Apple adiciona índices de reparabilidade a iPhones e MacBooks na França

A falta de reparos é uma crítica que foi lançada sobre os produtos da Apple várias vezes ao longo dos anos. As opções de design cada vez mais finas da Apple podem, às vezes, parecer que não dão aos clientes a chance de consertar os produtos quando eles quebram.

Mas agora a empresa está tendo que ser um pouco mais transparente sobre a facilidade com que seus dispositivos podem ser desmontados para reparos, bem como os manuais de reparo e peças de reposição disponíveis. Na França, pelo menos.

Cumprindo as novas leis

Relatado pela MacGeneration , via The Verge , essas pontuações de reparos recém-adicionadas são o resultado de uma nova lei que entrou em vigor na França em 1 de janeiro de 2021. Ela foi projetada para conter o problema crescente de lixo eletrônico , aconselhando os clientes sobre a reparabilidade dos produtos que eles compram.

Embora as empresas não sejam obrigadas a projetar produtos de uma forma que seja mais reparável, ao serem obrigadas a publicar pontuações de reparabilidade, fica claro para os possíveis compradores se os produtos que estão olhando seriam fáceis de consertar caso algo desse errado com eles. Isso, por sua vez, pode gerar mudanças.

Até agora, a Apple adicionou pontuações de reparos para seus produtos iPhone e MacBook. As pontuações de reparos aparecem nas páginas de produtos individuais, em uma pequena caixa verde com uma pontuação listada em 10. Todos os modelos do iPhone 12 deste ano têm uma pontuação de 6 em 10. Isso é um aumento em 4,5 ou 4,6 em 10 que os modelos do iPhone 11 do ano passado receberam.

As empresas calculam suas próprias pontuações, embora isso seja feito de acordo com critérios e diretrizes rígidos que devem seguir. Há também uma página da Apple em francês que revela exatamente como a Apple calcula as pontuações dadas.

Ainda é cedo

Esta é uma fase relativamente inicial para a lei francesa em questão. A partir de 2022, as empresas enfrentarão multas se não cumprirem as regras. No entanto, a Apple claramente não está perdendo tempo em seguir as diretrizes.

Parece provável que, se for um sucesso, mais categorias de produtos serão adicionadas às já cobertas – o que atualmente inclui smartphones, laptops, televisores, máquinas de lavar e cortadores de grama.

Ainda assim, este parece ser o início de um passo positivo no que diz respeito à transparência para o cliente. Quem sabe: leis semelhantes podem um dia acabar sendo aplicadas nos Estados Unidos e em outros lugares. Com a conversa sobre a legislação do "direito de reparar" ganhando força o tempo todo, regras semelhantes certamente não encontrariam escassez de defensores em lugares como os EUA