Funcionários da Amazon estão realizando tarefas fictícias porque são forçados a usar mais IA e demonstrá-la.

A corrida corporativa pela IA está lentamente começando a parecer menos com inovação e mais com uma performance artística. As empresas querem desesperadamente que os funcionários "abracem a IA", os funcionários querem desesperadamente que a gerência pare de incomodá-los e, em algum lugar no meio, todos estão aparentemente automatizando tarefas que, na verdade, ninguém precisava automatizar.

Segundo uma nova reportagem do Financial Times , funcionários da Amazon estão usando a ferramenta interna de IA da empresa, chamada "MeshClaw", para tarefas desnecessárias, simplesmente para inflar seus índices de uso de IA e parecerem mais alinhados com a crescente cultura de IA da empresa. Para contextualizar, o MeshClaw da Amazon pode iniciar implantações de código, triar e-mails e interagir com aplicativos como o Slack, de acordo com pessoas familiarizadas com o assunto.

O programa interno de IA da Amazon está, segundo relatos, se transformando em um espetáculo no ambiente de trabalho.

O relatório afirma que a Amazon introduziu recentemente metas internas incentivando mais de 80% dos desenvolvedores a usar ferramentas de IA semanalmente. Essa pressão teria levado alguns funcionários a delegar tarefas de baixo valor ou completamente desnecessárias a agentes de IA apenas para subir em rankings internos e demonstrar métricas de adoção.

E, sinceramente, este parece ser o resultado mais previsível possível. No momento em que as empresas começaram a vincular o desempenho e a visibilidade dos funcionários à adoção de IA, era inevitável que alguns trabalhadores passassem a priorizar a "aparência amigável à IA" em vez de serem realmente produtivos.

A Amazon não está sozinha nessa situação. Conforme relatado pela Wired , a Meta tem enfrentado reações negativas internas de funcionários insatisfeitos com as práticas de treinamento de IA que envolvem muita vigilância, incluindo sistemas de rastreamento e monitoramento de mouse vinculados aos fluxos de trabalho de desenvolvimento de IA. Enquanto isso, outro relatório recente sugeriu que até mesmo a própria equipe da Meta está tendo dificuldades para integrar a IA de forma significativa ao trabalho diário, apesar da liderança estar incentivando-a internamente de forma agressiva.

O mais engraçado é que a IA está se tornando mais cara do que os próprios humanos.

É aqui que toda essa corrida pelo ouro da IA ​​começa a parecer profundamente absurda. Relatórios recentes da Axios já sugeriram que, em vários casos, os sistemas de IA empresariais estão se tornando mais caros do que simplesmente pagar trabalhadores humanos, especialmente quando se leva em consideração o preço dos tokens, a infraestrutura e os custos de escalabilidade.

E, de alguma forma, apesar de tudo isso, as empresas ainda estão demitindo funcionários para perseguir agressivamente as metas de adoção de IA, enquanto muitas empresas de IA continuam vendendo produtos com prejuízo apenas para conquistar participação de mercado desde o início. Essa é a parte sobre a qual ninguém parece estar pronto para falar ainda. No momento, essas ferramentas são relativamente "baratas" porque o setor ainda está subsidiando o crescimento. Mas, uma vez que as empresas se tornem totalmente dependentes de fluxos de trabalho de IA e os empregos humanos já tenham desaparecido, esses modelos de precificação podem mudar muito rapidamente.

Sinceramente, isto já não me parece uma revolução da produtividade. Parece que a indústria tecnológica está a mergulhar de cabeça noutra bolha dispendiosa, enquanto empregos reais desaparecem silenciosamente.