Como marcar uma consulta na Apple Store em um Genius Bar
A Apple Store é um lugar glorioso para fazer compras para todas as suas necessidades de dispositivos e acessórios Apple, mas eles também podem ajudá-lo com perguntas e reparos. A Genius Bar dentro da Apple Store é o local oficial para obter assistência com os problemas de hardware do seu dispositivo Apple.
Vejamos como marcar uma consulta no Genius Bar na próxima vez que precisar.
O que a Genius Bar da Apple pode ajudar?
A Genius Bar oferece assistência para todos os dispositivos Apple disponíveis. Eles podem ajudar com dúvidas e preocupações sobre hardware e software.
No entanto, saiba que alguns reparos não podem ser concluídos na loja. A Genius Bar precisa enviar seu dispositivo para alguns reparos maiores e para reparos na tela do computador. A maioria dos reparos básicos do telefone, como substituições de bateria ou tela, podem ser feitos na loja e devolvidos a você no mesmo dia.
O que você pode consertar em casa sem uma consulta da Apple?
Antes de marcar uma consulta com a Apple Genius Bar, existem algumas correções simples que você pode tentar, dependendo do problema que está enfrentando.
Reinicie o seu dispositivo
A reinicialização deve ser sua primeira linha de defesa contra a maioria das falhas de software e problemas de desempenho. Se o seu iPhone ou iPad não responder, force a reinicialização .
Para forçar o reinício de um iPhone de 8 ou mais tarde: Prima Volume Up e deixá-lo ir, pressione Volume Down e deixá-lo ir, e, em seguida, pressione e segure o botão lateral.
Para forçar o reinício de um iPad sem um botão Home: imprensa Volume Up e liberá-lo, pressione Volume Down e liberá-lo, e pressione e segure o botão Power.
Em um Mac, mantenha pressionado o botão de alimentação à força reiniciá-lo.
Execute o Mac Diagnostics
Se uma reinicialização regular não funcionar, você também pode reiniciar o Mac no modo de diagnóstico, mantendo pressionada a tecla D ao ligá-lo novamente. Seu Mac testará suas funções e fornecerá um código de diagnóstico que descreve o problema que está ocorrendo.
Abordar as causas comuns de superaquecimento
Se o seu laptop estiver superaquecendo , há algumas soluções rápidas que podem ajudar. Ajuste seu ambiente, feche guias ou programas exigentes, verifique o monitor de atividade ou reinicie o ventilador. Se o seu telefone estiver superaquecendo, leve-o para um local fresco. O superaquecimento de iPhones é comum no verão se eles forem deixados em carros quentes ou expostos à luz solar direta excessiva.
Verifique a saúde da bateria
Os reparos da bateria são um dos reparos mais comuns necessários para os dispositivos Apple. Verifique a integridade da bateria do iPhone ou do MacBook para ver se é hora de substituí-la.
Como agendar uma consulta no Apple Genius Bar
Depois de determinar que você precisa trazer seu dispositivo para a Genius Bar, siga estas etapas para marcar uma consulta:
- Acesse Apple.com no computador ou no navegador do telefone.
- Vá para a guia Suporte no menu principal.
- Selecione Apple Repair
- Clique em Iniciar uma Solicitação de Reparo
- Selecione o tipo de dispositivo para o qual você precisa de um compromisso. Você selecionará a categoria (iPhone, iPad, relógio, etc) e, em seguida, selecione o modelo do dispositivo.
- O site apresentará várias categorias de problemas com dispositivos. Selecione o problema que você está enfrentando.
- O site lhe dará a opção de enviar o dispositivo pelo correio, encontrar um provedor de serviços autorizado local ou marcar uma consulta no Genius Bar. Para marcar a consulta do Genius Bar, selecione Trazer para conserto .
- Ele pedirá o número de série do dispositivo, se aplicável, ou para selecionar o dispositivo dos dispositivos registrados em sua conta da Apple. Consulte nosso guia para localizar o número de série de qualquer dispositivo Apple se precisar de ajuda para localizar o número de série.
- O site agora mostrará locais próximos para os quais você pode levar seu dispositivo. Eles são listados com a disponibilidade de agendamento para ajudá-lo a escolher para onde ir.
- Selecione o local desejado na Apple Store e escolha um dos horários disponíveis para garantir seu agendamento.
Resolva os problemas do seu dispositivo Apple com uma nomeação da Apple
A Genius Bar é um ótimo recurso para obter ajuda com seus problemas de hardware da Apple. Para reparos comuns, como telas quebradas ou baterias gastas, você tem uma variedade de opções de reparo. A Genius Bar pode ajudar, mas muitos usuários também optam por fazer reparos DIY ou ir a lojas locais. Compreenda os riscos e pese os benefícios de cada opção.
