À medida que o streaming se estilhaça, é assim que a Amazon quer uni-lo novamente com IA

Boas notícias, pessoal! A Amazon já informou o que está reservado para a Fire TV em 2024. Pelo menos, parte do que está reservado.

Flashback de setembro de 2023, em seus anúncios de produtos de outono no HQ2 em Arlington, Virgínia, quando a Amazon exibiu novo hardware com novos recursos – especificamente, o Fire TV Stick Max 4K atualizado e, junto com ele, a mais recente experiência ambiente. Coisas boas, por toda parte.

Isso está no lado do hardware. O software está sempre melhorando, e a Amazon disse que esses recursos principais serão lançados no primeiro trimestre de 2024:

• Resultados de pesquisa atualizados que aproveitam o poder de grandes modelos de linguagem. (Chame isso de pesquisa de IA, se necessário.)
• A capacidade de criar fundos manipulados por IA a partir de suas próprias fotos.

Duas dessas coisas estão diretamente relacionadas aos grandes saltos no processamento de IA que a Amazon (e outras) colocaram em primeiro plano em 2023. E, neste caso, nós, como usuários finais, conseguiremos aproveitá-los no início de 2024. E isso é apenas o coisas que conhecemos. (Um terceiro novo recurso, a capacidade de incluir aplicativos na linha “Continuar assistindo” da tela inicial, já está disponível, mas espere que mais aplicativos sejam incluídos no futuro.)

Conversamos sobre tudo isso com Joshua Danovitz, Diretor de Fire TV Experience da Amazon. E mais alguns.

Melhor pesquisa por meio de IA

Se parece que hoje em dia todas as empresas de tecnologia do mundo se preocupam mais com grandes modelos de linguagem do que com qualquer outra coisa, você não está necessariamente errado. Ou, pelo menos, os LLMs ganharam rapidamente um lugar de maior destaque em recursos voltados ao público. E isso ficará extremamente aparente nos resultados de pesquisa que você obtém ao usar o Amazon Fire TV. Experimentamos isso no evento da Amazon em setembro e tentaremos nós mesmos no início de 2024.

“Já somos muito bons em ajudar os clientes quando eles sabem o que querem assistir”, disse Danovitz antes de citar alguns exemplos. “Encontre-me filmes de Tom Cruise. Mostre-me comédias ou filmes de comédia romântica. Ou se você souber o nome do título. Fácil. Somos muito bons nisso.”

Essa é uma pesquisa básica – o que está em jogo para uma empresa como a Amazon em 2023. Os casos extremos – em que você não sabe necessariamente o que está procurando – são mais complicados. E é isso que toda essa coisa de “pesquisa de IA” está tentando resolver. E está fazendo isso de uma forma menos mecânica e mais parecida com a forma como você perguntaria a um ser humano.

“O que estamos fazendo com o LLM”, continuou Danovitz, “é torná-lo capaz de ter uma interação e, em seguida, um estilo multi-turno, quase conversacional, quando você realmente não sabe (o que é que você você está procurando).

Aqueles de nós de uma certa idade podem se lembrar de como era entrar em uma locadora de vídeo e fazer uma pesquisa em tempo real. Com uma pessoa.

“Se você retroceder 20 anos, vai à locadora local e diz coisas como: 'Ei, qual foi o filme em que alguém estava, você sabe, preso em um submarino?' Você sabe onde está tentando chegar, mas na verdade não se lembra de todos os detalhes. Esse é o tipo de coisa em que a pesquisa LLM ajudará.”

O refinamento dos resultados é outro caso de uso importante da pesquisa baseada em LLM, disse Danovitz.

“A próxima coisa que vai acontecer é quando você não sabe exatamente qual é o título, mas pensa: 'Ei, eu gostaria de encontrar filmes de desenho animado com dinossauros. Mas apenas os gratuitos. Hoje, isso não é algo que possamos oferecer.”

Trata-se de simplificar as coisas para aqueles de nós que estão apenas tentando assistir algo, especialmente em um espaço tão fragmentado – e em constante mudança – como o streaming.

“A descoberta do vídeo é uma jornada e é difícil hoje em dia”, disse Danovitz. “Para ser sincero, acho que uma das tendências de que se fala com frequência é a consolidação do conteúdo, como ele está sendo movimentado. Está se tornando mais difícil para os clientes. Costumávamos pensar que estava ficando mais difícil com centenas de canais a cabo ou com os primeiros aplicativos de streaming. Na verdade, está ficando mais complicado com todos os diferentes pacotes, mudanças de nome, mudanças de preços e mudança para níveis diferentes.”

Expanda a experiência ambiental

O Amazon Fire TV Stick 4K Max é o primeiro dispositivo fora da linha Omni QLED de Fire TVs a incluir o Ambient Experience . Em 2024, esperamos ver o Ambient Experience chegar a dispositivos Fire TV adicionais porque é muito bom.

Disse Danovitz: “Esta foi a primeira vez que decidimos, tipo, 'Ei, não vamos fazer isso apenas em televisões com sensores, vamos fazer isso em um dispositivo que não tem um sensor – um stick – porque é muito diferente maneira como os clientes interagem.' ”

Claro, isso não é tão simples quanto parece, e há uma razão pela qual o Ambient Experience não foi inicialmente implementado na linha maior da Fire TV. E esse motivo não foi apenas para vender mais sticks 4K Max.

“Parte do ambiente exige mais processamento”, disse Danovitz. “Alguns usam mais IA, alguns usam conexão com outros serviços e back-end. E definitivamente pode ser por dispositivo de hardware.”

O software está sempre à mercê do hardware em que é executado. E Danovitz não disse se poderíamos esperar Ambient Experience em mais hardware existente – você teria que acreditar que o Fire TV Cube provavelmente é poderoso o suficiente – ou se teremos que esperar por novas atualizações de hardware que exigiriam que os usuários comprassem um novo. Mas podemos, pelo menos, esperar que a implementação atual da Experiência Ambiental melhore.

“Estamos recebendo muitos comentários muito bons diretamente dos clientes”, disse Danovitz. “Mas também, mesmo em nossa página inicial, onde as pessoas estão interagindo com ele. Portanto, é realmente emocionante e continuamos investindo em recursos adicionais de ambiente e [experiência do usuário] para realmente chegar ao recurso também.”

As televisões Omni QLED possuem sensores integrados para detectar se alguém está na sala e à vista da TV antes de acionar os recursos Ambient Experience. Os bastões Fire TV não têm isso. Mas eles podem se comunicar com outros dispositivos por meio de APIs, como, digamos, algo da família Amazon Echo, a campainha Ring ou possivelmente até mesmo a família Eero de roteadores sem fio. E isso poderia fornecer ao Fire TV Ambient Experience mais dados sobre se alguém está na sala ou não .

“Na verdade, há muitas coisas interessantes que você pode fazer com outros sensores em sua casa”, disse Danovitz. “Na verdade, temos muitas interações de clientes que também podem ser úteis para a interação na televisão. …Existem outras maneiras de entender quando há alguém ali ou quando você deve acionar algo? Estamos explorando um pouco disso.”

A arte da IA ​​​​está chegando

Outro recurso divertido que estamos esperando é a arte de IA. A demonstração que Daniel Rausch, da Amazon, mostrou no evento de setembro parecia bastante simples e não muito diferente do que vários aplicativos de telefone fizeram – pegue suas imagens, execute-as por meio de algum processamento de IA e produza algo novo. Algo mais artístico.

No momento, disse Danovitz, o foco está em alguns dos principais recursos. “Tipo, estou dando um jantar e quero que haja obras de arte ou algo fofo que vou criar sozinho.” Essa é “a coisa mais importante que devemos demonstrar aos clientes”.

Claro, isso é muito perigoso porque pessoas são pessoas e testarão os limites do que a Amazon está disposta a criar com conteúdo gerado pelo usuário. Teremos que ver até que ponto esses limites estão. Mas para quem quer apenas criar algo novo – sem tentar causar nenhum escândalo no processo – será um recurso interessante.

Novo hardware em 2024

Algo que Danovitz definitivamente (e compreensivelmente) não entraria seria qualquer novo hardware Fire TV chegando em 2024. Mas dada a cadência dos lançamentos de produtos, realmente não deveria surpreender ninguém ver algo novo vindo da equipe Fire TV. . A questão é o quê e quando.

Apenas o topo da linha Fire TV Stick foi atualizado em setembro de 2023 – o Fire TV Stick 4K Max e a versão não Max. Essas atualizações iminentes ajudaram a elevar o Fire TV Stick 4K Max a se tornar o dispositivo de streaming mais inovador lançado no ano passado.

Olhando mais adiante, o Fire TV Stick e o Fire TV Stick Lite foram atualizados pela última vez em 2020. Provavelmente, eles precisarão de atualizações, o que atualizaria o final da linha. O Fire TV Cube é uma decisão mais difícil. Ele ganhou novo hardware no final de 2022, mas é difícil dizer que está no topo da programação neste momento, dado tudo o que está no Fire TV Stick 4K Max agora, incluindo Ambient Experience, que falta ao Cube.

Isso não significa necessariamente que você terá que comprar um novo hardware em 2024 se quiser obter os novos recursos. Mas, como mencionado antes, boa parte disso depende do hardware. Portanto, se você está adiando a aquisição de um novo hardware Fire TV, 2024 pode ser um bom ano para fazê-lo.

“Agradecemos que os clientes gostem – tipo, eles compraram algo há um ou dois anos e gostariam de mantê-lo”, disse Danovitz. “Continuamos adicionando recursos o máximo que podemos a todos esses dispositivos porque é bom quando fica mais inteligente.”