Por que a LG falhou com seus smartphones?
Apesar de ser uma marca registrada de inovação, a LG lutou em uma área: smartphones. Em abril de 2021, a empresa sediada em Seul anunciou que estava saindo do mercado depois de quase 11 anos e meio.
O fracasso da gigante da tecnologia com smartphones é um tanto surpreendente, considerando o quão populares são seus televisores e eletrodomésticos.
Tudo começou tão bem para a LG também. Então, por que a empresa não conseguiu acompanhar a Apple e a Samsung no longo prazo? Este artigo explorará os principais motivos.
O que a LG anunciou?
A LG disse que deixará o mercado de smartphones no final de julho de 2021. Em um artigo publicado online, o fabricante se referiu a este setor específico como “incrivelmente competitivo”.
No momento de seu anúncio, a LG anunciou que se concentraria em componentes de veículos elétricos e inteligência artificial (IA). A empresa também planeja investir mais tempo e energia em suas soluções B2B.
Embora a empresa deixe o mercado de smartphones em julho, ela continuará a vender dispositivos até que todos eles acabem. Para os usuários atuais, espera-se que seus telefones continuem recebendo atualizações de software por enquanto.
LG no mercado de smartphones: uma breve história
Assim como a Samsung, também sediada na capital sul-coreana, a LG entrou no jogo do smartphone com uma pegada tecnológica considerável. Portanto, as esperanças eram grandes quando o GW620 – seu primeiro telefone a rodar no software Android – foi lançado em novembro de 2009.
Antes disso, a empresa havia lançado o primeiro telefone com tela sensível ao toque capacitiva, o LG Prada. Sim, isso mesmo, ele até bateu a Apple.
Nos primeiros anos, a vida era boa para a LG. No quarto trimestre de 2012, seus telefones geraram receita de US $ 2,58 bilhões, grande parte dos quais veio de smartphones. Durante esse tempo, a empresa construiu alguns dispositivos Android muito apreciados para o Google, sob a marca Nexus.
Mas logo, as coisas iriam se desenrolar. Nos seis anos anteriores à saída do mercado de smartphones, as perdas da LG com esses produtos chegaram a US $ 4,5 bilhões. E, por fim, o conselho de diretores da empresa decidiu que já bastava.
Inovações mais interessantes da LG
Uma das primeiras inovações da LG que vem à mente é o seu famoso telefone 3D. O Optimus 3D foi lançado em 2011 e foi o primeiro telemóvel deste género no mundo. Embora a HTC tenha introduzido um dispositivo com tecnologia semelhante, outros não o fizeram, e a moda desapareceu rapidamente.
Você pode decidir por si mesmo se foi bom, ruim ou totalmente estranho.
A LG também será lembrada por seus smartphones com tela curva. Ela tentou isso em várias ocasiões com seus produtos G Flex.
Na época, as telas curvas não decolaram. Mas, considerando que a Samsung lançou telefones com tela dobrável desde então, você poderia argumentar que a LG ainda teve uma influência indireta.
Uma das inovações mais importantes dos smartphones da LG definitivamente influenciou os produtos posteriores da indústria. E essa foi a câmera traseira ultra grande angular em 2016.
Desde então, o produto se tornou um grampo nos mais recentes iPhones e produtos Samsung. Os smartphones agora podem competir com as câmeras padrão da indústria, com destaque para o iPhone incorporando imagens RAW às suas versões mais recentes.
Quais foram as principais razões do fracasso da LG?
Empresas como HTC e BlackBerry também caíram na cena dos smartphones. Mas nenhum dos dois desistiu completamente.
Então, por que a LG finalmente falhou?
Ironicamente, sua mentalidade disruptiva foi provavelmente um dos maiores motivos. Durante grande parte de seus últimos anos, parecia que a LG estava inovando sem implementar totalmente.
Em vez de ser um produto genuíno, seus smartphones pareciam para muitos como protótipos apressados. O estranho LG Wing de 2020 com duas telas da empresa foi um bom exemplo. Também podemos ver isso em como a LG era lenta com suas atualizações de software.
O consumidor médio quer um smartphone que facilite sua vida e funcione bem. A Apple e a Samsung perceberam isso, e é por isso que pegaram as melhores inovações da empresa e trabalharam para melhorá-las.
Falando desses dois, outra razão por trás do fracasso da LG é que simplesmente não era memorável o suficiente para os usuários. Quando você pensa no iPhone, pensa em um dispositivo funcional, atualizado regularmente, que parece bom.
Quando você pensa na Samsung, pensa em um telefone de alta qualidade acessível para várias faixas de preço – o Galaxy A52 e A72 de gama média , por exemplo.
A LG, por outro lado, não tinha um verdadeiro ponto de venda. Aos olhos de muitos compradores de telefones, eles pareciam desconexos; inovação sem estratégia só o levará até certo ponto.
A LG provavelmente ficará melhor se concentrando em outro lugar
Ninguém pode duvidar que a LG deixou uma marca enorme no mercado de smartphones, mesmo que não tenha sido bem-sucedido. A Apple e a Samsung pegaram a maioria das melhores inovações da empresa e as tornaram adequadas para o consumo do mercado.
Presa em uma competição constante com as outras duas, a LG sentiu que precisava continuar pensando fora da caixa. Na realidade, porém, deveria ter adotado um foco claro e se agarrado a ele.
Depois de anos de perdas no mercado de smartphones, é melhor a LG procurar causar impacto em outro lugar. Mas, ao mesmo tempo, devemos ser gratos por eles terem experimentado os smartphones.