Os polêmicos aumentos de preços da T-Mobile causaram problemas
Em maio, a T-Mobile, a terceira maior operadora do país, revelou sua intenção de aumentar as tarifas de alguns de seus planos mais antigos em US$ 2 a US$ 5 por linha ou até US$ 20 por conta por mês. Muitos desses clientes não estão satisfeitos e, de acordo com a Phone Arena , estão abrindo uma ação coletiva contra a empresa.
Como observamos anteriormente, os aumentos de preços afetam os usuários dos planos legados Simple Choice, ONE e Magenta. Alguns usuários dizem que esses aumentos vão contra as obrigações de bloqueio de preços e cancelamento de contrato da empresa. A decisão de levar a T-Mobile ao tribunal ocorre depois que milhares de clientes apresentaram reclamações à FCC e à FTC dos EUA.
A ação coletiva contra a T-Mobile representa clientes em quatro estados: Geórgia, Nova Jersey, Nevada e Pensilvânia. Essas pessoas têm planos ONE, Simple-Choice, Magenta, Magenta Max, Magenta 55+, Magenta Amplifed ou Magenta Military.
De acordo com a Android Authority , a empresa é acusada de violar a Lei de Proteção ao Consumidor, a Lei de Fraude do Consumidor de Nova Jersey e a Lei de Práticas Comerciais Desleais da Pensilvânia.
Até o momento, a Divisão Nacional de Publicidade (NAD) é a única agência governamental que criticou a T-Mobile pelo aumento de preços. Como tal, solicita que a empresa deixe de divulgar a sua política de “Price Lock”.
Quando anunciou o aumento de preços há dois meses, a T-Mobile observou que estava “comprometida em oferecer o melhor valor em wireless com preços baixos e a melhor rede 5G da categoria, e não temos intenção de mudar isso. À medida que os custos continuam a subir, pela primeira vez em quase uma década estamos a fazer pequenos ajustes nos preços de alguns dos nossos planos tarifários mais antigos. A maioria dos nossos clientes não está incluída.”
Nesta fase inicial, é impossível prever se os clientes da T-Mobile ou a empresa terão a palavra final. É provável que demore anos até que um tribunal ou júri chegue a uma decisão sobre esta questão.
Os aumentos de preços da T-Mobile ocorreram depois que outras empresas, incluindo Verizon e AT&T , também aumentaram as taxas recentemente.
