CEO do Twitter aborda preocupações recentes sobre contas de spam
O CEO do Twitter twittou uma resposta a preocupações recentemente levantadas sobre a verdadeira porcentagem de spam e contas falsas no Twitter .
Na segunda-feira, o CEO do Twitter, Parag Agrawal, divulgou sua própria declaração sobre as preocupações em torno da validade da porcentagem relatada de contas falsas e spam do Twitter. E a declaração de Agrawal estava na forma de um tópico postado no Twitter com 15 tweets:
Vamos falar sobre spam. E vamos fazer isso com o benefício de dados, fatos e contexto…
— Parag Agrawal (@paraga) 16 de maio de 2022
O tópico de Agrawal afirma essencialmente o seguinte: que a estimativa percentual do próprio Twitter de quantas contas são falsas ou spam (a que diz que é inferior a 5%) ainda está correta com base na metodologia do Twitter e no uso de dados públicos e privados. Agrawal também disse que as estimativas dessa porcentagem não podem ser “realizadas externamente” porque essas estimativas não incluem dados privados, que o Twitter não pode compartilhar.
O tópico de Agrawal começou com uma série de tweets explicando contas de spam e como o Twitter lida com essas contas quando são detectadas:
Suspendemos mais de meio milhão de contas de spam todos os dias, geralmente antes mesmo de qualquer um de vocês vê-las no Twitter. Também bloqueamos milhões de contas todas as semanas que suspeitamos serem spam – se não conseguirem passar por desafios de verificação humana (captchas, verificação por telefone, etc.).
— Parag Agrawal (@paraga) 16 de maio de 2022
Agrawal então passou a discutir como é difícil detectar contas de spam sem causar problemas para contas reais:
Nossa equipe atualiza nossos sistemas e regras constantemente para remover o máximo de spam possível, sem suspender inadvertidamente pessoas reais ou adicionar atrito desnecessário para pessoas reais quando usam o Twitter: nenhum de nós quer resolver um captcha toda vez que usa o Twitter.
— Parag Agrawal (@paraga) 16 de maio de 2022
É neste ponto que Agrawal entra em como a estimativa divulgada pelo Twitter é calculada e reconhece que “depois de toda a remoção de spam” alguns ainda “escapam”.
Ele começa a se referir a “mDAUs”, que significa usuários ativos diários monetizáveis. A estimativa de “menos de 5%” do Twitter é uma porcentagem desses usuários relatados.
Depois que Agrawal descreve como as “análises humanas” baseadas nas regras do Twitter e envolvem dados públicos e privados são usadas para determinar se as contas são reais ou spam, ele diz que as estimativas internas do Twitter estão “bem abaixo de 5%” com base na metodologia do Twitter e foram para os “últimos quatro trimestres”.
O tópico de Agrawal continua enfatizando a importância dos dados privados que ele diz que o Twitter usa para suas estimativas, o que permite à empresa detectar com mais precisão quais contas são falsas ou spam. Ele também diz que as estimativas externas não podem ser realizadas porque terceiros não têm acesso a esses dados privados. E que não é possível para terceiros “saber quais contas são contadas como mDAUs em um determinado dia”.
O CEO da Tesla, Elon Musk, que está no processo de aquisição do Twitter (uma aquisição que também está “em espera” devido a essas preocupações com contas de spam), respondeu ao tweet acima de Agrawal com um tweet de emoji de cocô e , em seguida, uma pergunta de acompanhamento. sobre anunciantes . No momento da redação deste artigo, Agrawal não twittou uma resposta à pergunta de Musk.
Então, como os anunciantes sabem o que estão recebendo pelo seu dinheiro? Isso é fundamental para a saúde financeira do Twitter.
— Elon Musk (@elonmusk) 16 de maio de 2022
O tópico de Agrawal disse que o Twitter “compartilhou uma visão geral do processo de estimativa com Elon há uma semana e espera continuar a conversa com ele e todos vocês”.
Em relação às estimativas externas de terceiros de contas falsas e de spam do Twitter, houve uma análise externa publicada recentemente sobre o problema da conta de spam do Twitter. Publicada no domingo, a análise realizada pela SparkToro (uma empresa de software de pesquisa de audiência) e pela Followerwonk (uma ferramenta de pesquisa do Twitter) afirma que, de acordo com suas descobertas, 19,42% das contas ativas do Twitter são spam ou falsas. A análise incluiu 44.058 contas públicas do Twitter que também estavam ativas nos últimos 90 dias. De acordo com o relatório publicado da análise , as contas “foram selecionadas aleatoriamente, por máquina, de um conjunto de mais de 130 milhões de perfis públicos ativos”.
Mas o relatório SparkToro e Followerwonk disse que não estavam contestando a estimativa do Twitter. E isso porque eles simplesmente não conhecem os critérios do Twitter para identificar um mDAU ou como ele categoriza spam ou contas falsas. O cofundador da SparkToro, Rand Fishkin, também disse algo no relatório que parecia se alinhar com a afirmação de Agrawal sobre estimativas externas.
“Acreditamos que nossa metodologia (detalhada acima) seja o melhor sistema disponível para pesquisadores públicos, disse Fishkin. “Mas, internamente, o Twitter provavelmente tem processos desconhecidos que não podemos replicar apenas com seus dados públicos”.
