A atualização mais recente do MacOS está destruindo os Macs de algumas pessoas

Normalmente, recomendamos que você sempre atualize para a versão mais recente do seu sistema operacional. Mas alguns usuários de Mac conseguiram mais do que esperavam quando instalaram a atualização mais recente do MacOS Monterey 12.3 – ela emparou seus dispositivos.

De acordo com postagens nos fóruns de desenvolvedores da Apple e nas mídias sociais, a atualização 12.3 está causando todos os tipos de problemas, desde simples mensagens de erro até loops de reinicialização infinitos e Macs completamente emparedados. A tentativa de atualizar do MacOS Monterey 12.2.1 ou anterior parece estar causando os problemas.

O Apple MacBook Pro é uma mesa branca com livros em uma prateleira ao fundo.

Curiosamente, o problema parece estar limitado a laptops MacBook Pro de 14 e 16 polegadas com placas lógicas substituídas (pelo menos de acordo com um usuário no fórum). Eles relatam que o processo geralmente segue as seguintes linhas:

  • “Você tenta atualizar, a atualização falhará, mas a recuperação para lidar com isso corretamente, você reiniciará ainda no 12.2.1, mas com um relatório um diálogo de problema informando sobre um iBoot Panic

  • Você tentará atualizar novamente. Desta vez, o iBoot FW será corrompido. Você verá o ícone da maçã piscar na inicialização 5-6 vezes antes de ver o símbolo de exclamação informando que a recuperação é necessária.

  • Você pode tentar reviver usando um segundo Mac com o Apple Configurator 2. Isso falhará, porque ele tenta carregar o firmware 12.3 do IPSW, no modo DFU ou Recovery.

  • A única maneira de fazer as coisas funcionarem novamente é baixar manualmente o IPSW 12.2.1 e usar o Apple Configurator 2, com o Mac no modo DFU, para carregar a imagem reviver. Isso atualizará o firmware do iBoot e a imagem de recuperação para uma compilação funcional. O Mac irá então restaurar o sistema operacional 12.2.1, mantendo seus dados após a conclusão.

“Enviei tantos logs de tudo isso para o AppleSeed via Feedback Assistant, mas suspeito que isso levará dias para chegar a alguém que possa reconhecer o problema. Enquanto isso, haverá muitos MBPs emparedados, pois a maioria das pessoas não terá um segundo Mac para executar uma reativação e, mesmo que o faça, não entenderá por que isso falha ao tentar carregar o 12.3.

“Aparentemente, não faz sentido ir ao Genius Bar da Apple Store com base nos comentários de @sfriedrich. Eles apenas farão uma substituição da placa lógica novamente, que falhará na atualização.”

O usuário mencionado no comentário acima, sfriedrich, foi particularmente azarado. Eles descreveram como instalaram o MacOS Monterey 12.3 beta 3, apenas para bloquear seu laptop Mac. O problema era tão sério que a Apple substituiu a placa lógica. Pensando que tudo estava bem, o usuário mais tarde instalou o MacOS Monterey 12.3 beta 4 – apenas para que seu laptop fosse emparedado novamente, exigindo uma segunda substituição da placa lógica.

Se você tentou atualizar para o MacOS Monterey 12.3 beta mais recente e está causando estragos no seu Mac, ainda há esperança. A Apple tem instruções sobre como reviver Macs de silício da Apple e como restaurar Macs baseados em Intel , então tente essas instruções primeiro. Observe que você precisará de um segundo Mac para ajudar nesse processo.

Apesar desse problema notável, o MacOS Monterey é seguro para instalar na maioria das situações. Estou executando-o desde que a primeira versão beta foi lançada no verão de 2021 sem problemas, tanto na forma de atualizações oficiais quanto nas versões beta do desenvolvedor. Temos instruções sobre como instalar o MacOS Monterey se você quiser experimentá-lo.