Reggie Fils-Aimé, ‘presidente de videogames’, faz seu discurso sobre o estado da indústria

Os videogames são a maior forma de entretenimento do mundo, atingindo bilhões de pessoas todos os anos. No entanto, o setor está atolado em escassez de produtos, atrasos e uma crise crescente de diversidade e inclusão. A indústria precisa desesperadamente de liderança para restaurar a ordem. Entra Reggie.

Reggie Fils-Aimé é uma das pessoas mais reconhecidas nos jogos. Desde o momento em que ele fez sua estreia pública no palco da E3 em 2004, declarando sua intenção de arrasar, levar nomes e fazer videogames, ele projetou uma imagem grandiosa que os jogadores responderam. Desde que deixou a Nintendo em 2019 , escreveu o best-seller Disrupting the Game: From the Bronx to the Top of Nintendo , foi jurado do Rogue Jam, reality show focado em jogos indie, e integrou diversos conselhos e posições de liderança na educação. e negócios. A Digital Trends teve a chance de se sentar com Reggie na PAX West para discutir o estado da indústria de videogames e conceder a ele um novo título: The President of Video Games.

Quero fazer uma pergunta hipotética. Digamos que você seja eleito o presidente dos videogames, e agora é hora de seu discurso anual do Estado da União. Aos seus olhos, como está o estado da indústria? Quais devem ser as prioridades em que nos concentramos?

Bem, como presidente de videogames – e acho que tenho que pegar esse título e fazer um cartão de visita – mas como presidente de jogos, primeiro, precisamos reconhecer que os videogames hoje são a forma predominante de entretenimento no mundo . No mundo, é uma indústria de US$ 200 bilhões, muito maior do que qualquer outra forma de entretenimento. Três bilhões de pessoas jogam videogame, quero dizer, basta pensar nisso.

Então, desse ponto de vista, é uma indústria grande e vibrante. Mas dito isso, há desafios. E para mim, os desafios são: como essa indústria pode continuar inovando e trazendo novos conteúdos excelentes? Você sabe, eu tenho que dizer, como jogador, parte do conteúdo que eu tenho visto é um pouco mais do mesmo. Agora, todo jogo de estilo de tiro em primeira pessoa parece o mesmo. Todo jogo de aventura parece o mesmo. E eu acho que esta é uma indústria que gosta de seguir modas. E acredito que precisamos nos desafiar a criar constantemente coisas novas, coisas provocativas que o jogador nunca viu antes. Então esse é o primeiro desafio que eu colocaria.

O segundo desafio que eu colocaria é que, embora novos sistemas tenham sido lançados recentemente, eles ainda são incrivelmente difíceis de comprar . Eu desafiaria os fabricantes das novas plataformas a resolver seus problemas de cadeia de suprimentos. É uma pena que um consumidor hoje que deseja um PS5 ou um Xbox Series X não possa simplesmente ir a uma loja de varejo e comprá-lo. E eu acho que isso está limitando a indústria. Eu certamente acho que é, em parte, por isso que alguns desenvolvedores estão atrasando seus jogos, porque a base de instalação de todos esses grandes novos sistemas sofisticados não está nem perto de onde deveria estar alguns anos na missão. Portanto, é preciso haver mais hardware físico para os consumidores comprarem e para os consumidores aproveitarem os jogos mais recentes.

E a terceira coisa que eu destacaria, como presidente de videogames, é como essa indústria precisa fazer mais para ter liderança e os chefes dos estúdios realmente se parecerem com as pessoas que jogam. Então, estamos fazendo [esta] entrevista no PAX, enquanto olho ao redor e vejo quem está jogando. Você vê uma população diversificada, você vê pessoas que têm experiências de vida únicas. Mas, lamentavelmente, a liderança dessa indústria meio que parece a mesma.

E é assim que eu resumiria o Estado da Indústria. Somos grandes, somos dominantes. Somos uma indústria da qual muitas pessoas participam. Mas precisamos de conteúdo mais atualizado. Precisamos de sistemas prontamente disponíveis. E precisamos que os líderes da empresa se pareçam com os jogadores.

Quando você veio para a Nintendo, você se formou em Cornell. Você teve sucesso com várias organizações de escala internacional semelhante. Você marcou todas as caixas do ponto de vista do currículo. Mas, ao contrário da maioria de seus colegas nesse nível executivo, você era uma pessoa de cor. Você era um garoto de primeira geração do Bronx, nascido de pais imigrantes, que foram pegos no meio do golpe no Haiti antes de se mudar para os Estados Unidos. Como sua formação e educação influenciaram quem você era e como você opera?

Acredito que minha formação me ajudou a ser eficaz. Primeiro, sou tenaz e não aceito um não como resposta. Estou constantemente empurrando e desafiando as organizações. E destaco várias dessas histórias em meu livro. Mas eu estava constantemente pressionando e desafiando, não apenas a Nintendo of America, de maneiras que precisávamos fazer melhor, de maneiras que precisávamos melhorar nossa abordagem, seja na forma como trabalhávamos com nossos varejistas, mas também nas atividades que fizemos internamente, como treinamos e desenvolvemos nossa equipe. Também fui agressivo com a empresa-mãe da Nintendo em Kyoto, em termos de promover ideias que achava que faziam sentido para a empresa. Agora, tive a sorte de Satoru Iwata e Shigeru Miyamoto e outros executivos apoiarem minhas ideias e apreciaram como eu estava impulsionando a empresa. Mas essa tenacidade e essa garra, eu acho, foram fundamentais na época. E é fundamental para quem eu sou e minha educação.

Acho que a segunda coisa que eu destacaria em meu próprio desenvolvimento pessoal e abordagem é que estou constantemente pressionando por diferentes tipos de ideias. Eu chamo isso de pensamento lateral, vou pegar ideias de um setor e aplicá-las no próximo. Tive a sorte de que na Nintendo, a abordagem de alavancar uma variedade de ideias diferentes, empurrando a empresa para fazer coisas que não haviam sido feitas antes, foi apreciada, mas é parte de quem eu sou, é essencial para como eu abordo os negócios.

Então, algo que você mencionou anteriormente foi a importância da diversidade, não apenas na contratação de mais funcionários de várias origens, mas nos níveis de liderança. Por que isso é tão importante? E por que apenas contratar seus funcionários de nível básico de um grupo maior não é suficiente?

Fundamentalmente, eu acredito que se eu trabalhar com pessoas que têm experiências de vida muito diferentes, que têm diferenças de como eu penso, como eu abordo os negócios, tudo isso é baseado em sua própria singularidade – se nós tivermos um grupo de pessoas que tem todas as essas experiências únicas e diferenciadas — estou convencido de que podemos resolver qualquer problema; que podemos avançar com sucesso, em qualquer negócio. E assim, essa crença e diversidade fundamentais são apenas o núcleo de quem eu sou, e sua diversidade em seu escopo maior e mais amplo.

Para chegar lá, você realmente precisa ter uma abordagem muito aberta porque, como você formulou a questão, apenas contratar pessoas de diversas origens no nível inicial não é suficiente. Porque se você não tiver os sistemas e suporte certos, eles não terão sucesso nos níveis mais altos. Ou se o fizerem, leva muito tempo. Então você tem que ter essa mentalidade de diversidade em toda a empresa. E para mim, isso se manifestou nas pessoas que contratei nos níveis de liderança, se manifestou nas maneiras como encorajei todos os nossos funcionários a progredir dentro da empresa. E tenho orgulho de dizer que quando deixei a Nintendo of America, você sabe, a equipe que deixei para trás era excepcionalmente diversificada em nível de liderança. E é porque é algo que eu priorizei.

E então, você sabe, eu acho que para qualquer negócio ou indústria progredir nesta área, tem que ser uma prioridade, tem que ser algo em que a liderança acredita e tem que ser algo que é abordado em todos os níveis . E não apenas uma mentalidade de “Bem, basta colocar pessoas mais diversificadas no nível de entrada e já fizemos o suficiente”. Isso nunca é suficiente.

Estamos aqui na PAX West. Você é famoso por sua participação em muitos eventos, incluindo sua estreia na Nintendo. Mas acabamos de passar por um período em que tivemos muito poucos, ou nenhum evento, e agora estamos voltando. As pessoas parecem estar respondendo e animadas por estar aqui. Mas na sua opinião, em 2022, eventos ao vivo como esse ainda são relevantes?

Eles são absolutamente relevantes. E digo isso porque é incrivelmente importante para os jogadores colocarem as mãos em um controle; para experimentar um novo conteúdo. É importante em seu próprio processo, ao decidir se eles vão ou não comprar esse conteúdo quando for lançado. É incrivelmente importante para os desenvolvedores ver o consumidor médio segurando um controle e jogando um jogo. Os desenvolvedores aprendem muito ao ver como um consumidor reage ao seu conteúdo.

E fora apenas a Garantia de Qualidade.

Absolutamente. Alguém fora do controle de qualidade, porque quando você está fazendo o controle de qualidade de um jogo, acaba jogando esse jogo repetidamente. Quero dizer, você está tentando quebrar o jogo. Isso é diferente de receber um controle e tentar jogar um jogo por diversão e prazer. É uma experiência completamente diferente. E os desenvolvedores obviamente precisam de ambos. Eu experimentei isso pessoalmente, enquanto na Nintendo, ver um desenvolvedor assistindo um jogador experimentar um jogo pela primeira vez, a maneira como eles navegam em seu avatar, é incrivelmente importante, e eles aprendem muito. Portanto, esses eventos, sim, são criticamente importantes.

Mas também não são suficientes. E acredito que precisa haver uma evolução contínua nos tipos de eventos digitais. Você sabe, eu acredito que os detentores de plataformas precisam encontrar maneiras de disponibilizar conteúdo digitalmente, ao mesmo tempo em que estão realizando um evento digital. Então imagine, eu vou ser o presidente dos videogames novamente. Imagine, durante a Pax e durante a Gamescom , se os detentores de plataformas disponibilizassem conteúdo, não apenas para os jogadores no evento físico jogarem, mas para jogadores de todo o mundo terem uma primeira experiência prática. Isso seria fenomenal. Isso geraria muito buzz e entusiasmo para um conteúdo específico. E algumas pessoas fizeram isso de forma limitada, a Nintendo é famosa por fazer um Nintendo Direct e, no final, disponibilizar o conteúdo imediatamente depois. Mas acho que há uma oportunidade de fazer mais e mais disso para que você possa aproveitar o benefício de um ambiente físico.

Quero falar com você sobre seu livro. Interrompendo o jogo . Muita gente usa um livro como um laço para colocar no final de uma carreira. Mas isso parece mais um ponto médio. Então, o que o levou a escrever o livro? E o que você espera que as pessoas tirem disso?

O livro é realmente parte da minha próxima missão geral, que é capacitar e encorajar a próxima geração de líderes empresariais e fazê-lo em escala. E quando digo fazer isso em escala, certamente fiz isso durante meu tempo na Nintendo, mas o que estou tentando fazer é encorajar, capacitar uma grande maioria de novos líderes, compartilhando minhas lições, compartilhando o benefício de minha experiência. Então eu estou fazendo isso através do livro, eu estou fazendo isso através dos discursos que eu faço, eu estou fazendo isso através do serviço de diretoria que eu faço. É realmente minha oportunidade de tocar o maior número possível de líderes emergentes e dar a eles o benefício de meu conhecimento e minha experiência. É isso que estou tentando fazer agora.

Sou incrivelmente apaixonado por isso porque acredito que a melhor maneira de os novos líderes aprimorarem suas habilidades é aprender, para que tenham o benefício de lições não apenas minhas, mas de vários professores em potencial. Então esse é o ponto do livro, é parte dessa abordagem geral. O feedback que tive sobre o livro foi fenomenal. O fato de ser um livro mais vendido, o fato de ter mais de 750 avaliações de cinco estrelas neste momento é bastante fenomenal. Mas é realmente apenas uma parte dessa paixão geral para ajudar a desenvolver a próxima geração de líderes.

Neste ponto, “o jogo” não é Nintendo ou videogames. O jogo é a própria indústria.

É a indústria em sua maior potência. Sabe, eu faço parte de três conselhos públicos, são todos negócios muito diferentes. Eles não estão no negócio de videogames, essas empresas públicas. E assim, você sabe, para mim, é realmente uma oportunidade contínua de ajudar a moldar a próxima geração de liderança em escala e em uma variedade de edições diferentes.