Anker recolhe um milhão de carregadores portáteis devido ao risco de incêndio — veja o que fazer
A Anker está recolhendo mais de um milhão de seus carregadores portáteis PowerCore 10000 devido ao risco de superaquecimento que pode causar incêndio e queimaduras.
A empresa de tecnologia recebeu 19 relatos de incêndios e explosões relacionados ao carregador portátil, que contém baterias de íons de lítio. Dois dos relatos referem-se a queimaduras leves e necessidade de atendimento médico, enquanto outros 11 relatos citam danos materiais totalizando mais de US$ 60.000, de acordo com a Comissão de Segurança de Produtos de Consumo dos EUA.
As unidades afetadas — cerca de 1.158.000 no total — foram vendidas online nos EUA pela Anker, Amazon, Newegg e Ebay de junho de 2016 a dezembro de 2022 por cerca de US$ 27.
Qualquer pessoa que possua um carregador portátil PowerCore 10000 recolhido deve parar de usá-lo imediatamente e tomar medidas para receber uma substituição gratuita.
O que fazer
Se você tem o carregador portátil PowerCore 10000 da Anker, aqui está o que você precisa saber:
– Primeiro, verifique o número do modelo. Apenas algumas unidades são afetadas , especificamente aquelas com o número de modelo A1263 , que você encontrará impresso na parte inferior do dispositivo.
– Se você tiver uma unidade com defeito, poderá obter uma substituição. Para recebê-la, não será necessário enviar o carregador portátil para a Anker. Em vez disso, você precisará enviar uma foto da unidade recolhida, mostrando o número do modelo, o número de série, seu nome, a data em que a foto foi tirada e a palavra "recolhido" escrita no carregador portátil com marcador permanente. A Anker tem instruções detalhadas em seu site explicando exatamente como se inscrever.
– Será solicitado um recibo de compra, mas não será necessário para participar do recall.
– Não importa o que você faça, não jogue seu carregador portátil com defeito no lixo. Baterias de íons de lítio recolhidas devem ser descartadas com cuidado, pois apresentam maior risco de incêndio. O seu centro de coleta de resíduos perigosos domésticos (RH) municipal pode aceitá-las — entre em contato para saber mais. Os consumidores precisarão confirmar o descarte seguro do carregador portátil antes de receber uma substituição.
Se quiser falar com alguém da Anker para esclarecer qualquer dúvida sobre o recall, ligue gratuitamente para 800-988-7973, das 6h às 17h (horário do Pacífico), de segunda a sexta-feira. Você também pode enviar um e-mail para [email protected] .
