O novo recurso da Starbucks está aqui, trazendo o “terceiro olho” para os cegos
Imagine se você fechar os olhos e sem nenhum apoio, quase ninguém consegue andar de casa até o Starbucks no centro da cidade.
Mas se você fechar os olhos, há uma voz que pode lhe dizer como sair, quais são os obstáculos ao seu redor, quantos metros para chegar ao Starbucks, onde fazer o pedido, quais são os novos produtos da loja … Isso imediatamente parece muito mais fácil?
Este é um novo serviço lançado pela Starbucks nos Estados Unidos – para ajudar os deficientes visuais e deficientes visuais a usar o aplicativo Aira para fazer pedidos de forma conveniente .
Starbucks traz um "terceiro olho" para os deficientes visuais
Muitos serviços que tornam nossas vidas melhores estão apenas começando a mudar de um lugar pequeno.
Este novo serviço é uma nova entrada.
O processo que ele usa é muito simples. As pessoas primeiro baixam o aplicativo Aira, que irá combinar um intérprete visual treinado para se conectar com os usuários remotamente.
Basta colocar a câmera do telefone voltada para a frente e você está pronto para começar. Os intérpretes visuais para serviços remotos se tornarão os olhos dos usuários.
Depois de entrar no Starbucks, a equipe de serviço usará a câmera para visualizar o ambiente ao redor do usuário em tempo real.
Por exemplo, diga como chegar ao balcão de pedidos, se há degraus na frente, se haverá uma mesa ou cadeira ao lado e a quantos metros do alvo.
A atual situação epidêmica em países estrangeiros ainda é grave, o que também pode ajudar os deficientes visuais a manter rapidamente uma distância segura de outras pessoas e evitar o contato com muitos objetos.
Quando você for até o balcão, o intérprete visual dirá quais pastéis estão no armário de vidro, qual café está no cardápio e o apresentará a cada tipo de alimento.
Quando a refeição terminar, ele vai lembrá-lo de fazer a refeição e dizer onde está o café. Enquanto você espera, também precisará de outros serviços, como levá-lo ao banheiro.
Susan, uma mulher de 17 anos que ficou cega por esclerose múltipla, compartilhou seus sentimentos como o primeiro lote de pessoas que passaram pela experiência.
Ela disse que depois de perder a visão, "perder a capacidade de ler texto" sempre foi uma de suas coisas mais difíceis, porque todos os ambientes estão cheios de instruções, rótulos e menus.
▲ A Sra. Susan está fazendo um pedido, foto de: Starbucks
Atualmente, este serviço está disponível apenas nos Estados Unidos e Canadá, e espero que também apareça na China o mais rápido possível.
Por exemplo, não há necessidade de se preocupar com mudanças bruscas no ambiente de viagens, evitar colisões com clientes próximos e não mais consultas frequentes com atendentes de loja, o que melhora muito a independência dos deficientes visuais .
A cooperação com a Aira faz parte das novas iniciativas da Starbucks para melhorar os serviços de acessibilidade. A Starbucks substituiu anteriormente suas páginas de menu por fontes grandes e menus em Braille e forneceu máscaras transparentes aos funcionários com deficiência visual e auditiva da Starbucks, etc., para promover essa inclusão. Diversos e cultura justa.
Os pontos positivos por trás desse serviço são realmente mais dignos de atenção.
Podemos "emprestar" os olhos de outras pessoas para caminhar
Aira é hoje uma das plataformas digitais mais populares para deficientes visuais em alguns países.
Esta empresa start-up está localizada nos Estados Unidos. Em nome de Aira, Ai significa inteligência artificial e Ra significa os olhos do antigo deus do sol egípcio. Ela carrega os belos desejos do fundador – dar aos deficientes visuais mais confiança e maior segurança por meio da tecnologia A autonomia não precisa depender muito de suporte e ajuda externos .
Em comparação com o serviço da Starbucks, a Aira pode fazer mais.
Após seu estabelecimento em 2014, seu primeiro produto foi lançado como um serviço adicional de óculos do Google, consistindo em óculos do Google, uma interface homem-máquina remota com função de IA e tecnologia de banda larga dedicada da AT&T.
Quando as pessoas ativam os óculos equipados com câmera frontal e microfone embutido, um "assistente" aparecerá em 10 segundos para ver o mundo que o usuário vê em tempo real.
O sistema inteligente da Aira armazenará as informações detalhadas do usuário, incluindo seu histórico médico anterior e contatos de emergência, em caso de acidentes. Também registrará as atrações frequentemente visitadas com base nos hobbies do usuário e atualizará as informações de localização em tempo real para permitir que eles acompanhem Ande na estrada correta e verifique as condições do trânsito nas proximidades para evitar que se percam em áreas lotadas.
Um ponto interessante é que quando o deficiente visual encontra um conhecido na estrada, a câmera frontal também o reconhece com base nas informações da foto na rede social, e então lembra o usuário de cumprimentá-lo.
Portanto, a força do Aira não é o quão inteligente é o hardware, mas o sistema de ajuda que ele está tentando construir .
Agora, a Aira também está cooperando com mais e mais plataformas, incluindo contatando a Walgreens , a segunda maior rede de farmácias dos Estados Unidos , para que os deficientes visuais possam encontrar exatamente os medicamentos que desejam; cooperando com a Lyft, permitindo que os deficientes visuais usem o Airgreen para iniciar o itinerário do Lyft , entendendo as informações do motorista, rastreando o itinerário, garantindo que o local de desembarque esteja correto, etc., de modo que os serviços de acessibilidade sejam estendidos a cada vez mais plataformas.
▲ Foto de: Aira
No entanto, em termos de custo, a Aira usa um sistema de assinatura, com uma assinatura padrão mensal de 99 dólares americanos (cerca de 644 yuans) e 120 minutos de ajuda remota, o que não é barato para o consumidor comum.
Mas desta vez trabalhando com a Starbucks, é grátis usar Aira em suas lojas e não há necessidade de usar óculos inteligentes.
É concebível que, no futuro, o "lidar" da câmera do iPhone também possa trazer uma experiência mais conveniente para aplicativos semelhantes por meio de longa distância de detecção e imagens de alta precisão.
O mapa AR pode fornecer informações em tempo real sobre medições no local e usar números específicos para exibir distâncias detalhadas, diminuindo o risco de erros reais.
Uma vez que esta tecnologia não é complicada, existem muitos serviços semelhantes no mercado. Be My Eyes também é uma aplicação que pode ajudar as pessoas com deficiência visual a ver as coisas. Esta aplicação suporta mais de 80 idiomas. Contanto que abra a aplicação e clique para liga, vai Um voluntário ligou o vídeo para ajudar.
Segundo relatos, agora existem mais de 10.000 cegos nesta plataforma , mas há mais de 115.000 voluntários.Os voluntários contam até mesmo para agarrar para ajudar.
Um mês após seu lançamento, ajudou muitos deficientes visuais a encontrar remédios, a ler a data de validade de alimentos e a comprar seu suco de laranja favorito. Os voluntários disseram:
Cada vez que ajudamos é tão pequeno, mas é de grande importância.
▲ Foto de: Atlas do Futuro
A ajuda pode trazer felicidade para ambas as partes. O internauta de Douban "Winter Wolf" tem um ditado que também é impressionante :
Freqüentemente, são as pequenas coisas que tornam as pessoas felizes e comoventes, e o acúmulo de pequenas felicidades é uma grande felicidade.
"Pegar emprestado" os olhos de outras pessoas trará cada vez mais comodidade aos deficientes visuais.
Isso não só muda o tempo que passam no ambiente externo, mas também muda a maneira como andam no mundo.
Serviço de acessibilidade, é realmente sem barreiras?
Na verdade, ainda existem muitas ferramentas tecnológicas para auxiliar os deficientes visuais.
Do The Bradley , um relógio que pode ler as horas por toque magnético , Ustraap, uma pulseira que pode detectar obstáculos na estrada; também existem muitos óculos inteligentes que reconhecem o ambiente por meio de IA, como os óculos inteligentes MyEye lançados pela empresa israelense Orcam , e a startup holandesa Envision lançou óculos de IA …….
Os óculos inteligentes Envision também cooperam com o Google, equipados com o software OCR (Optical Character Recognition) mais rápido e preciso disponível, que pode extrair com precisão imagens na sua frente, incluindo pessoas, objetos, transporte público, receitas, etc., e então converter -los em leitura de áudio Ouça os usuários.
Embora a intenção original fosse boa, o atual reconhecimento de imagem de IA de ponta ainda tem uma lacuna em relação à capacidade de reconhecimento de nossos olhos ou cérebro humano. Não me preocupo em usá-lo quando saio, para não mencionar que os óculos custam mais de 10.000 yuans. Um conjunto.
▲ Envision smart glasses
Existem mais produtos tecnológicos que ajudam os deficientes visuais. São apenas produtos conceituais. A tecnologia parece excelente e as funções parecem extravagantes, mas raramente são usados quando são feitos.
Limitações técnicas impedem que sejam comercializados e popularizados.
Além disso, a praticidade também é um grande problema . Muitos serviços de acessibilidade estão cheios de pseudo-demandas. Ou o produto é difícil de operar ou não há necessidade de operação.
Alguns óculos inteligentes sem barreiras adicionam um dispositivo infravermelho para evitar obstáculos para testar os obstáculos à frente. Mas, na verdade, a maioria dos obstáculos encontrados na rua, como tampas de bueiros, latas de lixo e bicicletas compartilhadas, são atingidos primeiro pelo pé, não pela cabeça.
▲ Foto de: Imparável após os setenta
No entanto, o lado encorajador é que aplicativos como Aira e Be My Eyes, na verdade, apresentam uma nova possibilidade em serviços de acessibilidade.
Eles realmente se posicionam da perspectiva dos deficientes visuais, resolvem seus problemas na vida de maneira simples e rápida e atendem diretamente às suas necessidades de "visão", embora de forma mutante.
Dito isso, as considerações psicológicas de serviços sem barreiras também precisam ser levadas a sério .
Atualmente, aplicativos como Aira e Be My Eyes não podem substituir completamente os cães-guia e bastões-guia. Só se pode dizer que, por meio da colaboração remota, as tarefas do mundo real podem ser concluídas mais rapidamente.
Na maioria das vezes, os deficientes visuais ainda usam cães-guia e bastões-guia para encontrar o caminho por conta própria, e só ligam para essas plataformas de serviço quando realmente precisam.
▲ Foto de: Agência Internacional para a Prevenção de Cegos
Taxas altas são uma limitação importante, e o não pagamento também pode ser outra "limitação".
A necessidade de incomodar os outros e a mentalidade de sobrecarregar os outros torna mais fácil para as pessoas evitarem usá-lo tanto quanto possível. Afinal, os deficientes visuais também são pessoas comuns e a autossuficiência é muito importante para todos.
Nessa perspectiva, pagar por serviços em software, de forma recíproca, também pode reduzir a mentalidade de depender dos outros e ter mais autonomia e escolha.
Em relação ao aspecto psicológico, há outra coisa que vale a pena destacar que devemos pensar a partir da perspectiva de todos, não apenas da perspectiva dos deficientes visuais .
Todo mundo não quer ficar isolado. Na verdade, nem todo mundo é "bom".
▲ Foto de: o filme "Tuina"
Ao tirar os óculos, você se tornará um "deficiente visual"; ao nadar no mar, você se tornará um "deficiente auditivo"; quando for para o exterior e não conseguir se comunicar, você se tornará uma "afasia" …
O primeiro serviço sem barreiras deve ser um serviço que beneficie a todos no final.
Como disse o designer de acessibilidade do Google Android, Xia Bingying:
Os problemas encontrados pelos usuários com deficiência são uma versão ampliada dos problemas que todos enfrentam.
Você pode não saber que o SMS foi originalmente projetado para deficientes auditivos , para que eles não precisem ouvir o telefone, mas agora, nosso tempo de digitação é muito maior do que o tempo de conversa.
Jobs também definiu um bom produto como um produto perfeito, não importa quem, desde que esteja em suas mãos, possa usá-lo bem. A última pessoa que usar o produto ficará cada vez mais forte.
Serviços sem barreiras acabarão por levar todos a uma vida futura simplificada, natural e perceptível sem ação.
▲ Foto de: Filme "Flying Against the Light"
Portanto, precisamos prestar mais atenção ao livre de barreiras na vida e, ao mesmo tempo, ajudar a alcançar o livre de barreiras. (Para saber como fazê-lo, é recomendável prestar atenção à conta pública da "Equipe de Design de Acessibilidade" e à base de conhecimento que estabeleceram )
Existem mais de 285 milhões de deficientes visuais no mundo, e mais de 17 milhões de deficientes visuais na China , e um em cada 100 é cego.
Um ambiente que é cada vez mais amigável, tolerante e aberto pode permitir que as pessoas vivam como iguais e mostrem sua luz e calor ao máximo.
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