Apple oferece substituição gratuita de bateria para MacBook Pros que não carregam além de 1%
A Apple lançou um novo programa de serviço para substituir, gratuitamente, baterias com defeito em alguns modelos de MacBook Pro que não cobram acima de 1%.
Um pequeno lote de unidades MacBook Pro de 13 e 15 polegadas fabricadas em 2016 e 2017 estão aparentemente afetadas por esse estranho problema de carregamento. Os clientes afetados podem ver uma mensagem no painel de preferências da bateria indicando "Serviço recomendado".
Se você vir esta mensagem, você está qualificado para a substituição gratuita da bateria da Apple. Por outro lado, se a mensagem indicar que a bateria está em condições normais, você não foi afetado.
De acordo com um documento de suporte no site da Apple , o problema de carga da bateria afeta "um número muito pequeno de clientes" com os computadores MacBook Pro 2016 e 2017.
Meu MacBook Pro foi afetado?
Os seguintes modelos de MacBook Pro 2016 e 2017 podem apresentar estes comportamentos:
- MacBook Pro (13 polegadas, 2016, duas portas Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 polegadas, 2017, duas portas Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 polegadas, 2016, quatro Thunderbolt 3 portas)
- MacBook Pro (13 polegadas, 2017, quatro Thunderbolt 3 portas)
- MacBook Pro (15 polegadas, 2016)
- MacBook Pro (15 polegadas, 2017)
Para identificar rapidamente o modelo do seu computador , escolha "Sobre este Mac" no menu Apple.
Como verificar o estado da bateria do Mac
Você pode verificar a integridade atual da bateria do seu MacBook Pro no macOS facilmente.
Em Big Sur, escolha "Preferências do Sistema" no menu Apple. Na janela Preferências do sistema, clique em "Bateria", selecione "Bateria" na barra lateral e clique em "Saúde da bateria".
Se o seu Mac estiver usando o macOS Catalina ou anterior, mantenha pressionada a tecla Opção (⌥) no teclado enquanto clica no ícone Bateria na barra de menus. Isso irá revelar o menu de status da bateria.
Se o seu notebook for elegível para o programa de serviço da Apple, você pode substituí-lo gratuitamente entrando em contato com a Apple através do site de Suporte . "Seu computador será examinado antes do serviço para verificar se ele está qualificado para a substituição gratuita da bateria", observa a Apple.
Atualizações de emergência com correção de bateria
Depois de ficar ciente desse bug, a Apple rapidamente lançou um par de atualizações do macOS — o macOS Big Sur 11.2.1 ou posterior para Macs com o software Big Sur e a atualização suplementar macOS Catalina 10.15.7 para proprietários de Mac no macOS Catalina e antes.
De acordo com as notas de lançamento no site da Apple , o macOS Big Sur 11.2.1 "aborda um problema que pode impedir a bateria de carregar em alguns modelos MacBook Pro 2016 e 2017". A Apple recomenda que todos instalem essas atualizações para evitar que o problema da bateria aconteça com outros MacBook Pros de 2016 e 2017.
Como atualizar seu Mac
Para atualizar o software macOS em seu Mac para a versão mais recente, vá para Preferências do Sistema> Atualização de Software . Se você vir uma mensagem informando que há atualizações disponíveis, clique no botão "Atualizar agora" para instalá-las. Pode ser necessário inserir sua senha de administrador para concluir a atualização do Mac.
Se desejar que seu computador baixe e instale automaticamente atualizações futuras, selecione a opção "Manter meu Mac atualizado automaticamente" na janela de Atualização de Software. Você será notificado quando as atualizações pendentes exigirem uma reinicialização e você pode optar por instalá-las mais tarde.
