O erro do site da companhia aérea oferece pechinchas surpreendentes para os passageiros

Os passageiros que reservaram com a All Nippon Airways (ANA) conseguiram uma pechincha recentemente, quando um erro no site permitiu que eles reservassem assentos na primeira classe e na classe executiva a preços muito abaixo de sua tarifa normal.

Pelo menos uma pessoa pagou US$ 890 por uma viagem de ida e volta em primeira classe de Jacarta, na Indonésia, para o Caribe via Tóquio e Nova York, um assento com a ANA que normalmente custaria cerca de 20 vezes esse valor.

Dados obtidos pela Bloomberg revelaram que uma passagem de ida e volta para Jacarta em classe executiva voando via Cingapura, Tóquio e Nova York, que normalmente custaria US$ 10.000, foi oferecida no site por apenas US$ 300.

A transportadora japonesa disse que um erro em seu site vietnamita mostrou temporariamente a conversão de moeda errada. Não foi informado quantos passageiros conseguiram reservar os bilhetes com desconto antes de serem removidos.

Um porta-voz da ANA teria dito que a companhia aérea honraria as passagens para os sortudos passageiros que as compraram, mas relatórios posteriores sugeriram que uma decisão final ainda não foi tomada.

Um passageiro sortudo disse à Bloomberg que reservou uma passagem de ida e volta na classe executiva, voando de Jacarta para Honolulu via Tóquio, por apenas US$ 550, em vez de US$ 8.200.

“Nunca pensei que conseguiria tal negócio”, disse ele à Bloomberg, acrescentando que inseriu seus dados o mais rápido possível, pois sabia que a ANA retiraria o ticket assim que percebesse o erro.

Esses contratempos ocorrem de vez em quando. Quatro anos atrás, a Cathay Pacific errou duas vezes em questão de semanas, vendendo assentos de primeira classe por um décimo do preço normal. A companhia aérea com sede em Hong Kong honrou as reservas.

No entanto, às vezes também pode acontecer o contrário, com um viajante que usa o site da British Airways uma vez solicitado a pagar mais de US $ 4 milhões por férias em família que deveriam custar cerca de 200 vezes menos.