Samsung se une à Apple com suporte para reparos de telefones DIY

Em outra vitória para os defensores do direito de reparo, a Samsung se juntou à Apple para oferecer aos usuários que desejam consertar seus próprios telefones a opção de fazê-lo em suas próprias casas, anunciou a empresa. A capacidade de fazer isso estará disponível primeiro para os telefones Galaxy S20 e S21 e o tablet Galaxy Tab S7 +. O serviço começará no verão.

Este será um processo gradual, com telas rachadas, costas quebradas e portas de exibição bambas as primeiras da lista a serem substituídas. Embora a Samsung planeje adicionar mais dispositivos posteriormente, não está claro se isso estenderá isso para coisas mais complicadas, como câmeras. Assim que o programa de auto-reparo for iniciado, os clientes poderão obter peças do dispositivo, ferramentas de reparo e guias de reparo. Nesse ínterim, o acesso ao reparo no mesmo dia por meio de locais de atendimento autorizado da Samsung permanecerá.

“Na Samsung, estamos criando mais maneiras de os consumidores estenderem a vida útil de nossos produtos com experiências de atendimento premium”, disse Ramon Gregory, vice-presidente sênior de atendimento ao cliente da Samsung Electronics America. “A disponibilidade de auto-reparo fornecerá aos nossos consumidores a conveniência e mais opções para soluções sustentáveis.”

A empresa está em parceria com a iFixit neste projeto, embora ainda não tenha compartilhado exatamente como no momento da redação. Ele diz que mais informações serão divulgadas quando o programa for ao vivo. “Estamos entusiasmados em consultar a Samsung para ajudá-los a desenvolver uma solução para peças de bricolage e informações de reparo”, disse Kyle Wiens, CEO da iFixit. “Toda vez que você conserta um dispositivo, você está ajudando o planeta.”

Em 2021, a Apple também anunciou uma imitação semelhante para iPhones. Isso permitiria que os usuários reparassem as séries iPhone 12 e 13 no conforto de sua própria casa e enviassem peças, ferramentas e manuais para isso. Com a Apple e a Samsung a bordo do trem de auto-reparo, esta é uma vitória para os defensores do direito de reparo que sempre apontaram o desperdício de jogar fora smartphones perfeitamente funcionais. Ao mesmo tempo, tem havido uma pressão global crescente pelo direito de reparar e os governos começaram a se envolver. Como especulamos com a Apple, a Samsung poderia estar simplesmente tentando se antecipar a uma possível regulamentação. Seja qual for o motivo, continua a ser louvável mesmo assim.