A atualização surpresa do contrato Steam diz que agora você pode processar a Valve diretamente

Muitos jogadores – inclusive eu – levaram um susto na noite de quinta-feira enquanto jogavam no Steam na forma de um pop-up que dizia que a Valve atualizou o Contrato de Assinante do Steam . Como a maioria das pessoas, cliquei na caixa de seleção, aceitei as alterações e tentei voltar ao jogo.

Olhando para trás, porém, esta atualização é um grande negócio, já que a Valve removeu sua cláusula de arbitragem forçada. Isto significa que agora é mais fácil do que nunca processar a empresa e as mudanças foram implementadas imediatamente.

A arbitragem forçada, em termos simples, significa que se você registrar uma reclamação contra uma empresa, você será colocado em arbitragem – onde um terceiro decidirá o que fazer com sua ação judicial – em vez de ir a tribunal com um juiz ou júri . Na verdade, estes tipos de cláusulas são bastante comuns nos contratos de serviços para empresas maiores e podem ser um problema para os consumidores que pretendem responsabilizar as empresas por irregularidades, impedindo qualquer progresso jurídico em curso. Portanto, esta é uma grande vitória para os usuários da Valve.

“As atualizações afetam seus direitos legais”, dizia a mensagem da Valve. “Eles incluem mudanças na forma como as disputas e reclamações entre você e a Valve são resolvidas… e exigem que todas as reclamações e disputas sejam processadas em tribunal e não em arbitragem.”

O acordo observa que a maioria dos problemas ainda deve passar pelo suporte do Steam, mas se as reclamações tiverem que ir mais longe, elas “irão para o tribunal em vez de arbitragem”. Vale ressaltar que, como na maioria dos casos, a Valve ainda pode tomar medidas legais contra propriedade intelectual ou violações de direitos autorais.

Embora a empresa de plataforma de jogos para PC não tenha dado uma razão para a mudança, a 404 Media refere-se a uma ação coletiva que acusa a Valve de comportamento monopolista neste espaço de varejo que lhe permite “cobrar taxas exorbitantes e manter o domínio do mercado, não porque construiu uma loja de jogos superior.” Os demandantes, com base no antigo contrato de assinatura, recorreram primeiro à arbitragem forçada.

Outras atualizações recentes da Valve incluem tornar mais fácil do que nunca o compartilhamento de jogos em seu catálogo com membros de sua família Steam, melhorias na análise de usuários e um recurso beta de gravação de jogos nativo .