Dez anos de WeChat, da “sobrevivência digital” à “vida digital”
Vinte e seis anos atrás, o cientista da computação Negroponte fez essa previsão em seu livro "Digital Survival":
O cálculo não está mais relacionado apenas ao cálculo, ele determina nossa sobrevivência.
A "existência digital" que parecia ficção científica na época agora se tornou um retrato da vida das pessoas. Todo mundo se tornou um cidadão digital do mundo online, imerso na vida digital.
Como disse Negroponte, o " DNA da informação" está substituindo rapidamente os átomos e se tornando o elemento básico da sociedade humana .
Nos últimos dez anos, a popularização dos telefones inteligentes e da Internet móvel acelerou a "migração digital" da sociedade humana e mudou completamente o estilo de vida de todos.
Nesta "migração digital", o WeChat coloca a Internet móvel no bolso de todos Os incontáveis "momentos" comuns no WeChat juntos constituem a vida digital de 1,2 bilhão de pessoas.
As mudanças nos métodos de comunicação, estruturas sociais e relacionamentos de negócios não são mais simples extensões do offline para o online, mas foram remodeladas em muitos novos modelos.
Em dez anos de WeChat, uma sociedade chinesa online começou a tomar forma .
Dez anos de mudanças sociais, a reformulação de uma sociedade online
As mudanças de uma época geralmente começam entre os detalhes e os momentos.
Dez anos atrás, os tons de toque em cores ainda tocavam em todo o país e ainda enviamos saudações e bênçãos por meio de mensagens de texto.
Dez anos depois, "adicionar um WeChat" tornou-se uma nova etiqueta social e "Eu WeChat com você" tornou-se nosso cenário de vida e método de comunicação habituais.
Essas mudanças aparentemente pequenas refletem as mudanças de dez anos nos métodos de comunicação.
O início de tudo isso veio do aplicativo verde que nasceu há dez anos com apenas quatro funções simples.
Embora a versão 1.0 do WeChat só possa enviar mensagens de texto e imagens para amigos, ela permite que os usuários tenham uma comunicação ponto a ponto mais eficiente, o que preparou o caminho para o advento da vida digital dez anos depois.
▲ Interface do WeChat 1.0.
Diz-se que a Internet móvel remodelou o modo de vida, a partir da mudança dos nossos métodos de comunicação e hábitos sociais .
Cada um de nós é um nó dessa enorme rede social, e a forma de comunicação entre as pessoas determina a forma como uma sociedade se conecta. Isso significa que a mudança na forma de comunicação do grupo pode estimular a reformulação de toda a estrutura do relacionamento social .
À medida que o WeChat conecta mais e mais conhecidos, os padrões sociais tradicionais da China também começaram a mudar silenciosamente.
O sociólogo Fei Xiaotong apontou no livro Rural China que a sociedade tradicional chinesa sempre manteve relações interpessoais baseadas na geografia e laços de sangue, mas à medida que o processo de urbanização continua a acelerar, começou a se transformar de uma "sociedade conhecida" para uma "sociedade desconhecida".
Cada vez mais pessoas deixam suas casas e famílias, e os membros da família estão espalhados por diferentes cidades, o que, em certa medida, desintegra a sociedade de conhecidos originais. As pessoas são como o homenzinho em pé na frente da terra na página aberta do WeChat, tornando-se uma existência cada vez mais solitária no mundo.
Após o surgimento do WeChat, a "sociedade de desfamiliarização offline" que surgiu na primeira década do século 21 começou a evoluir para uma "sociedade de conhecimento online" na última década .
As mudanças do WeChat nos métodos de comunicação criaram novas relações sociais no mundo digital. Os métodos sociais das pessoas não são mais restritos ao espaço físico. A conta do WeChat passa a ser nossas coordenadas no mundo digital, e a usa como origem para se conectar com todas as relações sociais e formar diferentes círculos sociais do WeChat.
Hoje, quando a atividade mensal do WeChat atingiu 1,2 bilhão, este aplicativo acomodou as relações sociais reais mais complexas da China. Não apenas inclui o círculo baseado no sangue e na geografia nas relações sociais tradicionais, mas também o expande com base no interesse e no trabalho.
Na comunidade digital do WeChat, as conexões entre as pessoas são ainda mais diversas do que no mundo offline .
O conceito de amigos e internautas foi redefinido. Mesmo estranhos que nunca se conheceram podem se tornar "amigos" adicionando uma conta do WeChat. Quando nossas relações sociais se estabelecem online, e os amigos e parentes mais familiares também são "internautas", começa uma era de "todos online".
O WeChat vai ao encontro das diversas necessidades sociais das pessoas , onde coexistem domínios públicos e privados, reais e virtuais, online e offline e várias relações sociais, sendo esta a base para a formação de uma sociedade online .
E esses vários serviços de Internet móvel que cobrem alimentação, roupas, moradia e transporte das pessoas são apenas a infraestrutura. Eles podem reunir um grande número de "pessoas", mas não podem manter uma relação social complexa e diversa.
Pode-se dizer que se um produto pode evoluir para uma sociedade online, o elemento central não é a magnitude do usuário, mas se ele pode fornecer aos usuários um campo público que conecta todas as relações sociais .
O antropólogo Daniel Miller disse uma vez que o mundo virtual e o mundo real tornaram-se dois espaços iguais. Não se refere apenas à disponibilidade de bens e serviços no mundo físico na tela, mas também à reconstrução online das relações interpessoais.
É tudo isso que constitui nossa vida digital e evolui para uma sociedade online.
De "Digital Survival" a "Digital Life"
Em 1999, houve um sensacional "Teste de Sobrevivência na Internet de 72 horas" na China. Os voluntários tiveram que passar 72 horas em um quarto de hotel usando apenas a Internet.
Naquela época, era tão difícil quanto jogar você na selva amazônica. Um voluntário de 18 anos, depois de suportar 25 horas de fome, finalmente não conseguiu se segurar para declarar "rendição".
Hoje em dia, o "teste de sobrevivência de rede de 72 horas" se tornou o "teste de sobrevivência livre de rede de 72 horas". Nossa vida há muito está profundamente ligada aos serviços de Internet móvel. Assim que a rede for desconectada, ela "viverá como um ano".
A popularização dos smartphones e das redes 4G lançou as bases para o advento da vida digital, e o pagamento móvel é o tipo de fogo que detonou as tremendas mudanças no estilo de vida pessoal de toda a sociedade empresarial.
A popularização do pagamento móvel foi realizada na forma de um costume cultural com as características mais chinesas – o envelope vermelho do Festival da Primavera.
A natureza social dos envelopes vermelhos do WeChat trouxe o primeiro crescimento explosivo do pagamento móvel. Quantas pessoas de meia-idade e idosos adotaram a era da Internet móvel começou pegando envelopes vermelhos e, em seguida, um pequeno código QR permitiu que os pagamentos móveis cobrissem totalmente off-line E cenários de consumo online.
Desde então, o pagamento móvel se tornou uma ferramenta de pagamento universal como uma faísca, abrindo a era de ouro da Internet móvel. Não apenas remodelou o modo de vida do povo chinês, mas também mudou gradualmente a forma de negócios de várias indústrias na China e no mundo.
O WeChat introduziu o projeto de "um estilo de vida" na versão 4.0 em 2012, e o pagamento móvel é uma peça importante do quebra-cabeça. Este é o centro para construir um ciclo fechado de uma economia digital por meio da conexão entre pessoas, serviços e informações .
Nesse contexto, as necessidades humanas de cinco camadas de Maslow, desde as necessidades fisiológicas, de segurança, sociais, de respeito e de autorrealização, podem ser atendidas no mundo digital, e a vida digital é verdadeiramente completa.
Isso pode explicar porque o WeChat evoluiu de uma ferramenta de comunicação para um modo de vida, intervindo em todos os aspectos da vida das pessoas nos últimos dez anos.
Zhang Xiaolong mencionou em seu discurso do WeChat Open Class PRO no ano passado que, no passado, o tamanho do mundo de uma pessoa era determinado pelo raio de caminhada de seus pés, mas agora o tamanho do mundo de uma pessoa é determinado pelas informações que ela obteve. Depende da amplitude.
A amplitude da informação é, na verdade, a profundidade da vida digital. A digitalização não está apenas relacionada à nossa sobrevivência, mas também afeta profundamente nosso modo de vida.
"Pessoas abandonadas digitais" – o outro lado da sociedade online
A Internet nasceu há meio século. Negroponte apresentou o conceito de "existência digital" há 25 anos, mas a verdadeira sociedade online só tomou forma na última década.
Como uma sociedade online deve ser capaz de acomodar a todos igualmente, em outras palavras, não deve haver barreiras muito altas de entrada. E esse é precisamente um problema difícil de resolver na era do PC.
Para citar o exemplo mais simples, a era do PC precisa usar o teclado para inserir texto. Na verdade, isso exclui muitas pessoas de meia-idade e idosos com baixa capacidade de aprendizagem e baixo nível de escolaridade da Internet. Agora, a entrada de voz representada pela voz do WeChat, Só então esses grupos começaram a construir suas relações sociais online.
Esse tipo de limite de interação não só atrapalha a popularidade da Internet, mas também torna muitos serviços digitais que tornam a vida mais fácil e conveniente para alguns grupos, o que afeta muito a configuração da infraestrutura social online.
Além disso, a sociedade digital também pode produzir um subproduto prejudicial: " pessoas digitais abandonadas " . Este é um conceito apresentado por Hu Yong, professor da Escola de Jornalismo e Comunicação da Universidade de Pequim, referindo-se a grupos que foram abandonados no desenvolvimento digital.
Os trabalhadores migrantes que não podem comprar passagens de trem para casa porque não conhecem a Internet, os idosos que são recusados pelo metrô porque não podem mostrar seus códigos de saúde e os idosos que não podem receber pensões porque não trazem seus telefones celulares são classificados como "pessoas abandonadas digitais".
Quando a vida digital ascendeu ao tecido da sociedade e a melhoria da eficiência tornou-se o tema principal da sociedade, o "abandono digital" é um problema social que deve ser enfrentado. Uma sociedade online que cobre 1 bilhão de usuários chegou, e uma experiência sem barreiras deve ser o direito mais básico de todos, não um favor. Como Ai Faner disse em um artigo não muito tempo atrás:
O cuidado humanístico com os “vulneráveis” é uma das qualidades mais preciosas de uma sociedade, sendo também um objetivo nobre que a comunidade científica e tecnológica sempre perseguiu.
Dessa perspectiva, a " tecnologia para o bem" defendida pela indústria de tecnologia da Internet nos últimos dois anos não é apenas um valor e uma missão, mas também uma capacidade de produto .
Felizmente, no suspiro das "pessoas abandonadas digitais", também vimos um pouco de cuidado humanístico.
Idosos na casa dos 60 anos com pernas inconvenientes podem receber pensões sem sair de casa.
Os empreendedores cegos que perderam a luz também podem reter clientes por meio do WeChat, completar a contabilidade e as taxas na loja e criar seu próprio valor social.
Em áreas remotas onde os recursos médicos são escassos, os pacientes podem formar conexões de longo prazo com médicos a milhares de quilômetros de distância por meio de pequenos programas, e não é mais "difícil ver um médico".
A "exclusão digital" provocada pelo rápido desenvolvimento da digitalização também deve ser preenchida com serviços digitais mais quentes .
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Em um flash de dez anos, a vida digital não é mais uma previsão na ficção científica, mas gradualmente se tornou uma existência como o ar e a água.
Como disse Hu Yong, a digitalização é uma das principais forças motrizes do desenvolvimento social no século 21. Ela já desencadeou mudanças fundamentais em toda a sociedade, permitindo que a humanidade passasse da era industrial para a era da Internet .
WeChat é uma importante alavanca para instigar mudanças. Ao remodelar as relações sociais, as relações comerciais e os estilos de vida no mundo digital, temos uma sociedade online de 1,2 bilhão de pessoas.
▲ Imagem de: "Black Mirror"
Quando falamos de vida digital, não estamos discutindo uma tecnologia específica, mas pensando em como viver melhor no mundo online e offline.
Neste momento, 1,2 bilhão de pessoas estão constantemente gerando novos “momentos” no WeChat.
Na próxima década, o ponto de inflexão na transformação da vida digital pode acontecer em algum momento.
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