A Sony está cometendo um erro ao fechar as comunidades do PlayStation?
O anúncio da Sony sobre o fechamento das Comunidades PlayStation gerou opiniões divergentes. Alguns jogadores são indiferentes, enquanto outros estão passando por uma grande perda.
A base de fãs do recurso pode não ser grande o suficiente para a Sony considerar salvá-lo, mas é claramente um erro pensar que as Comunidades PlayStation são redundantes. Se o impacto emocional sobre seus usuários leais não for suficiente, a última decisão precipitada da empresa corre o risco de enviar mais clientes para seus rivais.
Uma mudança irracional nas comunidades do PS4?
Comunidades PlayStation é uma parte da plataforma onde os usuários podem se conectar com pessoas que pensam como você. Depois de entrar em um grupo com interesses semelhantes, você pode bater um papo, compartilhar capturas de tela e troféus e até mesmo formar grupos para jogar.
Comunidades no PS4 foram condenadas à morte quando encerraram o serviço de aplicativos. Com a integração do FB e as comunidades acabadas , o @PlayStation está sufocando a atividade social em um mundo que agora prospera além dos bate-papos de voz ou texto em jogos. Não estou amando algumas decisões ultimamente. pic.twitter.com/6RkfO4UmK5
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Hikaru Kazushime
Com base nos detalhes sobre a Sony eliminando o recurso Comunidades , os usuários não poderão fazer nenhuma das opções acima. Em abril, a empresa está abandonando completamente a tecnologia – nenhuma explicação ou pedido de desculpas.
Isso significa que amizades que valem anos também estão sendo descartadas. Felizmente, há tempo suficiente para os membros das Comunidades se encontrarem no aplicativo PlayStation, se não em plataformas não relacionadas como Discord. Afinal, por que apoiar uma empresa que falha com você?
Claro, nem todo mundo está lamentando a perda do espaço das Comunidades. No entanto, a maioria das respostas das mídias sociais sugere que a Sony deve reconsiderar sua decisão de eliminar Comunidades.
Os jogadores do PS4 perdem um espaço social
Os videogames podem criar todos os tipos de oportunidades de socialização. Por exemplo, uma reportagem da BBC sobre jogos online descobriu que os fãs do Animal Crossing o usaram em 2020 para festas de aniversário e datas. Uma escola primária japonesa até realizou sua cerimônia de formatura no Minecraft.
Mas não é apenas durante o jogo que os jogadores querem se socializar. Comunidades PlayStation é um dos muitos espaços onde as pessoas podem simplesmente relaxar, conversar sobre jogos e escapar da realidade.
Nesse caso, estamos falando de um espaço que as pessoas em todo o mundo usam há muito tempo. Existem grupos com milhares de membros e memórias infinitas – centros aconchegantes que os jogadores passaram a amar.
Então, quando a Sony deu a notícia, ela também abalou muitas zonas de conforto. Os usuários agora se desenraizam em busca de novas comunidades e amigos – quase como mudar de escola.
E a casualidade de toda a situação só esfrega sal em suas feridas. Ser deslocado e prejudicado porque uma empresa não considera sua comunidade importante o suficiente está longe de ser divertido.
PlayStation pode perder fãs
Não há dúvida de que este é um setor desafiador. Você precisa tomar decisões rápidas e difíceis para se manter à tona, especialmente se você for uma grande marca.
Portanto, liderar a inovação em jogos às vezes exige sacrifício, mas qualquer movimento desse tipo também deve vir com presentes ou medidas úteis para apaziguar clientes insatisfeitos.
O que torna as coisas piores para o cancelamento das Comunidades PlayStation pela Sony é que não é a primeira vez que a empresa elimina serviços e produtos para abrir caminho para produtos futuros. Prematuramente, alguns podem dizer.
Na verdade, a empresa tem um histórico de tomada de decisões com base em obter lucro ou superar a concorrência. Pense no lento declínio do PlayStation Vita, bem como na Sony ignorando a tecnologia de jogo cruzado por algum tempo.
Puxar a ficha nas Comunidades é o exemplo mais recente de uma empresa que ignora o que os jogadores realmente querem e gostam. Só porque um espaço social é antigo e não tão ocupado quanto as plataformas mais recentes, não significa que ele não tenha valor.
O que importa é o seguinte: a Sony está mexendo com as conexões emocionais das pessoas umas com as outras e com seu confortável espaço social. A reação pode prejudicar as vendas à medida que os jogadores vão embora ou evitar a Sony em favor de marcas mais confiáveis. Veja a comunidade do Xbox como um exemplo.
Conheça o passado e o futuro do PlayStation
Pode não parecer assim, mas a Sony tem muito do que se orgulhar. Infelizmente, ele também tende a fazer escolhas erradas ou perder oportunidades de melhorar seu relacionamento com os fãs.
Ao aprender sobre sua história e seus próximos marcos, você pode ver por que fechar Comunidades PlayStation neste momento – e de forma tão estranha – é um erro. Você também pode tomar suas próprias decisões informadas sobre investir ou não em seus produtos.
