A atualização do Windows 11 de setembro está causando uma verdadeira dor de cabeça aos usuários

A Microsoft alertou os usuários em uma postagem em seu blog de suporte que a atualização KB5043145 de setembro, lançada na quinta-feira, está fazendo com que alguns PCs com Windows 11 reiniciem várias vezes, mostrem a tela azul da morte ou até mesmo congelem.

Os problemas da atualização recente afetam os da versão 22H2 ou 23H3 do Windows 11. No entanto, a Microsoft disse que está investigando o problema e fornecerá mais informações quando estiverem disponíveis. A Microsoft confirmou: “Depois de instalar esta atualização, alguns clientes relataram que seus dispositivos reiniciam várias vezes ou param de responder com telas azuis ou verdes. De acordo com os relatórios, alguns dispositivos abrem automaticamente a ferramenta de Reparo Automático após repetidas tentativas de reinicialização. Em alguns casos, a recuperação do BitLocker também pode ser acionada.”

Embora as falhas sejam frustrantes, o bug aqui pode causar o que é conhecido como “loop de inicialização”. Este é um problema que as versões do Windows enfrentam há décadas, em que o PC inicializa e reinicia indefinidamente, sem nenhuma maneira de os usuários interagirem, forçando um desligamento forçado ao manter pressionado o botão liga / desliga. Os loops de inicialização podem ser incrivelmente difíceis de diagnosticar e ainda mais complicados de corrigir, então o fato de sabermos que a atualização mais recente do Windows 11 pode desencadear o problema já resolve metade da batalha.

A ferramenta de reparo automático é um recurso integrado ao seu PC que detecta e corrige automaticamente quaisquer problemas que impeçam o computador de inicializar corretamente. No entanto, atualizações recentes do Windows, incluindo a atualização de setembro, introduziram problemas como congelamento do gerenciador de tarefas e outros no navegador Edge. Se você estiver enfrentando esses problemas, nosso prático guia de solução de problemas de PC pode ajudar.

A Microsoft também enfrentou os mesmos problemas em agosto , quando os usuários instalaram as atualizações de segurança de agosto de 2024. Os usuários relataram problemas como problemas de desempenho, congelamentos e problemas de inicialização. A gigante do software não forneceu um prazo para os usuários receberem uma correção para a atualização de setembro, mas você pode verificar manualmente se há atualizações pendentes que possam ter a correção acessando o aplicativo Configurações no Windows. Você pode pressionar as teclas Windows+I e selecionar a opção Windows Update no canto inferior esquerdo. Escolha o botão Verificar atualizações e instale todas as atualizações pendentes.