CEO do Google: Os telefones celulares serão a plataforma central para a inovação em IA, seguidos pelos dispositivos vestíveis
O CEO do Google, Sundar Pichai, aceitou recentemente uma entrevista com a Bloomberg e mencionou alguns pontos interessantes
Frase de ouro:
- Para todos, distinguir a objetividade da realidade num mundo repleto de conteúdos sintéticos é ao mesmo tempo um desafio e uma oportunidade. Acredito que isso fará parte da busca definidora da próxima década.
- Os melhores formatos de pesquisa combinam respostas narrativas com links para outros sites, dando aos usuários a oportunidade de explorar mais profundamente.
- Acho que uma das maneiras de fazer algo errado é seguir cegamente o barulho do mundo exterior e ser guiado pela música dançante de outras pessoas. Sempre tive minha própria direção. Acredito firmemente que sabemos exactamente o que precisamos de fazer.
- Os smartphones serão a plataforma central para o surgimento da inovação em IA, seguidos por dispositivos vestíveis, como óculos inteligentes.
- No campo da tecnologia, se não for possível continuar a inovar para se manter à frente, o declínio será inevitável.
Link do vídeo original:
O seguinte faz parte do texto original (com exclusões):
Ainda é cedo para a onda de IA e o Google está pronto para adotá-la
Emily: Você (Google) acabou de ter um trimestre muito bom e o preço das ações está subindo há muito tempo. Isso pode ser visto como uma resposta a dúvidas anteriores?
Pichai: Você sabe, nós trabalhamos duro nisso. Desde 2016, uma das primeiras coisas que fiz como CEO foi que a empresa deveria priorizar a IA e, para nós, estamos apenas começando uma década de inovação extraordinária, e estou muito entusiasmado com isso.
Emily: A IA existe há décadas, mas parece aparecer em todos os campos da noite para o dia. O que você acha dessa mania?
Pichai: Todos os ciclos tecnológicos são assim, certo? Mas desta vez é maior. Mas ainda estamos nos estágios iniciais e ainda temos um longo caminho a percorrer. Então você sente essa excitação e frenesi, mas acho que estamos prontos para isso, para seguir essa tendência, para abraçá-la.
Minhas primeiras experiências me deixaram otimista em relação ao desenvolvimento tecnológico, e meus dez anos de experiência como CEO me ensinaram a focar
Emily: Você cresceu em Chennai, na Índia. Como era a vida familiar na Índia? O que te trouxe aqui?
Pichai: Meus pais sempre enfatizaram a importância do aprendizado e do conhecimento, o que até certo ponto reflete a missão do Google, e me identifico profundamente com isso.
Nasci em uma família de classe média na Índia e sinto o poder da tecnologia através de algumas pequenas mudanças em minha vida. Esperei cinco anos para conseguir um telefone. Embora fosse um telefone rotativo antiquado, quando apareceu em casa mudou a vida de todos.
Lembro-me de quando ganhei minha primeira TV e quando ganhei minha bicicleta, eles fizeram uma grande diferença para mim. Nunca considerei a tecnologia algo garantido, mas desde então tenho estado optimista quanto ao impacto que ela pode ter.
Emily: Agora que você é CEO há muitos anos, como você mudou durante esse tempo?
Pichai: Acho que o principal é que quando você faz isso por um tempo, você começa a entender os padrões, então quando você encontra algo, há uma sensação de déjà vu onde você sabe que já viu isso antes. Então, acho que ajuda combiná-lo com padrões ou padrões anteriores e lidar com isso de forma mais eficaz.
Mas na maior parte do tempo, há tanta coisa acontecendo com você, há muito ruído, e a maior parte não é importante, então é muito importante ser capaz de separar o sinal do ruído e focar nas poucas coisas que você precisa se concentrar. Acho que melhorei nisso ao longo dos anos.
Emily: Pelo que entendi, Sergey Brin voltou e está fazendo algum trabalho de IA. O que envolve principalmente o seu trabalho? Que conselho ele lhe deu?
Pichai: Nós nos comunicamos regularmente. Na verdade, Sergey passa mais tempo no escritório escrevendo códigos. Minha melhor lembrança do ano passado foi sentar com ele sob a tela grande e observar as mudanças na curva quando treinamos o modelo. Acho que um dos nossos pontos fortes é que não nos prendemos às coisas do dia a dia, mas damos um passo para trás e olhamos para o panorama geral, o que considero muito importante para uma empresa do nosso tamanho.
Os melhores formatos de pesquisa combinam respostas narrativas com links para outros sites, dando aos usuários a oportunidade de explorar mais profundamente.
Emily: As decisões que Pichai e o Google tomam afetam a forma como bilhões de pessoas obtêm informações.
Nesta era da IA, a forma como os utilizadores obtêm informações mudou, o que parece representar uma ameaça para o Google. No entanto, foram os pesquisadores do Google os primeiros a inventar o transformador, que é o “T” do GPT. Você gostaria de poder aproveitar as vantagens dessa tecnologia antes?
Pichai: O uso ou não de transformadores nos resultados da pesquisa determina diferenças na qualidade da pesquisa de cada produto. Portanto, integramos esta tecnologia em todos os produtos e temos a oportunidade de usar modelos generativos da série AI e Gemini no futuro para trazer novos avanços neste campo. Mas o mais importante é que estamos impulsionando a tecnologia.
Emily: Se o novo Google se tornar cada vez mais dependente da IA, e sabemos que a IA é muito útil na maior parte do tempo, mas também comete erros graves algumas vezes, como resolver esse problema?
Pichai: Acho que parte do que torna a Pesquisa Google única é que, embora às vezes forneçamos uma resposta direta, ela ainda oferece uma variedade de links para fontes. Fazemos isso há anos, só agora estamos fazendo isso com a ajuda da IA generativa.
Emily: Então o link sempre estará lá?
Pichai: Sim, acho que isso sempre foi uma grande parte da pesquisa. Às vezes eles querem uma resposta rápida, mas geralmente isso levanta algumas questões e então você fica querendo saber mais. Acho que compreender o atendimento a essas diferentes necessidades é uma grande parte do que torna a pesquisa única.
Emily: Alguns importantes cientistas da computação dizem que a pesquisa está piorando, como alguns SEO (otimização de mecanismos de pesquisa), spam (alguém criado especificamente para manipular resultados de pesquisa contendo um grande número de palavras-chave, links ou cópias, conteúdo de baixa qualidade) etc. Você concorda com o ponto de vista deles?
Pichai: Sempre que houver uma mudança na tecnologia ou na indústria, haverá uma “grande explosão” de novos conteúdos, e o mesmo se aplica ao campo da IA, o que é certamente um desafio para nós. Mas acho que haverá pessoas proativas nisso, certo? Então, a maneira como você faz isso bem se tornará o que definirá a qualidade do produto e acho que será fundamental para o sucesso.
Emily: Vocês ganham muito dinheiro com os anúncios próximos aos links gerados pela pesquisa. Se um chatbot fornecesse respostas em vez de links, e fosse provável que desse respostas com mais frequência do que links, isso afetaria o modelo de negócios do Google?
Pichai: Então o que descobrimos é que as pessoas precisam de uma variedade de opções, inclusive no mundo dos negócios, que é uma necessidade básica. Acho que temos a capacidade de encontrar um equilíbrio. À medida que introduzimos IA ou novos recursos na pesquisa, estamos sempre testando a eficácia dos nossos anúncios. Do ponto de vista dos dados, estes princípios básicos também se aplicam neste domínio.
Como distinguir a objectividade da realidade num mundo inundado de conteúdos sintéticos fará parte da busca definidora da próxima década.
Emily: Gêmeos fez imagens como “nazistas asiáticos” e “pais fundadores afro-americanos”. As pessoas chamam isso, brincando, de “despertar da IA”.
Mas isso não está acontecendo apenas no Google. A pergunta é feita em todo o setor: como um grande modelo produz algo que nunca foi visto antes?
Pichai: Somos uma empresa que fornece produtos para usuários em todo o mundo, então aqui estão algumas perguntas gerais. Por exemplo, as pessoas diriam: “Faça-me a foto de um professor, de um médico ou de uma enfermeira”. Alguns usuários são da Indonésia e outros dos Estados Unidos. Como podemos fornecer a solução certa para nossa base global de usuários? Claramente, o erro foi aplicarmos excessivamente algumas técnicas que não deveríamos ter aplicado, e esse foi o problema. Fizemos errado.
Emily: Você está dizendo que as boas intenções deram errado neste incidente?
Pichai: Sim, estabelecemos legitimamente um padrão elevado e sentimos que devemos ser responsáveis por isso e fazê-lo corretamente.
Emily: Você está preocupado com a possibilidade de o conteúdo gerado por IA atrapalhar a pesquisa?
Pichai: Para todos, como distinguir a objetividade da realidade num mundo cheio de conteúdo sintético é ao mesmo tempo um desafio e uma oportunidade. Acredito que isso fará parte da busca definidora da próxima década. É comum que as pessoas verifiquem que algo aconteceu no Google e estamos progredindo, mas ainda é um processo contínuo.
Emily: Nossos sistemas de IA estão ficando sem dados de treinamento, então algumas empresas estão usando dados gerados por IA para treinar seus modelos. 
Pichai: Penso que a questão principal é: estes modelos estão a criar novo conhecimento? Eles estão desenvolvendo habilidades de raciocínio? Estamos progredindo no desempenho desses modelos? Os pesquisadores de IA têm o que é preciso para impulsionar a próxima geração de inovações? Acho que precisamos explorar essas áreas,
Emily: No passado, o Google parecia ter perdido algumas oportunidades em momentos importantes na inteligência artificial, mas o ChatGPT aproveitou-a e causou um impacto revolucionário como a Internet, uma vez lançada. Muitas pessoas hoje acreditam que a Microsoft está na mesma situação. Se você pudesse voltar no tempo, faria algo diferente?
Pichai: Para ver as coisas com mais clareza, vejo as coisas de uma perspectiva de longo prazo. Quando a internet surgiu, o Google nem existia, certo? Mas nos tornamos a primeira empresa a fazer pesquisas. Somos também a primeira empresa a desenvolver e-mail e navegadores. Então, na minha opinião, também estamos numa fase inicial cheia de possibilidades com a inteligência artificial.
Construir consenso é fundamental e considere-se um líder qualificado
Emily: Seu estilo de liderança é frequentemente descrito como lento, constante, cauteloso e talvez até conservador demais às vezes, e é frequentemente comparado ao de líderes de tecnologia que agem rapidamente e quebram as regras. Como você descreveria a si mesmo?
Pichai: Bem, acho que a realidade é completamente diferente. A primeira coisa que fiz depois de me tornar CEO foi mudar drasticamente a empresa, focar na IA e aumentar significativamente o investimento no YouTube e na computação em nuvem para torná-la maior e mais forte. Acredito que quanto maior a empresa, menor o número de decisões críticas que precisam ser tomadas, mas elas precisam ser claras para conduzir toda a empresa na mesma direção. Você tem que construir consenso, o que é fundamental para que suas decisões tenham o maior impacto.
Emily: Quero dizer, qualquer líder como você tem que ouvir críticas. Onde está esse canal que o Google construiu? Algumas pessoas dizem que “o Google carece de liderança visionária”. Você acha que é a pessoa certa para liderar o Google?
Pichai: É uma honra liderar o Google. As pessoas tendem a se concentrar no breve momento, mas muitas vezes ele é muito pequeno em comparação com o futuro. Ao olhar para as oportunidades futuras em todas as áreas do nosso negócio, vejo pela primeira vez que todas elas têm uma tecnologia central comum – a inteligência artificial. Pelo menos da minha perspectiva, eu apostaria muitas das minhas fichas no Google.
Emily: Eu vi uma estátua de dinossauro à distância. Acho que esta é uma boa metáfora. Nesta era de rápido avanço tecnológico, você está preocupado que o Google se torne um “dinossauro” (fóssil)?
Pichai: No campo da tecnologia, se não for possível continuar a inovar para se manter à frente, o declínio será inevitável. Os dinossauros já foram poderosos, mas você não quer compartilhar o destino deles.
Emily: Até que ponto este aumento da inteligência artificial força você a mudar a maneira como age e pensa? Porque às vezes parece que você está na defensiva.
Pichai: Estamos nos preparando para isso há muito tempo. Você sabe que a base para muitas das inovações nesse campo veio do Google. Para mim, este momento tem orientado as empresas ao longo do último ano a enfrentar este desafio.
Emily: Essa é a tenda de E/S à distância.
Pichai: Sim, uma vez por ano, fingimos que estamos no palco como num show, mas na verdade estamos falando sobre tecnologia.
Emily: Qual é a mensagem principal deste ano?
Pichai: Tem menos a ver com produtos específicos e mais com a jornada em que estamos e como a IA está mudando nossos produtos e como damos vida a essas mudanças.
Emily: A Alphabet já foi considerada cheia de projetos ousados, alguns dos quais já foram desmembrados, descontinuados ou encerrados. Como devemos ver a Alphabet e o novo Google hoje?
Pichai: Quando falamos sobre o Google e a Alphabet, a filosofia central e o foco por trás disso nunca mudaram. Isso significa investir em tecnologia profunda e ciência da computação e aplicar essas tecnologias para resolver problemas reais que as pessoas enfrentam. Então não acho que essa parte central tenha mudado. Ao fazer investimentos intersectoriais em grande escala, devemos reconhecer que, sem alguns fracassos, os nossos objectivos não são suficientemente ambiciosos.
O Google está realocando pessoas para tarefas de maior prioridade
Emily: O Google diz que não é uma empresa tradicional e que você pode gastar 20% do seu tempo em projetos pessoais. O Google criou uma cultura de baixo para cima onde todos têm voz, são muito transparentes e trazem grandes benefícios, mas será que foi longe demais? Em outras palavras, tornou-se uma cultura de privilégio?
Pichai: Acho que uma das características únicas do Google é que ele tem uma cultura de debate aberto e vibrante. Então eu acho que é muito importante preservar essa cultura. Também somos uma empresa onde os funcionários têm muita voz e acho que isso torna a empresa melhor.
Emily: Mas recentemente, o Google UK demitiu algumas empresas que protestaram contra a assinatura de um contrato de serviço em nuvem com o governo israelense. Isso parece ser diferente do conceito consistente do Google de incentivar a diversidade.
Pichai: Acho que quando nos deparamos com algumas situações, incluindo este protesto. Se um funcionário quebrar o contrato, perturbar o local de trabalho ou se comportar de uma forma que deixe outros colegas desconfortáveis, acredito que devemos agir. Esta decisão não teve nada a ver com o assunto que discutiram, mas sim com a forma como se comportaram.
Emily: O Google conduziu recentemente várias rodadas de demissões. Por que adotou essa estratégia de redução gradual? Por que não fazer uma dispensa massiva para chegar lá mais rápido?
Pichai: Estamos realocando pessoas para nossas tarefas de maior prioridade. Em alguns casos, simplificamos as estruturas das equipas, transferimos talentos para novas áreas e eliminamos regras desnecessárias para melhorar a eficiência geral. É por isso que optamos por reservar um tempo para lidar com as demissões da maneira certa e adequada.
A competição é inevitável, mas o Google não será liderado pela Microsoft
Emily: A Microsoft obviamente também aumentou seu investimento na área de IA. Já informamos que seu investimento na OpenAI se deveu em parte a preocupações com o Google e à esperança de recuperação. O que você acha dessa dinâmica competitiva?
Pichai: Sempre acreditei que se você trabalha com tecnologia, a competição é inevitável, vemos isso em todos os lugares, e a chave para permanecer à frente é continuar a inovar. Isso sempre foi verdade e a velocidade dessa mudança está cada vez mais rápida. e não estou surpreso.
Emily: O CEO da Microsoft, Satya Nadella, tem algumas palavras muito militantes:
Espero que através da inovação eles (Google) tenham que se levantar e mostrar que podem “dançar”. Quero que as pessoas saibam que podemos fazê-las dançar e acho que será um ótimo dia.
Então, nessa “dança”, quem realmente está escolhendo a “música dançante”? 
Pichai: Acho que seguir vozes externas e seguir a “dança” de outras pessoas é uma abordagem errada, e sempre fui claro sobre isso. Penso que temos uma noção clara do que precisa de ser feito e devemos ouvir a nossa própria voz.
Os serviços integrados são vantagens e os smartphones são a plataforma central para a inovação em IA
Emily: O Google enfrenta enorme pressão regulatória no exterior, principalmente devido ao seu monopólio em áreas como pesquisa, vídeo, publicidade e lojas de aplicativos. Algumas outras grandes empresas se separaram para se concentrarem em seus negócios principais. O Google considerou essa possibilidade?
Pichai: A razão pela qual muitos dos nossos produtos conseguem criar valor para os usuários no mercado é justamente porque são apresentados de forma integrada. Eu acho que isso é crucial. Por exemplo, parte da competitividade do Google no mercado de computação em nuvem vem dos nossos investimentos em inteligência artificial, que por sua vez se beneficiam do nosso acúmulo no campo de buscas. Isso nos permite usar esses resultados para competir com outras grandes empresas, como Amazon e Microsoft, no espaço da nuvem. Portanto, penso que a nossa estratégia atual impulsiona a inovação e aumenta a escolha no mercado.
Emily: Qual você acha que é o futuro ou potencial do hardware de IA? Qual será o papel do Google nisso?
Pichai: Acho que nos próximos anos teremos a oportunidade de repensar as mudanças que a IA trará à nossa experiência. Ainda acredito que os telemóveis serão a plataforma central para a inovação futura da IA, seguidos pelos óculos.
Apoia a cooperação com a China no domínio da IA e espera estabelecer um quadro global de cooperação em IA
Emily: Da última vez que falámos, disse que a China assumiria a liderança no domínio da IA. Como deverão os decisores políticos considerar esta tendência ao especificar políticas relevantes?
Pichai: Penso que, com o tempo, precisaremos de estabelecer um quadro para alcançar a segurança da IA através da cooperação global. Sei que hoje parece absurdo, mas isso já é feito, em certa medida, noutras áreas, como a tecnologia nuclear. No domínio da IA, penso que também precisamos de um tal quadro, por isso espero que, com o tempo, precisemos de nos envolver com a China em questões importantes, como a segurança da inteligência artificial e a inteligência artificial em geral.
A IA é uma “caixa preta”, e os humanos também
Emily: Uma vez você disse que há coisas sobre IA que você não entende. Então, a IA sempre será como uma “caixa preta” que muitas pessoas não entendem seus princípios?
Pichai: Tenho opiniões diferentes sobre esse assunto. Acho que os humanos também são muito misteriosos. Muitas vezes, quando as pessoas explicam por que fazem algo, o que dizem não fica totalmente claro. Até hoje ainda não conseguimos compreender muitos sistemas complexos. A inteligência artificial nos dará mais insights e mais possibilidades de reconhecer muitas coisas complexas.
Emily: Quando perguntei ao CEO da OpenAI, Sam Altman, por que deveríamos confiar nele, ele disse: “Não”. Então, por que devemos confiar no Google?
Pichai: Certa vez, compartilhei a opinião do Google de que ninguém deveria ser cego. Então essa é a importância de ter um sistema sólido em funcionamento, no qual a regulamentação desempenha um grande papel. Mas à medida que as capacidades destes sistemas de IA se tornam cada vez mais poderosas, não devem basear-se apenas na confiança entre as pessoas e entre pessoas e empresas, mas devem construir um sistema mais abrangente e fiável para garantir a segurança. 
Emily: Falamos muito sobre oportunidades, então qual você acha que será a maior ameaça que o Google enfrentará no futuro?
Pichai: Minha opinião é que a maior ameaça potencial ao Google e a todas as grandes empresas no futuro é a falta de execução.
Emily: Você concorda que a “paranóia saudável” é importante para os resultados da empresa?
Pichai: Concordo plenamente com Andy Grove (ex-CEO da Intel) que “só os paranóicos podem sobreviver”. Este também é o caso hoje.
Emily: Quando olharmos para esta era de grandes modelos de linguagem no futuro, pensaremos nesses modelos como básicos e primitivos como pensamos com as tecnologias passadas?
Pichai: Espero que sim. Meus filhos não ficam surpresos com a onipresença das telas sensíveis ao toque, nem acham que há algo de especial em ter um dispositivo em mãos com um poder computacional extraordinário. Portanto, também espero que, num futuro próximo, seremos capazes de aumentar o poder da computação em cem mil vezes, fazendo com que as tecnologias aparentemente avançadas de hoje pareçam brinquedos no futuro. Espero sinceramente que sim, caso contrário significa que não estamos a fazer o nosso trabalho.
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