Suas publicações online são realmente permanentes?
As pessoas costumam usar plataformas de mídia social para expressar ideias que mais tarde consideram imaturas, constrangedoras ou ofensivas. Alguns indivíduos perderam o emprego ou receberam atenção negativa da mídia devido a comentários homofóbicos ou racistas feitos anos atrás nas redes sociais.
Tais situações levam as pessoas a alertar que as postagens nas redes sociais e outros conteúdos online se tornam um registro permanente. Isso é verdade? Ou você pode realmente excluir seu histórico online?
O mito da privacidade do uso da Internet
Muitas pessoas pensam que o que fazem online permanece privado ao usar o modo de navegação anônima ou ao limpar o histórico do navegador após cada sessão de Internet. Essas ações removem uma trilha da Internet de um dispositivo específico. No entanto, eles não ocultam atividades de um provedor de serviços de Internet (ISP).
Nos Estados Unidos, os ISPs devem reter os dados de navegação do cliente por pelo menos 90 dias. Essas informações também incluem arquivos que as pessoas baixam. Além disso, alguns estados permitem que os ISPs vendam as informações a terceiros. Usar uma ferramenta de rede privada virtual (VPN) pode proteger sua atividade de ISPs.
No entanto, as pessoas ainda não estão claras mesmo assim. Isso ocorre porque um navegador coleta automaticamente várias informações sobre um usuário.
Por exemplo, os navegadores coletam detalhes , incluindo o sistema operacional de uma pessoa e os movimentos do mouse. Os navegadores também obtêm informações sobre os logins ativos de uma pessoa nas redes sociais à medida que usam a Internet.
Essas realidades destacam por que as pessoas nunca devem presumir que o que fazem online permanece privado. Isso é verdade independentemente de eles decidirem usar a mídia social.
A exclusão da postagem não garante a privacidade
As pessoas freqüentemente têm dúvidas logo após postar coisas nas redes sociais. Talvez eles tenham se sentido extremamente chateados com algo na época, divulgado sua indignação e, mais tarde, percebido que exageraram. No entanto, excluir a postagem não é uma maneira garantida de evitar complicações.
Leva apenas um segundo para uma pessoa tirar uma captura de tela antes de uma postagem ser excluída. Há também uma tendência crescente de usar sites de arquivo para espalhar informações incorretas e fazer com que pareçam legítimas.
Por exemplo, pesquisadores de Harvard estudaram essa questão durante a pandemia COVID-19. Eles descobriram que as pessoas podiam escapar das medidas de triagem de conteúdo em sites de mídia social com a ajuda de URLs gerados por sites de arquivo. Os sites de arquivo da Internet são peças fascinantes da história cultural. No entanto, este exemplo mostra como as pessoas podem usá-los intencionalmente de forma indevida.
Provedores definem diferentes regras de armazenamento de informações
As pessoas estão cada vez mais preocupadas com a forma como as empresas lidam com seus dados. Quando o presidente americano Biden nomeou Gary Gensler para chefiar a Comissão de Valores Mobiliários, os ativistas reconheceram as oportunidades de ampliar seus esforços de alcance e incluir causas sociais e ambientais, bem como governança corporativa.
O público geralmente deseja responsabilizar as empresas por fazerem a coisa certa ao proteger seus dados e outras coisas. No entanto, isso nem sempre é tão simples.
Como as empresas tratam os dados do cliente?
Excluir uma postagem da mídia social ou arrastar arquivos armazenados na nuvem para a lixeira não os faz desaparecer imediatamente. Isso porque as empresas que mantêm as postagens nas redes sociais dos clientes e outros dados têm várias regras para lidar com isso.
Por exemplo, o Snapchat configura seus servidores para excluir automaticamente todos os Snaps depois que cada destinatário os vê. E os servidores excluem os Snaps não abertos após 30 dias.
A Apple armazena os dados iCloud dos clientes enquanto a conta de uma pessoa permanece ativa e não retém o conteúdo excluído depois que ele é limpo dos servidores da Apple. No entanto, a empresa não esclarece quando ocorre a exclusão. Isso ocorre quando um cliente exclui dados ou a Apple deve tomar outras providências quanto a isso?
Os detalhes ficam ainda mais complicados com o Facebook. Mark Zuckerberg admitiu durante uma audiência no Senado que não poderia dar um prazo para quando a empresa excluirá os dados de um usuário caso ele pare de usar o site. O CEO citou sistemas complexos que criam dificuldades que impedem a eliminação rápida dos dados de alguém.
Além disso, o site do Facebook menciona que a empresa adia os pedidos de exclusão por alguns dias, caso uma pessoa mude de ideia e decida continuar usando o site. Ele também confirma que alguns dados sempre permanecem nos servidores do Facebook, embora sem identificadores que os vinculem de volta a um usuário.
Desativar ou excluir uma conta ou informações do usuário
Algumas pessoas podem decidir desativar suas contas de mídia social em vez de excluí-las. Essa é uma prática comum para pessoas que querem fazer pausas, mas não estão prontas para se comprometer a deixar certos locais para trás.
Por exemplo, os usuários do Instagram e do Facebook podem ocultar todas as informações da conta, mas mantê-las restauráveis. Se os usuários do Instagram eventualmente decidirem excluir suas contas, eles só encontrarão essa opção fazendo login por meio de navegadores baseados em computador. O aplicativo não mostra isso.
Muitas leis de privacidade estaduais ou regionais permitem que as pessoas entrem em contato com empresas que mantêm dados e solicitem sua exclusão. No entanto, a situação fica obscura, pois algumas políticas de privacidade exigem que os usuários concedam acesso aos serviços para seus contatos telefônicos.
Em um caso , uma pessoa contatou representantes do aplicativo social Houseparty e pediu que excluíssem seus dados. Ele não usou o aplicativo, mas um amigo que tinha suas informações de contato o fez. Isso significava que Houseparty deveria ter os dados, embora de uma fonte indireta.
Eles negaram repetidamente e disseram a ele que os servidores da empresa não armazenam logs de contato completos. No entanto, eles disseram que o aplicativo pode ler esses registros de contato assim que um usuário do Houseparty conceder essa permissão. Esse exemplo mostra como se livrar das informações armazenadas nem sempre é um processo simples, mesmo com as leis de privacidade em vigor.
Usando serviços legítimos para obter detalhes do consumidor
Muitos usuários de mídia social configuram seus perfis para mostrar apenas postagens para amigos. Essa decisão pode reduzir o número de pessoas que fazem capturas de tela ou salvam material que o proprietário da conta prefere não divulgar.
No entanto, isso ainda não mantém os usuários da Internet tão privados quanto eles podem pensar. Os dados residem em mais lugares do que eles provavelmente imaginam.
Por exemplo, os operadores de sites de registros públicos frequentemente obtêm seus detalhes de bancos de dados abertos do governo, como registros de censo ou registros de uso da terra. Esses destinos online costumam mostrar aos espectadores alguns detalhes e, em seguida, incentivá-los a pagar taxas para desbloquear mais informações.
Os sites podem ajudar as pessoas a se reconectar com amigos depois de perder o contato. No entanto, eles também podem fornecer dados aos golpistas usados para se passar por uma vítima.
Em outros casos, as pessoas usam web scrapers para construir bancos de dados cada vez maiores de conteúdo online recém-adicionado. Por exemplo, alguém pode criar um para pegar automaticamente novas receitas que seu chef favorito carrega em um site a cada semana.
No entanto, os profissionais de marketing também podem usá-los para coletar dados sobre clientes em potencial em locais públicos, como fóruns ou páginas de revisão da Amazon. Olhar para a história de alguém no Reddit é um grande exemplo de como é fácil obter uma imagem relativamente confiável de quem eles são e o que é importante para eles.
Eles mostram como a mídia social é apenas uma das muitas maneiras pelas quais as pessoas podem coletar dados sobre alguém. Com isso em mente, as pessoas devem evitar sentir-se paranóicas com o que as outras partes sabem sobre elas e, em vez disso, tomar algumas medidas proativas.
Como proteger sua privacidade online
As pessoas podem proteger sua privacidade de várias maneiras.
Um bom ponto de partida é fazer uma pausa e refletir sobre as consequências das publicações nas redes sociais antes de publicá-las. Por exemplo, nossas redes tendem a ter pessoas com visões semelhantes. Mas será que alguém com uma opinião ou formação diferente pode achar o material ofensivo? Nesse caso, é melhor reconsiderar postá-lo.
Também é aconselhável ler as políticas de privacidade para determinar as políticas de servidor de uma empresa para armazenamento de dados, por quanto tempo eles retêm informações e como os clientes podem solicitar a exclusão de acordo com as leis de privacidade aplicáveis. Isso leva tempo e esforço. No entanto, uma ferramenta chamada Polisis torna isso mais fácil, dividindo as especificações de uma política de privacidade e alertando as pessoas sobre bandeiras vermelhas.
Outra possibilidade é usar um mecanismo de busca e um navegador que faça da privacidade uma de suas preocupações centrais. Por exemplo, DuckDuckGo não coleta ou compartilha informações pessoais dos usuários.
Perspectiva sobre pós-permanência e privacidade
O conteúdo da Internet geralmente persiste por muito mais tempo do que as pessoas pensam. Seguir as etapas para excluí-lo pode eliminar a maior parte, mas não é uma solução infalível.
Isso significa que a ação ideal é pensar com cuidado antes de publicar as postagens.
