Agora mesmo, a DingTalk virou o jogo! Uma empresa implacável lançou mais de 20 novos produtos de IA – o sistema operacional de trabalho com inteligência artificial chegou!
É provável que 2026 seja mencionado repetidamente pelas gerações futuras como um ano significativo que marca um momento decisivo nos métodos de trabalho humanos.
Na Conferência de Desenvolvedores da OpenAI deste ano, Sam Altman previu que os primeiros agentes de IA verdadeiramente inteligentes começarão a entrar nos sistemas empresariais, participando da geração de resultados como uma "nova função". As responsabilidades humanas serão reduzidas à tomada de decisões e à emissão de instruções, enquanto a camada de execução ficará a cargo das máquinas.
Mas um chatbot claramente não é suficiente para sustentar tais ambições.
A OpenAI espera usar o SDK de aplicativos para transformar o ChatGPT em um novo sistema operacional, tentando fazer com que todos os aplicativos não sejam mais executados no Windows ou macOS, mas sim "parasitem" o ChatGPT diretamente.
As principais empresas de IA estão construindo sistemas operacionais (SO) essencialmente para melhor utilizar os recursos inteligentes.
Ao analisarmos a ascensão da internet móvel, percebemos que as telas sensíveis ao toque, por si só, estão longe de ser suficientes; sistemas operacionais como iOS e Android são essenciais. Para que as capacidades de IA se tornem verdadeiramente uma força produtiva para as empresas, é necessário um sistema AIOS unificado, que permita que modelos, ferramentas e processos fragmentados operem de forma tão natural quanto a instalação de um aplicativo.
Essa visão definitiva para a arquitetura da computação do futuro encontrou hoje uma resposta mais prática na China.
Acaba de ser realizada em Hangzhou a Conferência de Lançamento de Novos Produtos e Ecossistema do AI DingTalk 1.1, e a versão AI DingTalk 1.1, codinome "Mulan", foi oficialmente lançada.
Se você se concentrar apenas nas atualizações de recursos, é fácil se perder no nome do produto; mas se você entender a essência, a lógica fica muito clara: o DingTalk quer se tornar um sistema operacional para agentes, como o Windows e o macOS, fornecendo a todos os agentes um sistema subjacente unificado para operação, agendamento e colaboração.
A APPSO resumiu rapidamente os pontos principais da conferência de imprensa para todos os presentes:
- DingTalk Agent OS: O primeiro sistema operacional inteligente do mundo para trabalho, projetado para IA, permitindo que a IA passe de responder perguntas a executar tarefas.
- DingTalk ONE: Nesta interface, as tarefas são enviadas às pessoas pela IA na forma de um fluxo de informações, e as pessoas também podem escolher entre todos os modelos ao redor do mundo para trabalhar para elas.
- Real, o hardware de IA empresarial: O primeiro hardware de IA de nível empresarial do mundo projetado especificamente para agentes, fornecendo o ambiente físico para operação.
- Quatro atualizações de produtos com inteligência artificial: assistente de gravação de reuniões com IA, cartão de gravação DingTalk A1 com IA, planilha com IA e busca com IA.
- E uma série de agentes comercialmente disponíveis, construídos sobre o Agent OS, como agente de viagens, agente de recrutamento, agente de P&D, impressão com IA, além de agente de qualidade e agente de pedidos para a indústria de manufatura, e agente de vendas e agente de gerente de loja para o setor de varejo e alimentação…
- Abrangendo tudo, desde treinamento de modelos, desenvolvimento de agentes, agentes gerais, soluções de IA para a indústria e interação com o usuário, é uma verdadeira avalanche de novos produtos!
Agent OS, um sistema operacional projetado para IA.
Nos últimos dois anos, muitos trabalhadores desenvolveram uma espécie de "esquizofrenia tecnológica": a inteligência artificial na internet tornou-se tão inteligente que poderia ganhar um Prêmio Nobel, mas o trabalho deles ainda está sendo remendado com Ctrl+C e Ctrl+V.
Documentos são uma ilha isolada, cronogramas são outra, e um dia típico de trabalho de escritório se resume basicamente a fazer abdominais nos intervalos entre as diversas funções dos aplicativos. Se você quer que a IA realmente assuma o trabalho, simplesmente digitar algumas instruções na caixa de bate-papo não vai funcionar; você precisa reconstruir a base do zero.
O Agent OS, recém-lançado pelo DingTalk, é essa nova base. Ou melhor, o DingTalk na era da IA é o Agent OS.
Como o primeiro sistema operacional inteligente do mundo projetado para IA, o DingTalk não fez pequenos ajustes no sistema antigo. Em vez disso, revolucionou o sistema e criou um novo sistema operacional funcional para IA, tornando o DingTalk uma plataforma completamente nova onde todos os aplicativos e agentes inteligentes podem ser executados, agendados de forma uniforme e coordenados.
Como devemos entender o Agent OS? Pense nele como o Windows da era da IA. Portanto, tudo o que o sistema operacional Windows oferece, o Agent OS também oferecerá.
Em termos de arquitetura, é suportado por modelos de IA robustos e recursos do MCP (Model Context Protocol) fornecidos pela plataforma aberta DingTalk na camada inferior. Em seguida, conecta todo o ecossistema de software e hardware por meio da plataforma DingTalk Enterprise AI Platform (DEAP) e da plataforma de treinamento de modelos. Desenvolvedores e empresas podem desenvolver agentes e treinar modelos nela, bem como gerenciar e manter os recursos de modelos e agentes.
Mais acima, ele fornece o aplicativo para desktop "DingTalk ONE", o ambiente de execução do Agente "DingTalk Real" e o comandante do Agente "Wukong".
A Gartner prevê que, até 2028, pelo menos 15% das decisões de trabalho rotineiras serão automatizadas por meio de IA agética. O DingTalk Agent OS é um exemplo dessa tendência. Para gerenciar esses agentes, o DingTalk também lançou um agente de uso geral chamado "Wukong".
"Wukong" não só consegue entender a fala humana, como também possui habilidades de planejamento, ação e autorreflexão.
É como uma secretária pessoal incansável. Basta dizer "organize uma viagem de negócios para o Reino Unido para mim" e ela automaticamente detalhará a solicitação, consultará a agenda, a agência de passagens, o agente de reservas de hotéis e até mesmo coordenará com o agente dedicado da empresa para executar todo um processo comercial complexo.
Deixe a execução tediosa para a IA e devolva a dignidade da tomada de decisões aos humanos. Somente quando estivermos livres de operações tediosas de cliques poderemos dedicar mais da nossa capacidade cerebral à tomada de decisões críticas e ao pensamento crítico.
O DingTalk ONE elimina as janelas de funções individuais, proporcionando à IA uma área de trabalho unificada.
No passado, o DingTalk era limitado ao formato de um software de bate-papo, mas o DingTalk ONE reestruturou completamente a interface do usuário. Essa é provavelmente a mudança mais perceptível para os usuários; a nova área de trabalho não é mais uma pilha de listas de mensagens, mas um fluxo de informações orientado por inteligência artificial.
Primeiro, temos a "Busca por IA", que pode pesquisar, fazer perguntas e executar tarefas.
Na novíssima arquitetura do Agent OS, a Busca por IA desempenha o papel principal de "comandante". É o ponto de entrada unificado para os usuários comandarem a IA a trabalhar, e também o cérebro central de todo o sistema Agent.
Ele integra as capacidades de um modelo global de grande escala com a base de conhecimento local da empresa. A pergunta de um usuário pode se conectar ao conhecimento no mundo externo, penetrar as barreiras dos dados internos e até mesmo acionar diretamente o "Wukong" para executar tarefas.
Em termos de resposta a perguntas em larga escala baseadas em modelos, a AI Search também foi pioneira em três recursos: fusão de múltiplos modelos e validação cruzada para reduzir ilusões, modo de segurança proprietário de desidentificação e criptografia para garantir que os dados não sejam vazados e resposta a perguntas factuais com base em dados reais de negócios e raciocínio em grafos de conhecimento para apoiar insights empresariais e tomada de decisões.
Após o lançamento do DingTalk AI 1.1, a Busca por IA será integrada ao serviço básico global de IA do DingTalk, abrangendo cenários como mensagens instantâneas, planilhas de IA e recursos de escuta e anotações. Ela perceberá automaticamente o contexto para realizar perguntas e respostas unificadas e recuperação de conteúdo em diferentes plataformas. Simultaneamente, será lançado um plugin para navegadores que permitirá fazer perguntas destacando palavras em páginas da web e clicando para formular a pergunta. Com um único clique, também será possível converter informações da página em planilhas de IA, possibilitando "fazer perguntas a qualquer hora, em qualquer lugar, dentro e fora do DingTalk".
Em segundo lugar, há o novo paradigma de "serviços proativos orientados por agentes". O aplicativo na parte inferior foi transformado em cartões inteligentes (widgets de agentes) que podem ser deslizados para a esquerda e para a direita.
- O agente de mensagens se torna seu secretário, eliminando automaticamente o ruído e lembrando você apenas do que realmente importa.
- O sistema de agendamento gerencia seu tempo integralmente, desde a verificação de disponibilidade até a reserva de salas de reunião, tudo sem intervenção humana.
- A nova seção do Discovery-7 funciona como um radar de inteligência global, usando agentes especialmente treinados para vasculhar o mundo em busca de novos produtos, tecnologias e riscos em tempo real, e apresentando-os a você na forma de vídeos curtos.
Você não precisa mais procurar ferramentas; as ferramentas vêm até você. Isso não é apenas uma revolução na interface do usuário; é uma mudança de poder — a IA lida com o ruído e os humanos tomam as decisões finais.
DingTalk Real: Dando à IA um lar físico
O DingTalk Real é o primeiro hardware de IA de nível empresarial do mundo projetado especificamente para agentes, e foi a parte mais interessante do evento de lançamento, além de ser a parte que melhor incorpora o DNA "To B" da DingTalk.
Serve como ambiente de execução para o Agent OS. Com este "dispositivo", os funcionários podem invocar IA remotamente de qualquer lugar, acessando com segurança a intranet da empresa e arquivos locais, como comparar preços de hotéis na internet e escrever relatórios de análise detalhados. Ele realmente concretiza o objetivo de "trabalhar em casa com a IA cuidando do seu trabalho".
Muitas pessoas perguntam: se a nuvem é tão poderosa, por que ainda precisamos de um servidor local? A resposta está no DingTalk Real, que resolve dois problemas principais:
- Soberania e segurança de dados: As empresas hesitam em confiar totalmente seus dados financeiros e o acesso à rede interna à nuvem pública. O Real, como um "host seguro" implantado dentro do firewall corporativo, permite que os agentes operem sistemas de negócios reais em um ambiente isolado por meio de navegadores e softwares de computador, possibilitando a execução de tarefas sem comprometer a segurança dos dados.
- Nunca offline: Este é um funcionário digital disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, com acesso aos dados mais recentes e em tempo real. Ele também pode monitorar a dinâmica do mercado e integrar informações durante a madrugada, aguardando para lhe enviar um relatório na manhã seguinte.
Dessa perspectiva, a Real está, na verdade, enfrentando o desafio mais difícil na transformação digital empresarial: permitir que a IA vá além da simples capacidade de falar, e passe a realmente executar tarefas com segurança, de forma contínua e dentro do sistema organizacional.
Como é que a DingTalk já criou o sistema operacional de IA que o Vale do Silício almejava desenvolver?
No Vale do Silício, os sistemas operacionais de IA são praticamente um segredo aberto.
A Microsoft integrou o Copilot ao Office, o Google incorporou o Gemini ao Workspace, e startups estão tentando reinventar a roda a partir de navegadores e desktops. Mas as verdadeiras complexidades do trabalho corporativo estão ocultas nos fluxos de aprovação, permissões, sistemas de intranet e softwares específicos do setor.
O DingTalk se diferencia por ser originalmente a base do trabalho de uma empresa. O Agent OS não é sobreposto a ferramentas, mas se integra diretamente à estrutura organizacional e aos processos de negócios.
Pare de usar Ctrl+F! A escuta e a tomada de notas com inteligência artificial ajudam você a recuperar informações importantes com apenas uma frase.
Note que a função de anotações com inteligência artificial recebeu uma grande atualização, combinando automaticamente o modelo de resumo mais adequado com base em suas etiquetas de identificação (estudante, vendedor, gerente de projetos), agindo como um taquígrafo experiente e ajudando você proativamente a resumir os pontos principais.
Ele não só consegue ouvir, como também ver.
Por exemplo, se você tirar uma foto do quadro branco em uma aula ou reunião, o sistema pode reconhecer automaticamente as fórmulas ou fluxogramas presentes nele e inseri-los na gravação de áudio. Você nem precisa consultar transcrições extensas; basta perguntar quais foram as objeções dos clientes em relação ao preço na semana passada, e o sistema encontrará a resposta em seu histórico de gravações.
Planilhas de IA: A Suavidade da IA – Até Pessoas Comuns Podem Escrever Código
Planilhas com inteligência artificial são provavelmente o produto mais notável para profissionais que atuam na área.
O novo recurso de interação por voz "Ler uma palavra" permite a conversão automática da entrada de voz em texto, e a IA reconhece de forma inteligente os tipos de campo para realizar a entrada de dados estruturada.
Nos ranchos de Mengniu, aqueles tios que patrulhavam as fazendas e que antes usavam luvas grossas e tinham dificuldade para digitar, agora podem simplesmente dizer "a temperatura no estábulo está normal" em seus telefones, e o formulário de IA reconhecerá e preencherá automaticamente os campos correspondentes.
A função inédita de "adesivo universal" consegue copiar capturas de tela e páginas da web aleatórias e transformá-las em dados estruturados em dois segundos. Ainda mais impressionante é o modo "Aplicativo de IA", onde você pode tirar uma foto de um esboço feito à mão e a IA gera automaticamente um sistema CRM completo com painéis e gerenciamento de permissões.
DingTalk A1: Não substitui os celulares, mas é o melhor complemento.
O hardware precisa atender a cenários específicos e de alta frequência que os telefones celulares não conseguem resolver perfeitamente. Sendo o produto mais vendido durante o Dia dos Solteiros (11/11), o DingTalk A1 não tentou substituir os telefones celulares, mas sim se propôs a ser um "complemento" para eles.
O DingTalk A1 resolve o problema da gravação de reuniões, oferecendo recursos como gravação com um clique e maior duração da bateria. As gravações de chamadas de vendas são integradas diretamente ao sistema CRM para análise de intenção, e as atas de entrevistas de RH são geradas automaticamente. Sem dúvida, trata-se de uma vitória completa para o pragmatismo.
Se as atualizações de produtos anteriores representavam o "aprimoramento interno" da DingTalk, então a série de agentes comercialmente disponíveis construídos sobre o Agent OS, como agente de viagens, agente de recrutamento, agente de P&D e selo de IA, demonstra o verdadeiro poder explosivo e ecológico deste sistema operacional.
Além dos produtos já mencionados, a DingTalk também lançou uma série de ferramentas poderosas para o setor, demonstrando sua determinação em construir um ecossistema aberto.
Na conferência de imprensa, o CEO da DingTalk, Wu Zhao, anunciou que a DingTalk construiu o maior mercado de MCP (Programação Multicanal) e de assistentes de IA para empresas do mundo. Atualmente, a plataforma inclui milhares de funcionalidades de MCP de uso corporativo e dezenas de assistentes de IA prontos para uso.
- Manufatura e Varejo: Para manufatura, existe um "Agente de Pedidos" que consegue interpretar capturas de tela de pedidos; para varejo, existe um "Agente Gerente de Loja" que pode monitorar e analisar o fluxo de clientes, e até mesmo ler avaliações negativas no Dianping e sugerir melhorias.
- Modelos de Negócio Compartilhados: A DingTalk oferece aos seus parceiros de ecossistema modelos como "compartilhamento de receita baseado em produção computacional" e "assinatura com pagamento por desempenho". Isso significa que os desenvolvedores não estão mais simplesmente vendendo software, mas compartilhando os benefícios comerciais da era da IA com a plataforma.
Na verdade, o codinome "Mulan" para esta versão é bastante significativo.
Como uma angiosperma ancestral, a magnólia simboliza a inevitável evolução das formas de vida, do simples ao complexo. No mundo digital, o DingTalk 1.1 busca replicar esse processo: transformar funções isoladas de IA em uma floresta tropical de objetos interconectados e simbiose multiagente.
A criação do DingTalk Agent OS visa essencialmente aproveitar o "ponto de entrada" na era do escritório impulsionado por IA antes que ela se concretize.
A avaliação da equipe Wuzhao foi astuta: com o portal de buscas em declínio e a lógica do sistema operacional sendo reescrita, a única solução é embarcar proativamente na onda da IA e remodelar o DingTalk, transformando-o de uma ferramenta de bate-papo em um "super sistema" capaz de compreender, planejar e executar intenções humanas.
Isso reforça um ponto levantado pelo cofundador da OpenAI, Andrej Karpathy, em seu discurso sobre IA que foi amplamente discutido este ano:
O LLM está se tornando o sistema operacional. Não para o seu computador, mas para a sua mente.
Em outras palavras, ao substituir menus complexos de software por linguagem natural, a lógica de interação entre pessoas e ferramentas pode ser reconstruída.
Então, por que o Agent OS surgiu inicialmente em cenários de escritório?
A razão para isso é que o ambiente de escritório é inerentemente uma rede fragmentada de tarefas: pessoas procurando pessoas, formulários conectando formulários, reuniões ligando-se a reuniões e aprovações aninhadas dentro de aprovações; cada etapa não é complicada, mas quando juntas, tornam-se uma sufocante guerra de desgaste.
Para que um agente se torne verdadeiramente um "portal de trabalho", ele precisa resolver o problema de não poder conversar por chat, mas ainda assim conseguir realizar tarefas.
Portanto, podemos entender melhor por que o DingTalk está aumentando tão agressivamente seus investimentos no Agent OS: ele não tem falta de usuários, cenários ou processos, mas carece de uma camada de agentes inteligentes suficientemente "em funcionamento" para conectar essas tarefas aparentemente triviais e levar os principais nós de tarefas até as pessoas.
No passado, éramos sobrecarregados por informações no ambiente de trabalho, o que nos deixava sem fôlego. A nova versão do DingTalk usa IA para redistribuir tempo e atenção, permitindo que as pessoas concentrem sua energia em decisões importantes e resultados de alto valor, liberando espaço para um ritmo de trabalho mais dinâmico.
Simplificando a complexidade, a forma básica de uma nova geração de trabalho está gradualmente emergindo no DingTalk. Esta é a versão 1.1 do DingTalk, e também a era 2.0 do próprio trabalho.
Autores: Mo Chongyu, Li Chaofan
#Siga a conta oficial do iFanr no WeChat: iFanr (ID do WeChat: ifanr), onde você encontrará conteúdo ainda mais interessante o mais breve possível.
