Como consertar uma TV de fogo que não está funcionando.

Portanto, seu Amazon Fire TV Stick não está funcionando como deveria. Talvez você tenha vídeo em buffer, talvez o controle remoto tenha parado de funcionar ou talvez simplesmente não esteja ligando.

Felizmente, existem algumas coisas que você pode tentar fazer para fazê-lo funcionar novamente. Vamos dar uma olhada no que você precisa fazer quando o seu Fire Stick não está funcionando.

1. Verifique se o seu bastão de fogo está configurado corretamente

Em primeiro lugar, certifique-se de que o seu Fire TV Stick está configurado corretamente. Pode parecer óbvio, mas os cabos podem se soltar facilmente com o tempo. Se o dispositivo parece não responder completamente, tente uma porta HDMI diferente na sua TV também.

Além disso, certifique-se de que seu Stick está ligado corretamente, conectado a uma tomada ou filtro de linha e que você está usando o adaptador de energia original, se ainda o tiver.

Não use uma das portas USB sobressalentes da TV para alimentação. Embora possa ser tentador ter um cabo a menos atrás de sua TV, eles nem sempre têm saída suficiente para manter um Fire Stick funcionando de forma confiável.

Mesmo que funcione totalmente algumas vezes, é provável que haja reinicializações aleatórias ou até mesmo loops de inicialização.

2. Reinicie o Fire Stick

O Fire TV Stick foi projetado para ser deixado plugado e conectado o tempo todo. Mas você pode corrigir muitos problemas com a reinicialização ocasional, incluindo problemas de conexão ou atualizações com falha.

Existem três maneiras diferentes de reiniciar um Fire Stick.

1. Vá para Configurações> My Fire TV> Reiniciar e confirme quando solicitado. Esta é a melhor opção, pois fechará todo o software corretamente antes de reiniciar.
2. Se o Fire Stick estiver travado e você não puder navegar pelos menus para acessar as Configurações, mantenha pressionados os botões Selecionar e Reproduzir / Pausar no controle remoto por cerca de cinco segundos. Isso deve forçar uma reinicialização instantânea sem uma tela de confirmação.
3. A opção final, se nenhuma das opções acima funcionar, é puxar o plugue. Remover e reconectar a fonte de alimentação forçará uma reinicialização. Não faça isso quando seu dispositivo estiver atualizando.

3. Verifique sua conexão de rede

Quando você tem um desempenho geralmente lento, armazenamento de vídeo em buffer ou a interface principal não está carregando, sua conexão de rede pode ser a culpada.

Vá para Configurações> Rede para verificar se você tem uma conexão Wi-Fi. Você também pode verificar a intensidade do sinal aqui. Se estiver ruim, você experimentará velocidades mais lentas, não importa quão rápida seja sua conexão de internet. Isso pode levar a coisas como armazenamento em buffer ou redução na qualidade da imagem.

A única maneira de resolver isso é movendo o Fire Stick ou o roteador para que fiquem mais próximos um do outro e tenham menos objetos bloqueando o sinal entre os dois.

Para conexões interrompidas ou outros problemas de Wi-Fi, reiniciar rapidamente o roteador também pode ajudar.

4. Instale todas as atualizações disponíveis para o seu Fire Stick

Nem todos os problemas do Fire Stick são necessariamente exclusivos do seu dispositivo. Pode haver bugs no software que afetam seu desempenho. Para contornar isso, certifique-se de que o software do seu dispositivo esteja atualizado.

A Amazon recomenda que você deixe seu Fire TV Stick plugado e conectado o tempo todo. Isso permite que as atualizações aconteçam em segundo plano e você não corre o risco de desconectar o pendrive quando houver uma em andamento.

As atualizações devem acontecer automaticamente, mas você pode verificar se alguma está disponível e iniciar o processo manualmente, se necessário. Vá para Configurações> My Fire TV> Sobre> Verificar atualizações para começar.

5. Reinicialize seus aplicativos Fire Stick

Existem muitos aplicativos excelentes que você deve instalar no seu Fire Stick . Mas às vezes eles podem parar de funcionar corretamente ou continuar travando inesperadamente. Quando isso acontece, existem três maneiras de consertar.

Primeiro, certifique-se de que seus aplicativos estejam atualizados. Tal como acontece com o próprio software Fire Stick, isso deve acontecer automaticamente, mas você pode fazer isso manualmente. Vá para Configurações> Aplicativos> Gerenciar aplicativos instalados . Selecione o aplicativo com defeito e você poderá instalar uma atualização, se houver uma disponível.

Caso contrário, você pode redefinir o aplicativo. Na mesma opção de menu, escolha o aplicativo que deseja reparar e selecione Limpar cache . Isso excluirá todos os arquivos e dados que o aplicativo salvou temporariamente, o que às vezes pode causar problemas.

Se isso ainda não resolver o problema, vá ao mesmo menu novamente e selecione Limpar dados . Isso redefine completamente o aplicativo. Você deve configurar novamente do zero, incluindo todos os detalhes de login.

Além disso, lembre-se de que desinstalar aplicativos que você não usa pode ajudar a acelerar o seu Fire TV Stick .

6. Conserte o seu Fire Stick Remote

Se o controle remoto Fire Stick não estiver mais funcionando, há algumas coisas que você pode tentar fazer para colocá-lo em funcionamento novamente. Freqüentemente, reiniciar o Fire Stick em si é suficiente.

Caso contrário, você pode redefinir e reparar um controle remoto Fire TV Stick pressionando o botão Início por até 20 segundos.

Além disso, tente tirar as baterias e colocá-las novamente – ou troque-as por um novo par. Limpe rapidamente os conectores da bateria para limpá-los enquanto você faz isso.

Se essas coisas não funcionarem, o controle remoto pode estar quebrado. Não se preocupe, há muitos controles remotos Fire Stick substitutos que você pode comprar e, enquanto espera a chegada, pode usar seu telefone como um controlador.

Consulte nosso guia sobre como emparelhar o controle remoto Fire Stick para obter detalhes sobre como configurá-lo.

7. Reinicialize o Fire Stick

Finalmente, a opção nuclear. Quando você já tentou de tudo e seu Fire Stick ainda não está funcionando corretamente, você pode restaurá-lo para as configurações de fábrica e configurá-lo novamente como se fosse novo.

Vá para Configurações> My Fire TV> Redefinir para os padrões de fábrica e confirme quando solicitado.

Uma vez feito isso, você terá que passar por todo o processo de configuração novamente. Isso inclui inserir os detalhes da sua conta Amazon e reinstalar todos os seus aplicativos. Quaisquer outras alterações feitas em suas configurações serão perdidas, mas itens como sua Lista de monitoramento sobreviverão ao processo.

Consertar uma vara de fogo que não está funcionando

O Amazon Fire TV Stick é bastante confiável e, quando para de funcionar, geralmente é muito fácil de consertar. Os problemas de energia e conexão são os mais prováveis ​​de serem os culpados, e só depois de verificá-los é que você precisa se preocupar em redefinir os aplicativos ou se aprofundar nas configurações.

Claro, às vezes o dispositivo pode estar além do reparo. Se este for o caso, você terá que substituí-lo por um Fire Stick novo, ou você pode considerar uma alternativa como um Roku.