Como corrigir erros comuns do TikTok no Android
A TikTok cresceu rapidamente e se tornou uma das redes sociais mais usadas do mundo. Ele foi baixado mais de dois bilhões de vezes, tem mais de 689 milhões de usuários globais e está disponível em mais de 200 países.
Com tantas pessoas usando o aplicativo, não é surpreendente que às vezes os usuários se deparem com erros. Se você estiver tendo problemas com o aplicativo TikTok em seu dispositivo Android, aqui estão algumas soluções rápidas para tentar.
1. O aplicativo TikTok não está abrindo
Se você estiver tentando abrir o TikTok em seu telefone e o aplicativo simplesmente não abrir, isso pode ser uma falha no servidor do TikTok ou um sinal de que o cache do telefone precisa ser esvaziado. Horas de rolagem no TikTok salvam muitos dados temporários que às vezes podem causar problemas. Isso pode ser facilmente limpo nas configurações do seu telefone.
Para limpar o cache do aplicativo TikTok
- Vá para as configurações do seu telefone.
- Procure a seção Aplicativos ou Gerenciar aplicativos .
- Role para baixo em seus aplicativos ou pesquise por TikTok na barra de pesquisa.
- Selecione TikTok e visualize seu armazenamento.
- Selecione Limpar cache
Para limpar todos os caches de aplicativos
Em alguns telefones, você pode limpar todos os caches de seus aplicativos de uma só vez. Em um dispositivo Samsung Galaxy:
- Vá para as configurações do seu telefone.
- Role para baixo e selecione Device Care ou Device Maintenance .
- Selecione o botão Otimizar agora .
Isso limpará o cache e fechará todos os aplicativos de fundo não utilizados que podem prejudicar o desempenho do seu dispositivo.
2. Você não pode gravar áudio ou vídeo no aplicativo TikTok
O TikTok requer permissão para usar sua câmera e seu microfone. Normalmente, as configurações de permissão são definidas quando você baixa o aplicativo pela primeira vez. Se estiver tendo problemas para gravar um vídeo ou gravar uma narração no TikTok , talvez você não tenha concedido ao TikTok acesso à sua câmera ou microfone.
Para verificar as permissões do TikTok e garantir que o aplicativo tenha permissão para usar sua câmera e microfone, você precisará fazer o seguinte.
- Abra as configurações do seu telefone.
- Vá para a seção Aplicativos ou Gerenciar aplicativos de suas configurações.
- Encontre TikTok.
- Selecione Permissões .
Na seção Permissões, você deve ser capaz de ativar ou desativar a permissão para usar sua câmera e microfone.
Se você está curioso para ver a lista completa de permissões que seu aplicativo TikTok possui, você pode fazer isso selecionando o menu de três pontos no canto superior direito da tela e, em seguida, abrindo Todas as permissões .
3. Você não consegue fazer o login
Se você está com dificuldade para fazer login em seu aplicativo TikTok, o motivo mais comum é que seus dados estão incorretos. Se o seu telefone estiver tentando preencher automaticamente suas informações de login, limpe esses campos e insira os detalhes de login manualmente. Lembre-se de que seu nome de usuário diferencia maiúsculas de minúsculas e você não precisa adicionar um @.
Se você ainda estiver lutando para fazer login em sua conta, vá para o '?' no canto superior direito da tela e selecione Efetuando login no menu Feedback e ajuda. A partir daqui, você poderá recuperar sua conta inserindo seu número de telefone, nome de usuário ou endereço de e-mail.
4. TikTok continua quebrando
Se, enquanto estiver usando o TikTok, o aplicativo continuar travando, isso pode ser porque você precisa liberar espaço dentro do aplicativo TikTok. Downloads como efeitos, filtros e adesivos ocupam espaço, e você pode descobrir que precisa limpar o cache do aplicativo TikTok .
Para limpar o cache e os downloads do aplicativo TikTok
- Abra o aplicativo TikTok e vá para o seu perfil.
- Selecione o menu de três pontos no canto superior direito para abrir o menu Configurações e privacidade .
- Role para baixo até a seção denominada CACHE & CELULAR DATA e selecione Liberar espaço .
- A partir daqui, você pode limpar seu cache e seus downloads.
5. Você vê a mensagem "Infelizmente, o TikTok parou de funcionar"
Se o seu aplicativo TikTok continuar travando e você vir a mensagem "Infelizmente, o TikTok parou de funcionar", isso geralmente ocorre porque você está tentando executar uma versão desatualizada do aplicativo. Isso pode ser facilmente resolvido mantendo os aplicativos do seu telefone atualizados na Play Store.
- Vá para a Play Store e pesquise TikTok.
- Se o seu aplicativo estiver desatualizado, haverá um botão Atualizar visível.
- Atualize o aplicativo e reinicie o telefone.
Se seu aplicativo TikTok já estiver atualizado, algumas outras correções a serem tentadas incluem: limpar o cache do telefone e reiniciar o telefone e, se isso falhar, desinstale e reinstale o aplicativo TikTok.
6. Você está vendo uma mensagem de "Erro de rede" ou "Sem conexão de rede"
Se o seu dispositivo perdeu a conexão com a Internet, o TikTok exibirá uma mensagem "Erro de rede" ou "Sem conexão de rede". Às vezes, essa mensagem também será exibida se a Internet estiver lenta ou se você não tiver habilitado as permissões de dados.
- Em primeiro lugar, verifique a sua ligação à Internet. Se você estiver usando Wi-Fi, verifique se o telefone ainda está conectado. Se você estiver usando dados, verifique se atingiu seu limite de dados.
- Se sua conexão com a Internet parece estável e você tem dados móveis suficientes, tente fechar o aplicativo e reiniciar o telefone.
Se a mensagem de erro de rede ainda estiver sendo exibida e você estiver usando dados móveis, isso pode ser porque você está no modo Economia de dados.
- Vá para as configurações do seu telefone.
- Vá para a seção Aplicativos ou Gerenciar aplicativos de suas configurações.
- Encontre o TikTok e selecione Dados móveis .
- A partir daqui, você verá a opção de permitir o TikTok enquanto a Economia de dados estiver ativada. Se estiver desativado no momento, ative-o para continuar usando os dados móveis no modo de economia de dados.
Corrigindo erros comuns do TikTok
A grande maioria dos erros do TikTok em dispositivos Android pode ser resolvida limpando o cache e mantendo o aplicativo TikTok atualizado na Play Store.
Para manter todos os aplicativos do seu telefone funcionando sem problemas, é recomendável que você use a seção Device Care das configurações do seu telefone, se você tiver uma. A partir daqui, você pode programar seu telefone para otimizar automaticamente uma vez por dia, ajudando a manter o cache limpo e o TikTok funcionando sem problemas.
Para problemas que você não consegue resolver usando as dicas acima, o TikTok tem uma extensa seção de Feedback e Ajuda, que você pode encontrar no menu no canto superior direito da página "Eu". A partir daqui, você poderá acessar a Central de Ajuda.
