O Pixel 6 deu impulso ao Google — agora o Pixel 7 precisa mantê-lo

Enquanto o Google se prepara para lançar o Pixel 7 e o Pixel 7 Pro , vale ressaltar que a linha Pixel da empresa nunca esteve tão em destaque. Apesar de nunca vender tanto quanto Samsung, Xiaomi ou mesmo OnePlus, sempre houve uma – digamos – quantidade desproporcional de cobertura dedicada a esses telefones em relação ao quanto eles venderam.

Destinados a serem os iPhones do Android, o Google vem trabalhando para chamar a atenção do Pixel que convém a esse status. O Pixel 6 finalmente conseguiu a atenção que o Google queria, e agora as apostas nunca foram tão altas.

O Pixel 6 é o telefone Pixel que o Google disse ter vendido mais ao longo dos anos em comparação com o Pixel 3, 4 e 5. Isso significa que a receita do Google para o sucesso, um telefone bem projetado com um visual marcante e especificações de ponta , está conseguindo encantar os clientes em um ritmo mais rápido do que os Pixels anteriores. Alguns, como o Pixel 5, eram menos ambiciosos. Outros, como o Pixel 4, chegaram à obscuridade. O Pixel 6 prega o equilíbrio perfeito; mantendo as câmeras que mantêm sua imponência e uma seleção de bom gosto de recursos úteis de software, enquanto se destaca com o chip Tensor e um design distinto que implora para ser vestido como um lacaio errante ou uma tartaruga ninja.

Como alguém cuja primeira briga com um Pixel foi o Pixel 2 XL (brevemente trocando para o 3a XL), há valor nessa experiência Pixel em primeira mão. Quando é bom, é muito bom a ponto de poucos telefones competirem. Quando é ruim, é muito ruim. Eu usei alguns Pixels, e nenhum deles me incomodou tanto quanto o Pixel 6, 6 Pro e 6A (para problemas de aquecimento e bateria que podem ser atribuídos ao chip Tensor). Houve mais problemas com o Pixel 6 (e Pixels em geral) do que esses. Também vale a pena notar que, embora esses problemas sejam os primeiros que me incomodaram no Pixels, o Google sempre teve problemas de controle de qualidade e atendimento ao cliente, embora em escala desconhecida. Uma coisa é quando apenas algumas pessoas os compraram, outra é quando duas ou três vezes o número de pessoas está pegando esses telefones.

No entanto, vale a pena notar que as pessoas podem simplesmente não se importar. Uma bateria e chamadas Wi-Fi podem corrigir problemas de vida útil da bateria e sinal, e para alguns a diversão e capricho da experiência Android do Google pode ser mais atraente do que a experiência de jantar abotoada do iPhone 14 .

Raramente há algo pior do que a atenção que se recebe ao transformar potencial em realidade. O Google convenceu o mundo de que seus Pixels são algo especial se eles apenas se sentassem e ouvissem o que eles tinham a oferecer. Assim como os Chromebooks durante a pandemia, as pessoas agora podem . Agora, se as vendas do Pixel forem impulsionadas pelo boca a boca, o Google pode considerar o 6 um sucesso. Caso contrário, os próximos Pixels começarão com popularidade negativa, e o Google sabe (ou deveria saber) que um terceiro rebrand ou relançamento após seu envolvimento com o Nexus (e um breve flerte com a Motorola) seria bastante fatal para suas ambições de telefone.

Quando um produto é bom, há uma afirmação silenciosa. Os usuários estão felizes, sim, e os usuários felizes apenas continuam com seu dia. Mais importante, eles não estão tristes. Eles não têm YouTubers populares chamando-os por serem particularmente problemáticos, nem tranquilizam uns aos outros dizendo como – em algumas semanas, meses ou anos – atualizações e inteligência de IA entrarão em ação para melhorar sua jam amanhã e semana que vem. Provavelmente no ano que vem, mas nunca hoje.

Não, se um cliente estiver satisfeito com seu telefone, ele apenas o usará silenciosamente em casa. E o fabricante recebe a melhor forma de afirmação, um aceno silencioso da pessoa comum sobre como este produto pode não ser o melhor do mercado, mas é um que eles recomendam de todo o coração. Quando é o último, a pessoa comum não pode correr para a internet e reclamar – isso é exclusividade dos nerds. Em vez disso, eles podem simplesmente fazer o mesmo offline, de forma invisível, lentamente tornando a marca tóxica.

Com o Google Pixel 7, o Google parece estar eliminando o que tornou o Pixel 6 bom e refinando-o. Assim, todas as especificações são as mesmas, em termos gerais, mas as arestas estão sendo lixadas. Em um momento em que o novo iPhone pode ser controverso , o Google tem um bom produto nas mãos – um que combina o melhor do Android com uma interface fácil de entender e ideias ousadas. Ele só precisa implementar essas ideias bem o suficiente para que a pessoa comum, sem saber ou se importar com o funcionamento interno, acene para seus amigos e diga: “Gosto disso. Outro."