O Facebook está fazendo o suficiente para lidar com a desinformação?
A desinformação é um grande ponto de discussão em todas as plataformas de mídia social, e o Facebook não é diferente. A plataforma falou muito sobre como está lidando com o problema e até desativou mais de um bilhão de contas falsas perto do final de 2020.
Mas, apesar desses esforços, a plataforma ainda tem problemas com desinformação. Isso levou muitas pessoas a perguntarem: o Facebook está realmente fazendo o suficiente para lidar com o problema?
Neste artigo, veremos tudo o que o Facebook está fazendo para combater a desinformação – e se poderia fazer mais.
O que é desinformação?
A desinformação é o conteúdo de informações falsas ou imprecisas. Com a desinformação, as pessoas costumam acreditar que o que estão compartilhando é factualmente correto.
Em comparação com a desinformação ou notícias falsas, o editor pode não ter divulgado a desinformação com a intenção direta de enganar os outros.
Embora possa parecer que sim, a desinformação não é um conceito novo. Na verdade, a palavra existe há mais de 500 anos. O problema agora, porém, é que as informações se espalham muito mais rápido e mais longe do que antes.
Como a desinformação se espalha no Facebook?
Freqüentemente, a desinformação começa em pequenas redes. No Facebook, isso pode ser em grupos de pessoas com interesses semelhantes. Alternativamente, pode ser em bate-papos em grupo ou amigos enviando artigos uns para os outros.
Depois de consumir o conteúdo, alguns desses usuários podem optar por compartilhar em suas redes. Uma pessoa de sua rede pode fazer o mesmo e assim por diante.
À medida que mais pessoas compartilham a postagem ou artigo e se envolvem com eles, os algoritmos do Facebook podem aumentar o conteúdo dos feeds dos usuários. Embora ter um grande número de seguidores possa ajudar a espalhar informações falsas mais rapidamente, isso não é necessário.
O que o Facebook está fazendo para lidar com a disseminação de informações incorretas?
O Facebook fez inúmeras tentativas para impedir a disseminação de informações incorretas. Entre outubro e dezembro de 2020, a empresa anunciou que havia removido 1,3 bilhão de contas falsas da plataforma.
Para realizar a exclusão em massa, a plataforma convocou mais de 35.000 pessoas para ajudar.
Naquela época, os esforços para criar uma vacina COVID-19 viável também estavam dando frutos. E com isso veio muita desinformação.
Além dos bilhões de contas removidas, o Facebook retirou 12 milhões de peças de conteúdo que continham informações incorretas sobre vacinas. A gigante da tecnologia também disse que contratou verificadores de fatos baseados em vários locais ao redor do mundo.
Junto com o acima exposto, o Facebook reprimiu comportamentos que acredita serem enganosos. Para fazer isso, ele criou vários sistemas.
Como a empresa disse em uma postagem de blog sobre como lidar com a desinformação :
“Construímos equipes e sistemas para detectar e aplicar táticas de comportamento não autêntico por trás de muitos clickbait. Também usamos inteligência artificial para nos ajudar a detectar fraudes e aplicar nossas políticas contra contas de spam não autênticas. ”
Além disso, o Facebook lançou campanhas para aumentar a conscientização sobre informações falsas. Uma iniciativa de informações anti-falsas em junho de 2020 sugeriu que os usuários deveriam fazer as seguintes perguntas para ajudar a determinar se eles estavam ou não envolvidos com notícias falsas:
- De onde vem a história e, se não houver fonte, você já procurou por alguma?
- O que está a faltar? Você leu todo o artigo e não apenas o título?
- Como isso faz você se sentir? As notícias falsas geralmente manipulam os sentimentos.
A campanha passou a usar o slogan “Não divulgue se não tiver certeza”.
A responsabilidade reside inteiramente no Facebook?
Pode-se argumentar que o Facebook ainda deveria estar fazendo mais para lidar com a desinformação, apesar das inúmeras iniciativas e sistemas introduzidos. Afinal, é a plataforma deles, certo?
Isso parece ótimo em teoria, mas a realidade é muito mais complexa.
Na primeira postagem do blog do Facebook compartilhada neste artigo, a empresa disse:
“Embora ninguém possa eliminar totalmente a desinformação da Internet, continuamos usando pesquisas, equipes e tecnologias para lidar com isso da maneira mais abrangente e eficaz possível.”
Independentemente de quanto o Facebook faça, a realidade é que sempre haverá algum tipo de desinformação na internet. Contar apenas com uma empresa para eliminar o problema simplesmente não é realista, mesmo que essa empresa seja uma das maiores do mundo.
Você também pode ajudar
Para lidar com a desinformação, a responsabilidade também é de todos nós. Precisamos pensar antes de compartilhar conteúdo online e não confiar em tudo o que lemos.
Você pode tomar a iniciativa de combater a desinformação de várias maneiras, incluindo:
- Não se envolver com postagens que contenham informações incorretas, pois isso os ajuda a ganhar força.
- Chamar amigos e familiares que você acha que estão compartilhando informações incorretas.
- Relatórios de mensagens contendo informações incorretas.
- Denunciar e bloquear usuários e grupos que você encontra estão compartilhando informações incorretas regularmente.
- Verificação dos fatos antes de compartilhar qualquer artigo <./ li>
Além dos pontos acima, também é uma boa ideia consumir apenas suas notícias de fontes confiáveis. Você também pode compartilhar tudo o que aprender com suas redes sociais para aumentar a conscientização e ajudar outras pessoas a identificar informações incorretas.
O que mais o Facebook pode fazer para lidar com a desinformação?
Embora o Facebook tenha feito muito para lidar com a desinformação, sempre há espaço para melhorias. As possíveis maneiras de o Facebook lidar com a desinformação incluem:
Lançamento de iniciativas comunitárias
Contratar mais pessoas para lidar com a desinformação está muito certo. Mas, para causar mais impacto, é vital envolver toda a comunidade.
Outras plataformas sociais, como o Twitter, lançaram iniciativas para combater o problema. Por exemplo, o Birdwatch permite que os usuários identifiquem postagens enganosas. Eles podem então adicionar notas para alertar outras pessoas.
Mais educação
Embora o Facebook tenha lançado iniciativas para ajudar a aumentar a conscientização sobre a desinformação, provavelmente ainda poderia fazer mais.
Uma ideia possível seria que a plataforma realizasse um teste introdutório para todos os novos usuários. Isso pode durar alguns minutos e ensiná-los a procurar sinais de desinformação.
Todos os usuários existentes também podem ser solicitados a fazer o teste. Isso garantirá que todos entendam melhor o que devem procurar. Além disso, eles também podem ser incentivados a pensar com mais cuidado antes de compartilhar qualquer coisa enganosa.
Acabar com a desinformação é um esforço conjunto
O Facebook tem uma grande responsabilidade de lidar com a desinformação em sua plataforma. E embora muitos usuários estejam descontentes com sua prevalência contínua, a plataforma deu passos significativos para reduzi-la.
Claro, sempre há maneiras de melhorar. O site pode fazer mais para educar os usuários sobre como a desinformação se espalha e criar iniciativas administradas pelo usuário.
No entanto, quando tudo estiver dito e feito, lidar com a desinformação é um esforço conjunto. Confiar apenas no Facebook para se livrar do problema não vai funcionar. Tome a iniciativa de fazer as perguntas essenciais antes de compartilhar qualquer coisa e faça sua pesquisa também.
