A atualização mais recente do Windows está causando grandes problemas na impressora
A Microsoft agora está oferecendo aos usuários do Windows 10 uma solução alternativa para um problema que surgiu com uma atualização de meados de julho.
A atualização KB5015807 , lançada em 12 de julho e inclui as compilações de SO 19042.1826, 19043.1826 e 19044.1826 têm uma falha que afeta impressoras conectadas a computadores que executam o Windows 10. tem um produto.
O OnMSFT observou que as listagens de impressoras duplicadas estão aparecendo nos computadores como várias opções dos mesmos nomes de impressoras ou opções, como “Copy1”, tornando difícil saber qual impressora está correta.
Os logs de alterações da Microsoft associados a esta atualização detalham que “o uso normal da impressora pode ser interrompido, resultando em falha nas operações de impressão”.
O problema também afetou a atualização de visualização do Windows 10 KB5014666, que foi lançada em 28 de junho e inclui as compilações do sistema operacional 19042.1806, 19043.1806 e 19044.1806.
A Microsoft diz que está atualmente trabalhando para encontrar a causa raiz dessa falha e em breve fornecerá uma atualização de solução. Enquanto isso, a opção de solução alternativa para essa falha é essencialmente fazer com que você encontre manualmente as impressoras não autorizadas que foram duplicadas devido à atualização. OnMSFT disse que a Microsoft não deu muitos detalhes sobre como fazer isso, mas explicou que você pode encontrar as impressoras na seção Bluetooth e dispositivos no aplicativo Configurações.
A publicação, no entanto, desenvolveu um truque para desativar as impressoras em excesso. Uma vez na seção Bluetooth e dispositivos, você pode ver se existem várias impressoras e testar cada uma tentando imprimir algo através do painel de controle.
Parte da falha é que impressoras duplicadas defeituosas podem não conseguir imprimir por meio de aplicativos de impressora no Windows 10, portanto, imprimir páginas de teste no painel de controle pode ajudá-lo a identificar e excluir as impressoras que não funcionam e, esperançosamente, encontrar a impressora correta. Você pode usar as etapas abaixo para concluir esta solução alternativa.
- Abra o Painel de Controle procurando por ele no Menu Iniciar
- Altere a visualização para visualizar por categoria
- Em hardware e som, escolha visualizar dispositivos e impressoras
- Clique com o botão direito do mouse em suas impressoras e escolha propriedades da impressora
- Na guia geral da impressora, escolha Imprimir página de teste
Outras possíveis soluções incluem atualizar os drivers da impressora ou desinstalar a impressora. O OnMSFT também sugere pausar o Windows Update ou desinstalar a atualização que causou a falha.
Espero que a Microsoft cumpra sua promessa de resolver esse problema. A atualização de segurança de junho da marca foi forçada a resolver uma séria vulnerabilidade de dia zero chamada Follina (CVE-2022-30190), que não foi levada a sério no início e apenas recebeu sugestões de soluções alternativas quando surgiu pela primeira vez.
A falha de segurança originou-se na Microsoft Support Diagnostic Tool (MSDT), que está associada ao Microsoft Office e ao Microsoft Word. Ele foi explorado por vários hackers que visavam a diáspora tibetana e agências governamentais dos EUA e da UE antes que a Microsoft interviesse com uma solução sólida.
