A chegada da Google Store trará um novo pensamento ao varejo off-line?
Quando se trata de lojas off-line de fabricantes de telefones celulares, o que você acha?
Apple Store? Mi Home? Ou a super loja principal da OPPO?
Desde o grande sucesso online da Xiaomi e o rápido crescimento das plataformas de e-commerce, vários fabricantes estão "batendo" online. No entanto, de acordo com o relatório Sino, apesar do declínio no impacto da epidemia, o mercado off-line ainda responde por 65% dos embarques do mercado de smartphones da China em 2020.
Isso mostra que o mercado off-line é a "principal prioridade" para remessas.
▲ Apple Store, imagem de: Engadget
Olhando para o exterior, o Google também entende essa verdade.
Em 20 de maio, o Google anunciou que abrirá a primeira loja física de varejo do Google em uma das maiores cidades do mundo: Nova York. De acordo com o Google, esta Google Store em Chelsea será um espaço para os clientes experimentarem melhor o hardware e os serviços do Google.
A loja será aberta ao público neste verão.
Nesta Google Store, você pode experimentar todos os produtos do Google nos quais está interessado, como Pixel, Fitbit ou Pixelbook.
Você pode até fazer um pedido na loja online do Google e retirar os produtos novamente aqui. (Esperar pela entrega expressa é o mais incômodo)
▲ Google Pixel 5, foto de: Jioforme
Embora você precise ir pessoalmente, em comparação com as compras online, as compras offline ainda têm suas vantagens.
Em primeiro lugar, você pode ter uma experiência prática real antes de comprar este produto. Você não precisa consultar muitas avaliações ou compartilhar experiências na Internet. Na verdade, depois de comprá-lo, você terá um certo entendimento do produto em sua mão.
Em segundo lugar, você pode desfrutar de serviços off-line mais abrangentes. Veja a Google Store como exemplo. O Google providenciará uma equipe dedicada para ajudar os clientes a experimentar o produto por completo ou realizar a resolução de problemas, o reparo do produto e assim por diante. Sem dúvida, é muito conveniente resolver as necessidades dos usuários em um balcão único.
No entanto, escolher abrir uma loja off-line neste momento ainda enfrenta grandes desafios. O Google precisa fazer o melhor na prevenção e controle da epidemia. Afinal, a segurança dos clientes e da equipe é o mais importante.
▲ Foto de: NBC News
No entanto, acho que a loja off-line desta Google Store deve ser apenas o primeiro passo no caminho do varejo off-line do Google. Para o Google, que tem se dedicado muito ao campo da inteligência artificial, uma loja de varejo não tripulada cheia de tecnologia moderna pode ser É seu objetivo final.
Quando o verdadeiro "varejo inteligente" surgir, talvez isso subverta nossa percepção das lojas de varejo existentes.
No futuro, que tipo de respostas o Google nos trará? vamos esperar e ver.
A imagem vem de: Google
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