Alaska Airlines oferecerá etiquetas de bagagem digitais primeiro nos EUA

Como parte dos esforços para tornar seu serviço mais eficiente, a Alaska Airlines deve começar a oferecer a alguns de seus passageiros etiquetas digitais de bagagem no que afirma ser a primeira vez para as companhias aéreas dos EUA.

Isso significa que tanto os passageiros da Alaska Airlines quanto a equipe de check-in não terão mais que lidar com as tradicionais etiquetas de bagagem, uma medida que economizará não apenas papel, mas também o valioso tempo de todos.

Os passageiros podem ativar as etiquetas de qualquer local até 24 horas antes do voo entrando no aplicativo móvel da Alaska Airlines.

Para começar, basta tocar o smartphone usado para fazer o check-in na etiqueta digital da mala, que lê as informações relevantes transmitidas pelo telefone. A exibição da etiqueta da mala eletrônica mostrará automaticamente as informações de voo do viajante.

A transportadora disse que espera-se que suas etiquetas digitais de bagagem reduzam o tempo gasto para deixar a bagagem despachada em impressionantes 40%.

“Essa tecnologia permite que nossos hóspedes marquem suas próprias malas em apenas alguns segundos e torna todo o processo de check-in quase todo fora do aeroporto”, disse Charu Jain, vice-presidente sênior de merchandising e inovação do Alasca , nesta semana.

Jain acrescentou: “As nossas etiquetas de bagagem eletrônicas não apenas permitirão que nossos hóspedes deixem suas malas rapidamente após chegarem ao aeroporto, mas também darão aos nossos funcionários a oportunidade de passar mais tempo individual com os hóspedes que solicitam assistência e reduzir as filas em nossos lobbies.”

Quando as tags digitais forem introduzidas no final deste ano, a Alaska as oferecerá primeiro a cerca de 2.500 de seus passageiros frequentes, antes de expandir o serviço para seus membros do Mileage Plan no início de 2023.

Mas enquanto os passageiros frequentes receberão as etiquetas gratuitamente, os membros do Plano de Milhas terão que pagar uma taxa atualmente não anunciada para usá-las. Se as etiquetas digitais forem populares entre seus passageiros, há uma boa chance de o Alasca oferecê-las a mais viajantes mais tarde.

A Alaska Airlines gosta de experimentar novas tecnologias. Em 2018, por exemplo, a transportadora testou fones de ouvido VR para passageiros no que alegou ser outra novidade para as companhias aéreas dos EUA.