Análise do iPhone Air: testamos todas as operadoras e as armadilhas do eSIM
Principais atualizações:
Hoje, Arun Mathias, vice-presidente de Tecnologia e Ecossistema de Software Sem Fio da Apple, revelou em entrevista ao iFanr que uma função de conversão rápida será lançada na China continental no futuro. Após os usuários ativarem a função eSIM no dispositivo, eles poderão usá-la para transferir o eSIM para o novo dispositivo ao trocar de dispositivo posteriormente, sem precisar ir ao salão de negócios.
Nos últimos dias, a iFanr recebeu um iPhone Air da China continental e passou por todo o processo de ativação do cartão eSIM para operadoras da China continental em diversas filiais em Guangzhou. Também tivemos conversas aprofundadas com diversos especialistas em operadoras familiarizados com serviços eSIM, questionando sobre as principais preocupações.
Alerta de spoiler: Devido aos estágios iniciais do serviço e às restrições da política, a experiência geral de uso do eSIM na China não foi ideal nem tranquila. No entanto, o processo de solicitação foi bastante eficiente, e gostaria de parabenizar a equipe das três operadoras que atenderam às nossas necessidades.
Como converter um cartão físico em um eSIM?
Primeiro, fomos ao salão comercial da sede da Guangdong Unicom e, conforme solicitado, trouxemos nosso celular e documento de identidade. Todo o processo foi essencialmente o mesmo de solicitar um chip físico. Apresentamos nosso documento de identidade e informamos nosso número antigo, e a equipe então carregou o chip em nosso celular.
Todo o processo de inscrição levou menos de cinco minutos, o que foi bastante eficiente . O restante do tempo foi gasto com a equipe nos apresentando, assinando o contrato e preparando uma série de perguntas. Acredito que o processo ficará ainda mais rápido à medida que a equipe adquirir experiência.
Durante o processo, precisamos assinar e autorizar alguns documentos necessários, e a equipe também manterá fotos nossas e de nossos documentos de identidade para registro.
Até que o eSIM seja ativado, nosso telefone antigo continuará funcionando com o cartão SIM físico inserido. Uma vez ativado, o cartão SIM físico deixará de funcionar imediatamente.
Vale ressaltar que, embora a operadora tenha dito no anúncio que isso pode ser feito em todas as regiões, em nosso processo atual, o serviço de conversão de eSIM entre províncias ainda não é possível : o número China Unicom do nosso editor A está localizado em Pequim e não pode ser convertido para um eSIM no salão comercial em Guangzhou (então, o editor local B em Guangzhou foi solicitado a lidar com isso).
Essa experiência definitivamente não é muito amigável para quem mora em grandes cidades como Pequim, Xangai, Guangzhou e Shenzhen. Se você mora fora do país onde seu número está registrado e deseja experimentar o eSIM o mais rápido possível, talvez precise retornar ao seu país de origem.
No entanto, acreditamos que as operadoras não vão se conter para sempre. Em teoria, assim que os serviços eSIM forem lançados oficialmente, as políticas serão atualizadas e o processamento inter-regional deverá ser habilitado.
E quanto ao roaming e aos wild cards?
Na central de atendimento, a iFaner fez o máximo de perguntas possível sobre roaming e cartões SIM estrangeiros, mas, infelizmente, devido à rápida implementação do serviço, muitos funcionários não conseguiram fornecer respostas completas. O que podemos confirmar é:
Em primeiro lugar, depois de usar o iPhone Air doméstico para ativar o eSIM, o roaming no exterior será exatamente o mesmo que com o cartão físico no passado, e não haverá nenhuma diferença perceptível na experiência.
- Para leigos, o iPhone Air realmente não consegue gravar e ativar serviços de cartão eSIM de operadoras da China continental.
- Além disso, o iPhone Air chinês não pode gravar cartões eSIM de operadoras estrangeiras no país.
Por fim, em relação à questão de solicitar um cartão eSIM de uma operadora estrangeira enquanto se usa um telefone chinês no exterior, essa questão está além do escopo das operadoras chinesas, por isso não obtivemos resposta. Além disso, devido a restrições de tempo, não tivemos tempo de levar o telefone chinês para o exterior para testar e ativar o cartão.
No entanto, de acordo com informações públicas anteriores, o modelo iPhone Air A3518 vendido na China é totalmente compatível com a rede, e suas bandas de frequência suportam operadoras que cobrem os principais países e regiões do mundo, então, em teoria, deveria ser possível abrir um cartão no exterior.
Preciso mudar meu plano ao migrar para um eSIM?
Muitos leitores nos relataram sobre taxas de pacotes. Na verdade, não há motivo para preocupação.
Primeiro, não há custo adicional para trocar um cartão físico por um eSIM.
No entanto, nos deparamos com uma situação em que um determinado salão comercial cobrou inicialmente uma taxa de processamento de 20 yuans, mas a reembolsou após a conclusão da solicitação. Isso pode ser devido a procedimentos comerciais específicos ou por conveniência. Se você se deparar com uma situação semelhante ao se inscrever, não precisa se preocupar. Em teoria, as três principais operadoras não cobram nenhuma taxa.
Em segundo lugar, você pode manter seu plano original sem precisar alterar ou pagar mais. Isso inclui pacotes de banda larga + chip de celular.
No entanto, se você já solicitou um eSIM e posteriormente deseja retornar para um cartão físico, precisará pagar a taxa de processamento exigida pela operadora. Isso ocorre porque a operadora precisa criar um novo cartão, e seu cartão físico desativado anteriormente não pode ser reativado.
Por fim, consultamos as operadoras sobre o recurso de dois dispositivos (um número de telefone, dois dispositivos) para Apple Watches e tablets. Todas as três operadoras disseram que ainda não receberam nenhuma atualização e que precisariam aguardar o lançamento oficial do iPhone Air. Portanto, para os usuários que desejam fortemente o suporte para dois dispositivos, nosso conselho conservador é aguardar e acompanhar os anúncios das operadoras.
Se meu telefone estiver danificado ou eu trocá-lo, como faço para migrar meu eSIM?
Sobre este ponto, Ai Faner recebeu respostas claras dos escritórios das três principais operadoras:
Se o seu iPhone Air precisar de reparos ou atualizações futuras — desde que você precise transferir seu eSIM para um novo telefone ou voltar temporariamente para um cartão SIM físico — você deve "unificar seu cartão de identificação e telefone" e ir até a sala de negócios offline para lidar com isso novamente…
Nesse momento, a equipe ajudará você a desvincular o eSIM, solicitar um novo cartão físico ou baixar novamente e ativar o cartão eSIM no novo telefone eSIM.
É importante observar que a política atual das três principais operadoras é que cada pessoa pode renovar seu cartão SIM até cinco vezes por mês. Esse processo de migração consome o limite de um cartão SIM (mesmo que o telefone original seja reparado e migrado de volta, esse limite também será consumido).
O processo de abertura e substituição do cartão é tranquilo?
Um dos nossos editores já solicitou mais de dez cartões eSIM de vários países e regiões e atualmente usa sete ou oito. Ele também é usuário do iPhone Air de Hong Kong e já possui vários cartões eSIM instalados em seu telefone.
Ele acredita que, comparado com a experiência de registro, ativação e troca de eSIM de operadoras estrangeiras, este iPhone Air chinês é de fato mais problemático.
Isso ocorre principalmente porque, nesta fase, os serviços eSIM estão estritamente vinculados às lojas físicas. Além disso, migrar ou substituir um cartão eSIM ativado é um incômodo. É possível que as lojas físicas registrem um tráfego sem precedentes em 22 de outubro, dia do lançamento oficial do iPhone Air na China, e por um período subsequente.
Conversamos com muitos funcionários da linha de frente e do back-end. Eles disseram que, como o iPhone Air foi lançado na China muito repentinamente, o negócio de celulares eSIM foi lançado muito rápido e o período de treinamento foi muito curto, era inevitável que eles não estivessem familiarizados com o produto. Esperamos que os usuários entendam e sejam tolerantes.
O iFanr quer dizer o seguinte: não importa quão ruim seja a experiência com o aplicativo eSIM para os bancos chineses, ou quão abaixo do ideal seja a política, a culpa não é dos funcionários da linha de frente das agências. Eles são apenas funcionários, assim como nós. Se você levar um celular novo para uma agência, por favor, seja mais atencioso com os funcionários.
O texto acima é a experiência do iFanr usando um iPhone Air com um cartão eSIM. Resumindo, é bem prático, exceto pelos inconvenientes.
Se a versão em vídeo e texto não responder às suas perguntas, deixe uma mensagem na área de comentários e nossos editores responderão online! Enquanto isso, se você estiver interessado no iPhone Air em si, assista ao nosso vídeo de análise anterior "4 destaques e 6 custos do iPhone Air".
Coautores: Ma Fuyao, Zhang Zhanyu, Jonathan He, Du Chen
#Bem-vindo a seguir a conta pública oficial do WeChat do iFaner: iFaner (ID do WeChat: ifanr), onde mais conteúdo interessante será apresentado a você o mais breve possível.
