Amazon vai atrás de duas empresas que supostamente vendem avaliações falsas

Com tantas avaliações falsas atormentando os sites de compras on-line atualmente, confirmar a verdadeira qualidade de um produto é mais desafiador do que nunca.

A Amazon sabe muito bem que avaliações falsas prejudicam a integridade de seu site, com um número crescente de compradores incapazes de confiar nas opiniões deixadas por outras pessoas sobre os produtos que estão pensando em comprar.

A gigante do comércio eletrônico revelou esta semana que, como parte de seus esforços contínuos para melhorar a situação, está processando dois supostos corretores de avaliações falsas – AppSally e Rebatest – que alegam que a Amazon permite a publicação de avaliações enganosas de produtos em troca de pagamentos em dinheiro ou gratuitos. produtos.

A Amazon alega que os dois corretores “enganam os compradores fazendo com que seus membros tentem postar avaliações falsas em lojas como Amazon, eBay, Walmart e Etsy”, acrescentando que o objetivo da ação legal é fechar as duas empresas.

“Os corretores de avaliações falsas tentam lucrar enganando consumidores desconhecidos e criando uma vantagem competitiva injusta que prejudica nossos parceiros de vendas”, disse Dharmesh Mehta, da Amazon, em um comunicado. “Sabemos o quanto as avaliações confiáveis ​​são valiosas para nossos clientes. É por isso que estamos responsabilizando esses fraudadores de avaliações. Embora evitemos que milhões de avaliações suspeitas apareçam em nossa loja, esses processos têm como alvo a fonte.”

A Amazon disse que sua última rodada de ações legais segue uma investigação aprofundada sobre os dois corretores de revisão, que juntos “afirmam ter mais de 900.000 membros” dispostos a escrever o que alega serem avaliações falsas.

O site de compras on-line disse que corretores de avaliações falsas tentam evitar a detecção de várias maneiras e explicou como acredita que as duas empresas no centro de seus processos operam.

A Amazon alegou que o AppSally “vende avaliações falsas por apenas US$ 20 e instrui os maus atores a enviar caixas vazias para pessoas dispostas a escrever avaliações falsas e fornecer à AppSally fotos para serem carregadas junto com suas avaliações. O esquema fraudulento administrado pela Rebatest só pagará às pessoas que escrevem avaliações de 5 estrelas depois que suas avaliações falsas forem aprovadas pelos maus atores que tentam vender esses itens. ”

A Amazon diz que implanta tecnologia de aprendizado de máquina e investigadores humanos para lidar com avaliações falsas em uma tentativa de mantê-las fora de seu site de compras.

Destacando a enormidade da tarefa, ele disse que só em 2020 impediu que 200 milhões de avaliações falsas suspeitas fossem publicadas em seu site, acrescentando que recebe mais de 30 milhões de avaliações por semana.

Quer saber como identificar avaliações falsas na Amazon? Então confira essas dicas úteis .