A Apple espera que seus e-mails consertem sua falha na IA

Os esforços de IA da Apple não tiveram o mesmo impacto que o Gemini do Google, o Microsoft Copilot ou o ChatGPT da OpenAI. A pilha de IA da empresa, apelidada de Apple Intelligence , não mudou o ritmo funcional dos usuários de iPhone e Mac, provocando até mesmo uma crise de gestão interna na empresa.

Parece que os dados do usuário podem resgatar o navio que está afundando. Hoje cedo, a empresa publicou um artigo de pesquisa sobre aprendizado de máquina que detalha uma nova abordagem para treinar sua IA integrada usando dados armazenados em seu iPhone, começando com e-mails. Esses e-mails serão usados ​​para melhorar recursos como resumo de e-mail e ferramentas de redação.

Um breve resumo do treinamento em IA

Antes de nos aprofundarmos nos detalhes, aqui está um breve resumo de como funcionam as ferramentas de IA. O primeiro passo é o treinamento, que envolve essencialmente alimentar um “cérebro artificial” com uma vasta quantidade de dados criados pelo homem. Pense em livros, artigos, trabalhos de pesquisa e muito mais. Quanto mais dados são alimentados, melhores serão suas respostas.

Isso porque os chatbots, que são tecnicamente conhecidos como Large Language Models (LLMs), tentam entender o padrão e a relação entre as palavras. Ferramentas como o ChatGPT, que agora estão integradas ao Siri e ao Apple Intelligence , são essencialmente preditores de palavras.

Mas há uma quantidade limitada de dados disponíveis para treinar uma IA, e todo o processo é muito demorado e caro. Então, por que não usar dados gerados por IA para treinar sua IA? Bem, de acordo com a pesquisa, isso irá “envenenar” tecnicamente os modelos de IA. Isso significa mais respostas imprecisas , discursos sem sentido e resultados enganosos .

Como a Apple está planejando consertar sua IA?

Em vez de confiar apenas em dados sintéticos, pode-se melhorar as respostas de uma ferramenta de IA refinando-a e ajustando-a. A melhor abordagem para treinar um assistente de IA, entretanto, é fornecer-lhe mais dados humanos. Os dados armazenados no seu telefone são a fonte mais rica desse tipo de informação, mas uma empresa não pode simplesmente fazer isso.

Seria uma grave violação de privacidade e um convite aberto a ações judiciais.

O que a Apple pretende fazer é dar uma espiada indireta nos seus e-mails, sem nunca copiá-los ou enviá-los para seus servidores. Resumindo, todos os seus dados permanecem no seu telefone. Além disso, a Apple não irá “ler” tecnicamente seus e-mails. Em vez disso, irá simplesmente compará-los a uma pilha de e-mails sintéticos.

O ingrediente secreto aqui é identificar quais dados sintéticos são mais próximos de um e-mail escrito por um ser humano. Isso daria à Apple uma ideia sobre que tipo de dados é a maneira mais realista de os humanos iniciarem uma conversa. Até agora, a Apple “normalmente” usou dados sintéticos para treinamento de IA, relata a Bloomberg .

“Esses dados sintéticos podem então ser usados ​​para testar a qualidade de nossos modelos em dados mais representativos e identificar áreas de melhoria para recursos como resumo”, explica a empresa. Isso pode levar a melhorias tangíveis nas respostas que você obtém da Siri e da Apple Intelligence no futuro.

Com base no aprendizado de dados humanos realistas, a Apple pretende melhorar seu sistema de resumo de e-mail e alguns itens do kit de ferramentas de escrita. “O conteúdo dos e-mails amostrados nunca sai do dispositivo e nunca é compartilhado com a Apple”, garante a empresa. A Apple afirma que já implementou sistemas de treinamento semelhantes que priorizam a privacidade para o sistema Genmoji.

Por que é um passo crucial?

No momento, os resumos que você recebe como cortesia do Apple Intelligence in Mail podem muitas vezes ser bastante confusos e, às vezes, totalmente sem sentido. O status quo das notificações de aplicativos não é diferente, e ficou tão ruim que a Apple teve que pausá-lo temporariamente depois de receber críticas da BBC por deturpar artigos de notícias .

A situação está tão ruim que as notificações resumidas viraram piada nos chats da nossa equipe. Em sua tentativa de resumir conversas ou e-mails, o Apple Intelligence costuma reunir frases aleatórias que não fazem sentido ou dão uma interpretação totalmente diferente do que realmente está acontecendo.

O principal problema é que a IA ainda luta com o contexto e a intenção humana. A melhor maneira de consertar isso é treiná-lo com material mais consciente da situação e com compreensão contextual adequada. Recentemente, surgiram modelos de IA capazes de raciocinar , mas ainda não foram uma pílula mágica.

O método descrito pela Apple parece o melhor dos dois mundos. “Esse processo nos permite melhorar os tópicos e a linguagem de nossos e-mails sintéticos, o que nos ajuda a treinar nossos modelos para criar melhores saídas de texto em recursos como resumos de e-mail, ao mesmo tempo que protegemos a privacidade”, afirma a empresa.

Agora, aqui está a parte boa. A Apple não lerá todos os e-mails armazenados em iPhones e Macs em todo o mundo. Em vez disso, está adotando uma abordagem opt-in. Somente usuários que concordaram explicitamente em compartilhar dados do Device Analytics com a Apple farão parte do processo de treinamento de IA.

Você pode habilitá-lo seguindo este caminho: Configurações > Privacidade e segurança > Análise e melhorias. A empresa supostamente colocará os planos em ação com as próximas atualizações beta do iOS 18.5, iPad 18.5 e macOS 15.5. Uma versão correspondente voltada para desenvolvedores já foi lançada.