A Apple está finalmente retrocedendo em sua guerra pela capacidade de reparo do Mac

A falta de reparos dos Macs modernos tornou-se absolutamente notória. Mas a Apple começou lentamente a mudar de tom, mais recentemente anunciando um programa de reparo self-service que finalmente permitirá que os clientes consertem seus próprios Macs ( e iPhones também ).

Naquela que marca a primeira vez que a gigante da tecnologia oferece esse serviço, a Apple confirmou que vai começar a vender peças e ferramentas para consumidores que desejam fazer reparos em alguns modelos de iPhone, bem como Macs com os chips M1 da empresa.

O esquema de reparo de autoatendimento estará disponível no início do próximo ano nos Estados Unidos, com uma expansão adicional que cobre outros países programada ao longo de 2022. Ele será lançado primeiro para as séries iPhone 12 e iPhone 13, enquanto a iniciativa cobrirá M1 computadores Mac com motorização “logo” depois.

Os interessados ​​em fazer seus próprios reparos receberão inicialmente acesso a um manual de reparos, após o qual poderão comprar peças por meio da loja online de reparos de autoatendimento da Apple. Depois de consertar o seu Mac, a Apple oferecerá aos clientes que devolverem as peças usadas para fins de reciclagem um crédito na compra.

É certamente uma boa notícia, especialmente para usuários de Mac. Durante anos, a Apple optou por colar baterias no MacBook. No entanto, o modelo 2021 do MacBook Pro, que apresenta os novos chips M1 Pro e M1 Max, acabou com essa prática . Como visto no iPhone, uma aba de puxar agora pode ser utilizada; o recurso finalmente oferece aos usuários um método direto para substituir a bateria.

Uma melhoria adicional viu as portas do MacBook Pro mais recentes, que incluem o componente MagSafe, tornando-se “modulares e fáceis de substituir”. No entanto, um aspecto que o novo serviço da Apple não terá impacto é o deck do teclado preto devido a ele permanecer como parte do monobloco, essencialmente sem deixar opção para um procedimento de substituição simples. Em 2018, uma ação coletiva relacionada a problemas com o teclado do MacBook Pro foi movida contra a Apple .

Considerando as mudanças de engenharia, não seria rebuscado acreditar que a Apple sempre imaginou um programa de autoatendimento ao desenvolver o produto. A decisão provavelmente pode ser atribuída à intensa pressão que a Apple vem enfrentando há anos devido ao movimento de autorreparação.

De qualquer forma, a empresa frisou que a opção de conserto só deve ser utilizada por quem possui a habilidade e a experiência necessárias para consertar aparelhos eletrônicos. A Apple acrescentou que para aqueles que não têm o conhecimento necessário para consertar um Mac sem a ajuda de profissionais, visitar um fornecedor de reparos com técnicos certificados que usam apenas peças originais é “a maneira mais segura e confiável” de consertar um dispositivo.

A Apple tem sido continuamente criticada por estabelecer um monopólio altamente lucrativo no processo de reparo de seus produtos. Antes do anúncio de hoje, as opções que os consumidores podiam escolher eram técnicos que dependiam de peças de fornecedores não certificados pela Apple ou pagando – em muitos casos – centenas de dólares em lojas oficiais da Apple. Mesmo as oficinas de reparo independentes que buscaram aprovação estão sujeitas a inspeções inesperadas e ao risco de multas substanciais .

Em alguns casos, o custo para consertar um dispositivo em uma loja da Apple chegaria a um preço tão alto que faria mais sentido comprar apenas um novo Mac ou iPhone.

Além dos benefícios óbvios que serão concretizados para os consumidores, o próximo serviço de reparos também terá impacto sobre o meio ambiente. Agora que certos dispositivos podem ser mantidos por mais tempo em vez de descartá- los, os níveis de lixo eletrônico serão naturalmente reduzidos.