Acha que sua conta do Spotify foi hackeada? Aqui está o que fazer
Grandes corporações são freqüentemente atacadas por hackers, portanto, com uma base de clientes próspera, não é surpresa que o Spotify também seja um alvo para cibercriminosos. Uma dessas violações de dados significou que milhões de usuários do Spotify tiveram suas credenciais de conta vazadas.
Se você suspeita que sua conta do Spotify foi comprometida, aqui está o que você deve fazer para verificar e como proteger o seu Spotify novamente.
Como verificar se sua conta do Spotify foi invadida
Existem várias maneiras de verificar a segurança da sua conta, desde observar o histórico do seu aplicativo até verificar suas configurações.
Não reconhecer músicas tocadas recentemente em sua casa do Spotify
Um sinal proeminente para os amantes da música de que alguém está mexendo em sua conta do Spotify é não reconhecer a música que supostamente foi tocada recentemente.
Encontrado na sua página inicial do Spotify, este método requer apenas um pouco de observação. Se houver músicas ou listas de reprodução que você não se lembra de ter tocado, deve tocar alguns alarmes rapidamente.
Listas de reprodução sendo adicionadas ou desaparecendo no Spotify
Para usuários do Spotify que amam criar playlists, gastar horas para fazer a curadoria perfeita é perfeitamente normal. Quando sua bebida caseira favorita desaparece repentinamente, alguém pode estar interferindo no seu trabalho duro.
Alternativamente, listas de reprodução que aparecem repentinamente em seu perfil do Spotify podem ser irritantes, especialmente quando elas simplesmente não combinam com seu gosto. Mas não os considere um mero aborrecimento: este é mais um sinal de que outra pessoa tem acesso à sua conta.
Spotify Music tocando aleatoriamente
Com os controles integrados do Spotify, você pode pausar, reproduzir e encaminhar músicas de dispositivos vinculados à sua conta. Saltos, pausas ou paradas repentinas podem ser um sinal de que alguém está disputando o controle.
Notificações Spotify sobre logins
Além das dicas sutis de seu perfil de escuta, o Spotify também alerta os usuários quando detecta atividades suspeitas.
Se você receber e-mails sobre logins que você não reconhece, verifique imediatamente: pode ser apenas sua VPN causando problemas, por exemplo, ou pode ser outra pessoa tentando acessar sua conta.
Verifique as alterações de assinatura do Spotify
Para saber se um hacker está aproveitando sua assinatura do Spotify no conforto de sua própria conta, você pode verificar as informações de sua assinatura. Primeiro, procure por anomalias em seus recibos de pagamento do Spotify.
Clique em Perfil> Conta > Recibos no lado esquerdo da tela. A partir daqui, você pode ver se há uma mudança repentina no preço da assinatura.
Alternativamente, você também pode verificar sua assinatura acessando Perfil> Conta> Seu Plano . Se você for um Usuário Solo Premium de repente cobrar uma taxa Spotify Duo ou Família, sua conta pode ter sido comprometida.
E-mail ou senha do Spotify não funcionam
Se você estiver desconectado de sua conta, verifique imediatamente se o endereço de e-mail e a senha da conta ainda funcionam. Depois de perder o acesso a essas duas coisas, você sabe que um hacker pretende assumir o controle de sua conta.
Verifique os aplicativos conectados ao seu Spotify
Se você suspeitar que aplicativos não autorizados estão se conectando à sua conta do Spotify, selecione Perfil> Conta> Aplicativos . Se você encontrar algum aplicativo não autorizado aqui, provavelmente outra pessoa está usando sua conta.
O que fazer se sua conta do Spotify foi invadida
Depois de identificar que sua conta do Spotify foi comprometida, há várias coisas que você deve fazer para protegê-la novamente.
Depois de entrar no Spotify Web , aqui está uma lista rápida do que você deve fazer para salvar sua conta.
Sair de todos os dispositivos conectados ao Spotify
Se você ainda tem acesso à sua conta, a primeira coisa que você deve fazer é remover o acesso de todos os dispositivos conectados. Para fazer isso, vá para Perfil> Conta. Em seguida, role até a parte inferior da tela e selecione Sair em todos os lugares .
Proteja seu endereço de e-mail do Spotify
Se você suspeitar que o hacker obteve seus detalhes de login de um endereço de e-mail comprometido, certifique-se de proteger sua conta de e-mail primeiro. Se o hacker alterou o endereço de e-mail associado à sua conta do Spotify, você deve reverter isso imediatamente.
Para alterar o endereço de e-mail associado à sua conta Spotify, vá para Perfil> Conta> Editar Perfil . Em seguida, digite seu novo endereço de e-mail, senha da conta do Spotify e clique em Salvar perfil .
Alternativamente, você também pode alterar seu endereço de e-mail vinculado ao Spotify usando seu dispositivo móvel. No aplicativo Spotify em seu smartphone ou tablet, toque em Configurações > Conta> Editar ao lado de E-mail. A partir daqui, insira seu novo endereço de e-mail e senha da conta antes de confirmar.
Crie uma senha mais forte
Não deve ser surpresa que um dos motivos mais comuns para contas do Spotify hackeadas inclua ter uma senha fraca.
Mude sua senha antiga do Spotify por uma mais forte acessando Perfil> Conta> Alterar senha . Depois de digitar sua nova senha duas vezes e a senha antiga uma vez, selecione Definir Nova Senha .
Desconectar aplicativos e contas de mídia social
Clique em Perfil> Conta> Aplicativos . A partir daí, selecione Remover acesso ao lado de quaisquer aplicativos suspeitos que você não permitiu o acesso às suas informações do Spotify.
Recuperar listas de reprodução
Para recuperar listas de reprodução excluídas, vá para Perfil> Conta> Recuperar listas de reprodução.
Escolha a lista de reprodução que deseja recuperar e selecione Restaurar . Em alguns minutos, você poderá ver isso em sua conta do Spotify.
Contate o Suporte Spotify
Para usuários do Spotify que perderam o acesso aos seus endereços de e-mail e senhas, a última opção que você tem para recuperar o acesso à sua conta é ir ao Suporte do Spotify .
Quando você estiver na página de suporte, selecione Logging In> Alguém assumiu o controle da minha conta> Ainda preciso de ajuda e preencha o formulário para falar com o Spotify Support Bot. Você precisará fornecer várias provas de identidade, como faturas pagas ou extratos bancários, para recuperar o acesso à conta.
Mantenha sua conta Spotify segura
Proteger sua conta do Spotify requer uma combinação de criação de um ecossistema seguro de contas, senhas e dispositivos.
Manter sua conta segura pode parecer muito trabalhoso, mas obter acesso a ela novamente também é difícil. Quando se trata de segurança para qualquer conta, reservar um tempo para se manter seguro vale a pena para sua tranquilidade.
