Como consertar uma tela de segurança do Windows 10 em branco
A Segurança do Windows oferece proteção integrada para sistemas Windows para manter seu computador e arquivos seguros sem nenhum custo extra. No entanto, às vezes, quando você tenta abrir o aplicativo, ele mostra uma tela em branco.
O Windows Defender geralmente é afetado devido à presença de outro antivírus no seu PC. Aqui, discutimos algumas etapas de solução de problemas para ajudá-lo a resolver esse problema no Windows 10 rapidamente.
Por que a segurança do Windows está mostrando uma tela em branco?
Conforme mencionado anteriormente, a segurança do Windows geralmente é afetada se você tiver um antivírus de terceiros instalado em seu PC. E quando você desinstala um antivírus, é importante usar sua ferramenta de remoção para concluir totalmente o trabalho.
O serviço Windows Defender Antivirus desativado ou ausente nos serviços também pode desencadear esse problema. Nesses casos, pode ser necessário realizar uma atualização de reparo para corrigir o problema. A corrupção do arquivo do sistema é outra causa comum para esse problema e pode exigir que você execute uma atualização, reinicialização ou instalação limpa para resolver o problema.
Se você tiver esse problema, veja como solucionar e consertar o problema para sempre.
1. Reinicie o serviço Windows Security Center
O serviço Windows Security Center é um aspecto essencial do sistema operacional. Ele detecta e notifica os usuários sobre as atualizações pendentes e problemas de segurança, como antivírus desativado, etc. Se o serviço for fechado ou configurado para ser executado manualmente, tente reiniciá-lo para ver se isso ajuda.
Para reiniciar o Windows Security Center Service:
- Pressione Win + R para abrir Executar .
- Digite services.msc e clique em OK.
- Na janela Serviços , role para baixo e localize o serviço Central de Segurança .
- Verifique o status do serviço. Se não estiver em execução, clique com o botão direito e selecione Reiniciar.
- Feche os serviços e verifique se há melhorias.
2. Verifique se há atualizações pendentes do Windows
Se um bug ou falha estiver causando o mau funcionamento da Segurança do Windows, verifique se há uma correção disponível nas Atualizações do Windows.
Para verificar e baixar atualizações do Windows:
- Vá para Iniciar> Configurações> Atualizações do Windows.
- Clique em Verificar atualizações
- Em seguida, baixe e instale todas as atualizações pendentes.
- Reinicie o seu PC e verifique se o problema foi resolvido.
3. Verifique com o seu administrador
Se você estiver usando um computador de trabalho, o administrador pode ter bloqueado o acesso a algumas configurações do Windows 10. Verifique as entradas da Política de Grupo e do Registro para localizar e corrigir quaisquer problemas com a Segurança do Windows.
Se disponível, tente realizar uma atualização local para a versão mais recente disponível. Uma atualização do Windows 10 para 11 irá reinstalar o sistema operacional sem remover seus aplicativos e arquivos.
4. Execute a ferramenta Verificador de arquivos do sistema
Arquivos de sistema corrompidos podem fazer com que um ou mais recursos parem de funcionar no Windows 10. A ferramenta Verificador de arquivos do sistema implantada com o comando sfc / scannow verificará todos os arquivos de sistema protegidos e substituirá os corrompidos por uma nova cópia em cache.
Para executar a ferramenta Verificador de arquivos do sistema:
- Digite cmd na barra de pesquisa do Windows.
- Clique com o botão direito do mouse na opção Prompt de Comando e selecione Executar como administrador.
- Na janela do Prompt de Comando, digite o seguinte comando e pressione Enter:
sfc /scannow - O processo de verificação pode levar algum tempo, então espere até que esteja 100% completo.
Após a conclusão do processo, você receberá uma das seguintes mensagens:
- A Proteção de Recursos do Windows não encontrou nenhuma violação de integridade – isso significa que o Verificador de Arquivos do Sistema não encontrou nenhum problema com seus arquivos de sistema.
- A Proteção de Recursos do Windows encontrou arquivos corrompidos e os reparou com êxito.
- A Proteção de Recursos do Windows encontrou arquivos corrompidos, mas não foi capaz de corrigir alguns deles.
- A Proteção de Recursos do Windows não pôde realizar a potência solicitada – Nesta posição, execute o Verificador de Arquivos do Sistema no Modo de Segurança para resolver este erro.
Se o erro for encontrado e corrigido, reinicie o computador e verifique se o problema da tela em branco da Segurança do Windows foi resolvido.
4. Verifique a presença de antivírus de terceiros
Por design, a Segurança do Windows será desabilitada na presença de um antivírus de terceiros. Porém, isso não afetará as funcionalidades do Window Defender.
Alguns softwares antivírus como o Malwarebytes permitem que você desligue a proteção e saia do aplicativo. Caso contrário, pode ser necessário desinstalar o antivírus para ver se isso ajuda.
Para verificar se você tem um antivírus de terceiros instalado:
- Pressione Win + R para abrir Executar.,
- Digite appwiz.cpl e clique em OK para abrir o Painel de Controle.
- Percorra os aplicativos instalados e procure qualquer antivírus de terceiros instalado.
A maioria das empresas de antivírus oferece uma ferramenta de remoção para remover completamente o software do computador do usuário. Acesse o site oficial da sua empresa de antivírus e baixe a ferramenta. Execute o instalador e siga as instruções na tela para excluir seu software antivírus.
5. Use a ferramenta "Reinicializar este PC"
Como último recurso, reinicie para reinstalar o Windows 10 sem afetar seus arquivos e pastas pessoais. No entanto, isso removerá todos os aplicativos de terceiros instalados no seu computador, portanto, certifique-se de criar um backup antes de reiniciar o seu PC .
Para reiniciar o seu PC:
- Vá para Iniciar e abra Configurações .
- Abra Atualização e segurança.
- Abra a guia Recuperação no painel esquerdo.
- Role para baixo até a seção de inicialização avançada e clique em Reiniciar agora.
- O Windows não inicializa no Ambiente de Recuperação do Windows.
- Selecione Solução de problemas e clique em Redefinir este PC .
- Em Redefinir este PC, clique em Manter meus arquivos. Esta opção irá reinstalar o Windows 10 enquanto mantém seus arquivos pessoais. No entanto, ele removerá aplicativos e configurações de terceiros.
- Assim que o seu PC reiniciar, selecione a conta do usuário e digite a senha associada à sua conta da Microsoft.
- Clique em Continuar para prosseguir.
- No como você gostaria de reinstalar o Windows? tela, selecione uma das seguintes opções : Download na nuvem: requer uma conexão rápida com a Internet e pode usar até 4 GB de dados para baixar os arquivos do Windows necessários. Reinstalação local: permite reinstalar o Windows a partir do dispositivo existente. Selecione esta opção se você não tiver uma conexão estável com a Internet.
- Leia a descrição exibida na tela e clique no botão Reiniciar para confirmar a ação.
O processo de redefinição pode levar de alguns minutos a algumas horas para ser concluído. Deixe o computador conectado a uma fonte de alimentação durante o processo de reinicialização.
Na maioria dos casos, redefinir o PC para o padrão de fábrica deve corrigir a segurança do Windows, mostrando problemas de tela em branco nos sistemas Windows 10 e Windows 11. Caso contrário, você terá que limpar a instalação do Windows 10/11 com uma unidade inicializável.
Corrigindo a segurança do Windows mostrando uma tela em branco no Windows 10
A segurança do Windows mostrando problemas de tela em branco pode ocorrer devido à corrupção de arquivos e geralmente é resolvida com uma instalação de reparo ou atualização para a versão mais recente do sistema operacional Windows. Antes disso, tente solucionar o problema reiniciando os serviços essenciais do Windows Defender e verificando se há interferência de antivírus de terceiros.
Se redefinir ou reinstalar o Windows 10 não for uma opção, considere o uso de uma solução antivírus de terceiros dedicada para o seu sistema como alternativa ao Windows Defender.
