O lado feio da adoção da Apple de pagamentos de terceiros na App Store
A Apple diz que permitirá que desenvolvedores de aplicativos na Coreia do Sul habilitem sistemas de pagamento de terceiros em seus aplicativos. Ao fazer isso, os desenvolvedores não serão mais forçados a pagar um corte de 30% de sua receita bruta de aplicativos para usar o próprio sistema de pagamento no aplicativo da App Store.
Apesar de anos de reação dos desenvolvedores, a Apple tem sido inflexível em forçar os desenvolvedores a usar seu sistema de pagamentos interno para lidar com compras no aplicativo e pagamentos de assinaturas. O controle da Apple era tão forte que a empresa não hesitou antes de chutar uma máquina de fazer dinheiro genuína como a Fortnite da App Store porque a Epic tentou evitar o imposto da Apple com seu próprio sistema de pagamento.
O Fortnite está ausente da App Store desde agosto de 2020, mas toda a saga desencadeou um debate que forçou a Apple a fazer algumas mudanças marcantes em dois mercados – Coreia do Sul e Holanda. Em março deste ano, uma emenda à Lei de Negócios de Telecomunicações foi aprovada na Coreia do Sul. De acordo com o órgão regulador do país (a Korea Communications Commission), o ajuste proibirá marcas como Apple e Google de “forçar um método de pagamento específico a um provedor de conteúdo móvel”.
Três meses depois, a Apple finalmente habilitou a política para desenvolvedores na Coreia do Sul, liberando-os do imposto da App Store. Parece bom no papel, mas o caminho à frente para os desenvolvedores está longe de ser róseo, e quase soa como um monte de condições punitivas para colocar rachaduras em seu jardim murado. Mas há mais nessa mudança forçada de coração do que parece.
As altas taxas não vão a lugar nenhum
Os hangups são vistos logo de cara. Se os desenvolvedores quiserem usar outros sistemas de pagamento em vez dos da Apple, eles estarão sujeitos a uma comissão de 26% por todos os pagamentos no aplicativo feitos pelos usuários. E isso antes de quaisquer outras taxas e taxas de processamento. Para contextualizar, essa é apenas uma taxa 4% menor do que o corte de 30% que a Apple cobra dos principais desenvolvedores e significativamente mais do que a comissão de 15% cobrada para desenvolvedores menores.
A Apple não diz por que está cobrando o corte de 26% da receita aqui. No entanto, a Apple argumentou repetidamente no passado que a manutenção da App Store é um empreendimento caro. Além disso, a Apple também oferece vantagens como assistência de pagamento, proteção contra fraudes, indenização, seguro, assistência com a aplicação da lei, proteção contra roubo, etc.
Dar liberdade aos desenvolvedores não cobrando uma taxa não seria um modelo de negócios sustentável. No entanto, os desenvolvedores argumentaram que é mais sobre a alta tributação do que abandonar todos os recursos mencionados acima. O protesto sempre foi sobre cobrar uma taxa menos exorbitante, em vez de pedir à Apple que fosse benevolente com os desenvolvedores .
Se você é um pequeno desenvolvedor, faz mais sentido pagar um imposto de 15% aderindo ao próprio sistema de pagamento da Apple com o App Store Small Business Program, em vez de contornar o imposto da App Store e pagar uma taxa mais alta de 26%. Para desenvolvedores na Coréia do Sul, uma redução no imposto da App Store de 30% para 26% não fará muita diferença, a menos que eles joguem em escala global com uma base de usuários massiva.
Um estratagema bloqueado por região com inúmeras tarefas
O escasso alívio de 4% que a Apple oferece é limitado a aplicativos distribuídos exclusivamente na Coreia do Sul. Além disso, não é fácil economizar esse corte de 4% da receita do aplicativo. Os desenvolvedores terão que compartilhar sua receita mensal com a Apple dentro de 15 dias após a conclusão de cada mês – dados que a Apple auditará antes de receber seu corte reduzido de 26%.
O primeiro passo para abandonar o sistema de pagamento no aplicativo da Apple é o direito de compra externa StoreKit, que precisa ser solicitado por meio de um formulário. Os desenvolvedores terão que fornecer detalhes como o ID do pacote do aplicativo, provedor de serviços de pagamento, domínio do site e detalhes sobre o site de suporte ao cliente que abordará as queixas relacionadas ao pagamento.
Atualmente, a Apple oferece apenas quatro provedores de serviços de pagamento (KCP, Inicis, Toss e NICE) para processar transações no aplicativo. Se um desenvolvedor quiser confiar em outro canal de pagamento, primeiro terá que enviar uma solicitação para esse Provedor de Serviços de Pagamento específico que precisa ser aprovado pela Apple.
Isso também não é fácil, pois a Apple listou critérios exaustivos de segurança e versatilidade para provedores de serviços de pagamento externos, todos os quais precisam ser aprovados antes que os desenvolvedores possam integrar seus serviços de pagamento ao aplicativo. Em poucas palavras, os desenvolvedores que economizam 4% do imposto da App Store também dependem da aprovação da Apple do provedor de serviços de pagamento de sua escolha.
Mais trabalho para desenvolvedores
Outro aspecto importante é que os desenvolvedores precisarão enviar um binário separado de seu aplicativo para obter aprovação para a isenção, que oficialmente atende pelo nome de direito de compra externa StoreKit. Este aplicativo binário é essencialmente um clone do aplicativo que usará um sistema de pagamento externo e será distribuído exclusivamente na Coreia do Sul.
A versão que está disponível para usuários de outros países continuará usando o próprio sistema de pagamento da Apple e, como tal, os desenvolvedores ainda terão que pagar um corte de 30% da receita no exterior. Além disso, os desenvolvedores também terão que fazer algumas alterações no binário do aplicativo específico da Coreia do Sul – como atualizar o pacote Xcode e ajustar as APIs do StoreKit antes de enviar para revisão.
Outra peça crítica do quebra-cabeça é que um desenvolvedor de aplicativos só pode escolher uma rota – ou ir com um provedor de serviços de pagamento terceirizado ou ficar com o sistema da Apple . Mas ambas as opções não podem coexistir. A Apple também está forçando esses aplicativos a permitir o processamento de pagamentos dentro do aplicativo e disse aos desenvolvedores que eles não podem redirecionar os usuários para um navegador para concluir uma transação.
Caro usuário do aplicativo, você está sozinho
Mesmo depois de atravessar todos esses obstáculos, há um mar de riscos para os desenvolvedores dispostos a economizar esses preciosos 4% de receita. A Apple avisa que, se um aplicativo for encontrado envolvido em atividades fraudulentas, semelhantes a iscas ou fraudulentas, ele será removido da App Store e a licença Apple do desenvolvedor também será revogada.
Mas isso não é tudo, pois o verdadeiro teste psicológico começa quando um aplicativo apresenta a opção de um gateway de pagamento de terceiros aos usuários. Todo aplicativo que depende de um serviço de pagamento externo mostrará uma mensagem aos usuários informando sobre isso. Esse aborrecimento inevitável diz aos usuários que eles estão deixando o ecossistema seguro da Apple para fazer um pagamento e que a Apple não é responsável pelo que acontece a seguir.
Não há absolutamente nenhum espaço para respirar neste momento. Um desenvolvedor estará “seguindo exatamente o design da folha modal e o texto fornecido”, diz a Apple. Essa mensagem de aviso piscará sempre que os usuários quiserem fazer um pagamento. Além disso, os usuários também serão solicitados a inserir as informações de pagamento todas as vezes, portanto, mantenha seu cartão de crédito à mão.
É complicado para o usuário e uma tática de susto eficaz, especialmente para usuários que chegam ao ecossistema da Apple por sua segurança e conveniência. Essa configuração representa um risco tangível de êxodo de usuários, algo com o qual os desenvolvedores devem se preocupar extremamente. Sempre há rivais prontos para aproveitar a oportunidade, oferecendo o que os usuários procuram.
O que isso significa para os EUA e outros mercados
É bastante evidente que a Apple não abrirá mão de seu imposto da App Store da maneira mais fácil. Para desenvolvedores dispostos a olhar para o outro lado, eles economizarão insignificantes 4% de sua receita, mas somente após um processo tedioso que traz um risco muito real de os usuários abandonarem o aplicativo em favor de algo mais conveniente e seguro.
Sim, a Apple quebrar as regras na Coreia do Sul é um grande avanço, mas isso não significa que terá um efeito global imediato. Na Holanda, a Apple só permitirá que aplicativos de namoro usem serviços de pagamento de terceiros. Para o resto do mundo, especialmente na Europa, a Apple lutará ferozmente para defender seu corte de receita na App Store.
Supondo que a Apple perca a batalha em mercados importantes como os EUA ou a Europa (que é onde a oposição é mais forte), provavelmente podemos esperar uma configuração semelhante à que os desenvolvedores sul-coreanos receberam. Para a maioria dos desenvolvedores por aí, as tarefas e riscos que vêm com uma comissão reduzida de 26% simplesmente não valem a pena. Além disso, coloca a Apple em uma posição mais forte, onde pode afirmar com ousadia que 26% é o custo certo para hospedar um aplicativo em seu repositório.
A Apple não vai habilitar o sideload tão cedo, se for o caso, o que significa que os desenvolvedores não terão outra opção para distribuir seu aplicativo, exceto a App Store. Se uma política semelhante à da Coreia do Sul for imposta em mais mercados, a Apple também pode começar a impor taxas arbitrárias para listar aplicativos, com base em métricas como números de download e gastos brutos, entre outros.
Desenvolvedores de bolsos profundos podem facilmente pagar à Apple para obter um acordo de ameixa em tal cenário, mas são os pequenos desenvolvedores que suportarão o peso de tal futuro. Já existe precedente para isso. De acordo com um relatório do Financial Times , a Apple já permite que empresas como Facebook e Snap contornem a estrutura App Tracking Transparency (ATT) para coletar dados do usuário. Uma situação fiscal da App Store que ameaça a entrada de receita da Apple não será diferente.
