A Microsoft recomenda desinstalar a atualização mais recente do Windows 11.
A Microsoft emitiu um aviso público incomum, orientando os usuários a desinstalarem a atualização de segurança de janeiro de 2026 do Windows 11 (KB5074109) após relatos generalizados de que ela está causando sérios problemas no sistema e em aplicativos. A atualização, que começou a ser distribuída automaticamente em 13 de janeiro e atualiza os sistemas afetados para a versão 26200.7623 ou similares, foi associada a problemas como travamentos do Outlook Classic, telas pretas e falhas de aplicativos.
Os usuários mais afetados parecem ser os do Outlook Clássico que dependem de contas de e-mail POP ou arquivos PST locais, principalmente aqueles armazenados em pastas na nuvem, como o OneDrive. Para esses usuários, o Outlook pode travar, exibir a mensagem "Não respondendo", não fechar corretamente ou baixar mensagens repetidamente, tornando o aplicativo praticamente inutilizável. A recomendação oficial da Microsoft agora é migrar para o Outlook na web ou desinstalar a atualização problemática até que uma solução definitiva esteja disponível.
O que está dando errado e como resolver?
Os problemas causados pela KB5074109 não se limitam ao Outlook. Muitos usuários relatam que a atualização desencadeou uma série de outros problemas, incluindo telas pretas em alguns sistemas, redefinição das configurações da área de trabalho, quebra de personalizações do Explorador de Arquivos e travamento de aplicativos ao tentar acessar serviços de armazenamento em nuvem como OneDrive ou Dropbox. Os bugs se tornaram tão generalizados que desinstalar a atualização agora é vista como uma solução temporária razoável enquanto a Microsoft trabalha em uma solução definitiva.
Em resposta, a Microsoft publicou um documento de suporte com algumas soluções alternativas. Entre elas, estão a utilização do webmail em vez do aplicativo Outlook para desktop e a remoção de arquivos PST de pastas sincronizadas na nuvem. Caso essas medidas não resolvam o problema, os usuários também podem reverter a atualização completamente acessando Configurações > Windows Update > Histórico de atualizações > Desinstalar atualizações . No entanto, a Microsoft já havia alertado que a remoção da atualização poderia expor os sistemas a riscos de segurança, visto que a atualização de janeiro incluía mais de 100 correções de segurança.
A Microsoft já lançou atualizações fora do cronograma para corrigir outros bugs graves deste ciclo de atualizações, como problemas com logins da Área de Trabalho Remota e desligamentos do sistema . O problema com o Outlook, no entanto, permanece sem solução. A empresa afirma que ainda está investigando a causa raiz e planeja lançar uma correção mais abrangente em uma atualização futura. Por ora, isso marca um início conturbado para o cronograma de atualizações do Windows 11 em 2026, após um 2025 já marcado por diversas correções problemáticas.
O artigo "Microsoft recomenda desinstalar a atualização mais recente do Windows 11" foi publicado originalmente no Digital Trends .
