A pesquisa da Netflix poderá em breve receber um impulso de IA, e parece uma benção
Há uma piada corrente no mundo do streaming. No momento em que você decide o que assistir, os lanches acabaram ou o clima acabou. A Netflix até lançou uma ferramenta chamada “Play Something” para acabar com a rolagem sem sentido do catálogo. Mas uma parte inerente do problema é também o mau sistema de busca da plataforma.
Durante anos, os usuários reclamaram da tendência do sistema de recomendação algorítmica de repetir listagens, enquanto a falta de um sistema adequado de classificação e filtro só piora a situação. O sistema de categorias, por outro lado, é bastante impressionante.
Graças à IA, a ferramenta de busca da Netflix poderá em breve se livrar de sua má reputação. De acordo com a Bloomberg , a Netflix está testando uma revisão da ferramenta de pesquisa com tecnologia de IA que dará aos usuários mais liberdade em suas entradas para encontrar filmes e programas de TV de um determinado tipo.
O que a IA pode mudar na pesquisa do Netflix?
“O mecanismo de busca baseado em OpenAI permite que os clientes procurem programas usando termos muito mais específicos, incluindo o humor do assinante, por exemplo, disse a empresa”, diz o relatório da Bloomberg. “Em seguida, ele recomendará opções do catálogo da empresa.”
A Netflix já começou a testar o recurso de pesquisa aprimorado por IA na Austrália e na Nova Zelândia. Um porta-voz da empresa disse ao The Verge que expandirá o programa de testes beta para o mercado dos EUA nas “próximas semanas e meses”.
Por enquanto, o teste em escala limitada da ferramenta de pesquisa atualizada está limitado à plataforma iOS e não há clareza quando ou se ela será expandida para a web e o cliente Android. A Netflix, no entanto, não é estranha à IA.
Pelo contrário, a empresa mantém um painel público de como está implementando a tecnologia de Machine Learning em toda a sua pilha de serviços. A pesquisa é uma parte crucial desses esforços.
Por que estou animado com isso?
Em artigo divulgado em 2022, a empresa detalhou como presta muita atenção ao que os usuários clicam e navegam a qualquer momento. E o mais importante, quanto tempo eles passam em qualquer programa de TV ou filme.
Com base nesses padrões de atividade, o sistema de pesquisa subjacente descobre os interesses do usuário em um determinado momento e, consequentemente, mostra sugestões no menu suspenso da barra de pesquisa antes mesmo de você começar a digitar no campo de texto.
Essa abordagem parece fantástica, mas a Netflix também deixa claro que depende muito de seu sistema de recomendação interno para preencher o que você vê nos resultados da pesquisa. Resumindo, o algoritmo tem um alto grau de comando sobre toda a pesquisa, em vez de deixar os usuários assumirem a liderança.
É aqui que a IA e seus recursos de linguagem natural entram em cena. Em vez de limitar os usuários a pesquisar por nomes ou gêneros e deixá-los rolar por uma longa lista, eles podem simplesmente narrar seu humor ou requisitos de visualização no campo de pesquisa.
Imagine ter um vaivém com uma IA e encontrar a coisa certa para assistir?
Até agora, minhas interações com ferramentas de IA, como o Gemini Live, têm sido bastante gratificantes, e desejo que a Netflix ofereça uma experiência semelhante com sua ferramenta de pesquisa carregada de IA em um futuro próximo. Por enquanto, espero que a IA torne mais fácil encontrar o que há de novo e que sairá em breve no Netflix , entre outras consultas granulares.
