo e problemas com a configuração do hardware de áudio.

Problemas de eco de zoom durante uma chamada

Um eco durante uma chamada de áudio ou vídeo não é incomum. Muitos aplicativos têm esse problema e o Zoom não é diferente. Se você está obtendo eco consistentemente durante suas chamadas de Zoom, tente as correções abaixo.

Verifique a configuração do hardware

Verifique seu dispositivo de áudio; o eco geralmente é causado quando um microfone externo ou fone de ouvido com microfone é usado. A entrada de áudio (microfone) e a saída de áudio (alto-falante / fones de ouvido) estão muito próximas e causam eco. Mude para os dispositivos de áudio embutidos e verifique se o eco vai embora.

Se você estiver usando o microfone e alto-falantes embutidos, tente mudar para um par de fones de ouvido que tenham um microfone embutido. Eles podem resolver problemas com o hardware embutido.

Não há regra quanto ao que é melhor; áudio interno ou externo. As configurações diferem em cada sistema, por isso é um pouco de tentativa e erro.

Verifique a conexão com a internet

Certifique-se de que sua conexão com a Internet esteja estável.

1. Visite Speedtest.net .
2. Clique em Go.
3. Verifique o ping (deve ser um valor baixo).

Se sua conexão estiver instável, você pode obter um eco. Tente reduzir o uso de largura de banda durante uma chamada de Zoom.

Verifique as configurações de áudio

Ao entrar em uma reunião do Zoom, você tem a opção de selecionar seu dispositivo de áudio. Todos os participantes têm as mesmas opções e o áudio de uma reunião pode ser roteado para a área de trabalho e para um telefone.

1. Em uma reunião do Zoom, clique no botão de seta ao lado do microfone.
2. No menu, certifique-se de que apenas um microfone e alto-falante estejam selecionados.
3. Peça a todos os outros participantes para verificar esta mesma configuração.
4. Peça aos participantes para entrarem na chamada usando apenas um dispositivo em vez de vários dispositivos (um dispositivo por participante).

Conclusão

O eco de áudio pode acontecer em qualquer chamada de áudio / vídeo. Se você vê isso em vários aplicativos e serviços, especialmente em um aplicativo de gravação de desktop como o Audacity, sua configuração de áudio provavelmente é a culpada. Se o seu microfone for extremamente sensível, a acústica da sala também pode estar trabalhando contra você. Experimente fazer reuniões em uma sala diferente e verifique novamente as configurações de áudio. Reduza o volume do microfone e dos alto-falantes.

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