A Samsung está usando IA para prever quebras de eletrodomésticos – mas há um problema
A Samsung está a incorporar IA numa vasta gama de produtos, incluindo os seus eletrodomésticos. Anteriormente, trouxemos para você as novidades da IA nas máquinas de lavar Samsung e no Bespoke AI Jet Ultra – mas a empresa também está usando a IA para monitorar seus aparelhos e prever se haverá uma pane.
O serviço chama-se AI Pre-Care Notification e faz parte do AI Subscription Club que a Samsung lançou em 2024. Este sistema usa IA para monitorar seus aparelhos, verificando o uso e a condição – bem como itens como consumíveis – para destacar um problema potencial.
O exemplo dado pela Samsung é que se um ar condicionado tiver refrigerante abaixo do esperado ou se a temperatura interna de uma geladeira estiver abaixo do esperado, o serviço de IA lhe dará um diagnóstico, além de sugerir o que pode estar acontecendo. Os aparelhos devem estar conectados à plataforma SmartThings para que isso funcione e então um representante do atendimento ao cliente entrará em contato por telefone.
Não para por aí: um reparo no local pode ser agendado para resolver o problema antes que haja uma avaria significativa. A Notificação de pré-cuidados de IA está disponível para: aparelhos de ar condicionado, cômodas, máquinas de lavar louça, secadoras, fogões de indução, geladeiras kimchi, micro-ondas/fornos, geladeiras, aspiradores robôs e máquinas de lavar.
Parece um bom uso da IA, porque você não quer que seu eletrodoméstico quebre, causando mais danos, quando a manutenção preventiva poderia ser mais rápida e econômica. A Samsung também destaca que o diagnóstico precoce significa que você pode lidar com problemas de ar condicionado antes dos meses de verão e há maior demanda por engenheiros.
No entanto, eu disse que há um problema e o problema é que você precisa fazer parte do AI Subscription Club para ter acesso ao serviço. Atualmente, o AI Subscription Club está disponível apenas na Coreia. O AI Subscription Club permite que você alugue dispositivos de IA com manutenção como parte do pacote, portanto, esta última notificação de pré-cuidado de IA foi projetada para tornar tudo mais simples – e fazer bom uso da IA.
Curiosamente – e à parte – o AI Subscription Club também permite alugar Ballie , o robô doméstico da Samsung, que sabemos que está planejando um lançamento mais amplo no final de 2025. Talvez a Samsung também expanda os horizontes de seu AI Subscription Club ao mesmo tempo.
