Alexa e os Desafios Perigosos: Uma garotinha pediu para inserir uma moeda em uma tomada elétrica
Até mesmo o Alexa pode ser imperfeito, ou melhor, pode ter implicações inesperadas, como aconteceu com uma garotinha que foi solicitada a inserir uma moeda em uma tomada elétrica . Incrível pensar, mas o fato aconteceu em Minnesota com uma mãe e uma garotinha que brincavam graças à inteligência artificial da Amazon.
Alexa e o desafio da tomada elétrica
Mamãe e bebê brincavam com uma série de desafios físicos propostos por uma educadora física quando de repente surgiu o pedido de algo novo. Nesse momento Alexa tentou desafiar a criança propondo um dos desafios mais populares de 2020 no Tik Tok: o Penny Challenge. Naturalmente a mãe prontamente interveio evitando o pior, ainda que afirme que a pequena teria sido capaz de compreender o perigo da proposta de Alexa.
Mas qual é o Penny Challenge que levantou preocupação? Durante 2020, circularam vídeos no Tik Tok de pessoas conectando um plugue de carregador não totalmente na tomada. Eles então colocam um centavo na parte exposta dos conectores de metal com possíveis riscos para sua própria segurança, mas não apenas. De facto, com esta operação é fácil criar curtos-circuitos com problemas nas instalações domésticas e riscos de incêndio.
A resposta da Amazon ao Penny Challenge
Obviamente, a Amazon imediatamente correu para se esconder tentando restaurar a confiança do consumidor em seu principal produto. Na verdade, um porta-voz da empresa disse que o Alexa foi projetado para fornecer informações precisas, relevantes e úteis para os clientes. Por esta razão, assim que tomaram conhecimento do problema, procederam imediatamente à atualização do software para evitar novos casos semelhantes a este.
O incidente foi causado por uma pesquisa na web através do mecanismo de busca Bing. Quando questionada sobre novos desafios, a Alexa provavelmente identificou o Penny Challenge como um dos resultados mais relevantes. De qualquer forma, com a atualização, a Amazon garantiu que ela não seja mais encontrada e proposta a nenhum outro cliente.
Os riscos da inteligência artificial
Um aspecto muito interessante da inteligência artificial é certamente aquele ligado à ética e às escolhas responsáveis. Muitas vezes os algoritmos por trás dessas escolhas não levam em conta aspectos relacionados à experiência humana. Pelo contrário, baseiam-se em pesquisas cujos resultados nem sempre são fáceis de filtrar devido à quantidade e variedade.
Algumas empresas, como o Google, de fato, estão desenvolvendo modelos e técnicas alternativas, como o LaMDA, para integrar serviços tradicionais. Em conclusão, os próximos anos provavelmente verão empresas engajadas na definição de estratégias alternativas de inteligência artificial que levem em conta, por um lado, a variabilidade e imprevisibilidade do pensamento humano e, igualmente, questões como segurança e ética.
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