Depois de ter sido enganado por um streamer de IA, agora o corretor de imóveis está usando IA para me enganar novamente.
Setembro e outubro são meses de ouro, e a época de formaturas é seguida pelo auge da busca por apartamentos. Tenho certeza de que muitos de vocês já passaram por isso: ao procurar ou comprar um apartamento novo, você já está meio zonzo de tanto olhar para as propriedades, e de repente, uma foto que parece "quase perfeita" chama sua atenção.
Não se trata de uma daquelas fotos de casas modelo padronizadas, mas sim de uma imagem que realmente evoca a sensação de "lar": pode ser a luz do sol entrando pelas grandes janelas do chão ao teto, incidindo suavemente sobre o requintado piso de madeira, a vegetação visível ao abrir a janela, e a vista ao longe, lá fora, revelando o horizonte da cidade, que brilha sob o pôr do sol.
Espere, acorde e observe com mais atenção: isso pode ser a IA ajudando você a sonhar acordado. E está ficando cada vez melhor nisso.
A IA não está aqui para vender casas, mas sim para atrair tráfego.
O mercado imobiliário é um exemplo clássico de bem de consumo de "baixa frequência e alto preço". O principal valor de um intermediário no processo de transação reside na assimetria de informação, fomentando a confiança entre proprietários e compradores de imóveis e, em última instância, impulsionando as transações.
Mas agora, a IA está assumindo a linha de frente dessa cadeia: a batalha pela atenção do público. Imagens ditas "aprimoradas por IA" estão ganhando popularidade rapidamente. Diferentemente do retoque, elas representam uma forma mais sofisticada de distorção da realidade. Esses vídeos gerados por IA já estão aparecendo em inúmeras vendas de imóveis nos EUA, e aplicativos especializados estão oferecendo soluções.
Por exemplo, uma casa à venda pode estar repleta de pertences do antigo proprietário, com paredes rangendo e uma lata de lixo barulhenta do lado de fora da janela. A opção mais sensata é limpar tudo e contratar um fotógrafo e um decorador profissionais.
Como você pode imaginar, esse é um processo caro, demorado e trabalhoso. Mas agora a IA pode fazer isso com um único clique. Alguns aplicativos verticais oferecem funções específicas:
Mobiliário virtual: Preencha instantaneamente uma casa vazia com móveis da IKEA para criar uma nova decoração em "estilo nórdico" ou "estilo medieval".
Reforma virtual: mude a cor do piso e das paredes com um clique e até mesmo "derrube" uma parede não estrutural para criar uma cozinha aberta.
Paisagem virtual: Substitua o telhado de ferro deteriorado do lado de fora da janela por um lago tranquilo, ou simplesmente adicione um pôr do sol inexistente.
Explicação por humano digital: Digite o texto diretamente, transforme-o em um vídeo, faça uma dublagem inteligente e use a explicação por humano digital. É muito provável que o corretor nem sequer tenha visto o apartamento.
Os resultados dessas operações são óbvios: elas atraíram com sucesso muitos inquilinos desavisados. Isso não é surpreendente; em um mercado imobiliário competitivo, uma foto de imóvel mediana pode se perder na enxurrada de informações. No entanto, uma imagem aprimorada por IA pode ser como um ímã, atraindo você com um clique para ver mais detalhes e até mesmo enviar mensagens privadas para o corretor.
Então foi a rotina clássica: primeiro um comentário, depois uma mensagem privada, depois adicionando o WeChat e, finalmente, o atendente disse: "Este conjunto? Este conjunto está esgotado. Deixe-me recomendar algo semelhante, todos são muito bons!"
Existem agentes ainda mais descarados que mentem durante todo o período até o horário combinado para visitar a casa e, depois do encontro, dizem: "Ah, a casa acabou de ser reservada, vamos ver outra coisa."
A IA não ajudou a vender casas, mas "direcionau o tráfego" com sucesso. Ela cumpriu sua missão principal como ferramenta da internet: gerar atenção.
As imagens perfeitas geradas pelo modelo podem aumentar significativamente a visibilidade e o tráfego do imóvel, levando informações que antes alcançariam apenas algumas centenas de pessoas a milhares de potenciais compradores. Isso representa uma vitória para a eficiência e uma vitória para o algoritmo.
No entanto, a melhoria da eficiência é frequentemente acompanhada por uma certa perda de valor.
Confiança ou algo assim, não existe mais.
Seja comprando, vendendo ou alugando, uma transação imobiliária é única, pois representa a maior decisão financeira que uma pessoa, ou mesmo uma família, toma. Uma decisão tão importante exige uma grande quantidade de informações práticas — incluindo a vizinhança, a estrutura do imóvel, a iluminação, o nível de ruído e o trajeto até o trabalho.
A intervenção da IA deu a esse processo de tomada de decisão baseado na realidade um início virtual , de modo que o restante do processo se resume a uma questão de eliminação.
Ao chegar, os interessados em alugar um apartamento se deparam com uma série de decepções: as paredes brancas e impecáveis das fotos estão, na verdade, cobertas de arranhões. A iluminação exagerada é completamente diferente ao vivo. A casa está repleta de móveis antigos dos quais o proprietário não consegue se desfazer. Quanto aos eletrodomésticos, a situação é ainda pior; eles não resistem a uma inspeção minuciosa.
Não se trata apenas de "imagens para referência", mas sim de: você poderia nem ter feito essa viagem.
O prejuízo causado pelo desvio para a visita a imóveis se reflete na perda de tempo . As pessoas gastam tempo e dinheiro com deslocamento para ver uma foto falsa e fazem uma viagem especial até uma casa que pode não existir.
Em segundo lugar, há a questão da confiança excessiva. Para gerar tráfego, os corretores de imóveis sacrificam seu ativo mais valioso: a confiança. Ao longo do processo de visita aos imóveis, os clientes precisam desenvolver mentalmente um mecanismo de triagem "anti-IA". Eles deixam de confiar em imagens e vídeos e chegam a questionar cada palavra dita pelo corretor. Essa carga cognitiva adicional e o custo psicológico são evitáveis.
Esse fenômeno lembra um pouco a glorificação excessiva do comércio eletrônico. Ao comprar roupas, ver os vendedores exibindo o produto é completamente diferente de ver os compradores exibindo o produto. Na pior das hipóteses, você pode devolver o produto e será mais cauteloso ao fazer pedidos no futuro. Mas casas não são roupas. O que você perde não é o frete de ida e volta, mas um fim de semana gasto viajando para visitar casas, os custos de transporte e a "imaginação de um lar" que é despertada.
A aplicação da IA no mercado imobiliário é irreversível. Ela permite uma produção de vídeo mais rápida, uma melhor análise de dados e perfis de clientes mais precisos. Por outro lado, a IA agora pode ser usada para selecionar imóveis para visualização, por exemplo, definindo palavras-chave e fazendo com que a IA os rastreie e identifique automaticamente.
Algumas plataformas agora possuem funções de busca de imóveis com IA, mas o formato é relativamente tradicional, ainda utilizando o método de chatbot conversacional, que nada mais é do que uma mudança na ideia de busca por palavra-chave.
Outros usam a IA para buscar ajuda na metafísica e no feng shui em busca de respostas.
Mas, seja para vender ou encontrar uma casa, devemos ter clareza de que, no campo das transações imobiliárias, que depende muito da confiança e da verificação da realidade, a IA é sempre uma ferramenta, não a verdade em si.
Quando a IA transforma cada imóvel num visual filtrado e perfeito para a internet, a única maneira de se salvar é voltar ao básico: visite o imóvel com mais frequência, observe os arredores e explore-o em diferentes horários do dia. E, claro, desconfie de tudo que seja excessivamente perfeito.
Afinal, suas principais decisões financeiras não devem ser baseadas em um filtro virtual. Precisamos da eficiência da IA, mas precisamos ainda mais da luz do sol.
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