Os códigos QR do menu representam um risco para a sua privacidade?
Em um esforço para evitar a propagação do COVID-19, a indústria de restaurantes está abandonando os cartões de cardápio da velha escola e está fazendo a transição para cardápios digitais ou códigos de resposta rápida (QR) que podem ser lidos.
Uma vez que os códigos QR permitem atualizações fáceis de menu e transações sem toque, eles estão se tornando cada vez mais populares e podem permanecer por muito tempo.
Mas essa tecnologia sem contato está causando mais danos do que benefícios? Então, os códigos QR ameaçam sua privacidade e segurança?
Os códigos QR do menu representam um risco para a sua privacidade?
Se você janta em restaurantes com frequência, pode estar familiarizado com o código QR que pode ser lido em seu smartphone para abrir um menu digital. Este quadrado preto e branco pixelado permite que você navegue por opções de comida, peça uma refeição e também pode permitir que você interaja com seu servidor.
Por mais convenientes que sejam os códigos QR, eles levantam algumas sobrancelhas quando se trata de questões de privacidade.
Um código QR pode ser vinculado a qualquer coisa que aumente a capacidade de qualquer empresa de rastrear e analisar o comportamento do cliente e coletar dados pessoais, como endereços de e-mail, informações de cartão de crédito, histórico de pedidos e números de telefone.
Os dados coletados podem ser inseridos em bancos de dados sem o consentimento do cliente e podem ser usados para marketing direcionado e promoções.
Além dessas preocupações com a privacidade, os códigos QR do menu também apresentam alguns outros perigos.
Os perigos dos códigos QR do menu
Comer uma refeição dentro de um restaurante não deve ser um processo assustador, mas, infelizmente, muitas empresas estão aproveitando os códigos QR sem toque, explorando as informações confidenciais dos clientes.
Aqui estão algumas preocupações e problemas de privacidade que os códigos QR de menu podem representar.
Um código QR pode ser vinculado a qualquer coisa
Um código QR é programável e, portanto, pode ser vinculado a qualquer coisa. Muitos restaurantes, consciente ou inconscientemente, usam esses códigos QR para rastreá-lo com opções como quando, onde ou com que frequência você lê o código.
Os sistemas de código QR também podem ativar cookies que podem rastrear e adicionar seu histórico de compras, nome, número de telefone e informações de cartão de crédito a vários bancos de dados. Em casos raros, esses dados também podem ser vendidos a outros estabelecimentos sem o seu consentimento.
Eles podem levantar questões de segurança
Os códigos QR podem ser veículos para a realização de crimes cibernéticos. Como o código é indecifrável e transfere dados diretamente para o telefone, ele pode muito bem acionar uma ação que você não pode inspecionar primeiro.
Você já clicou cegamente em um link dentro de um e-mail de phishing enviado por um remetente desconhecido? Você pode facilmente acabar fazendo o mesmo com os códigos QR, pois eles têm sido usados em golpes de phishing direcionados, porque os sites falsos para os quais eles levam os visitantes podem parecer um site legítimo.
Com muitas distrações, uma barriga faminta e dependendo do seu sistema operacional, do aplicativo leitor de código QR ou do próprio código QR, há grandes chances de você acabar clicando em algo sem verificar primeiro se é seguro.
Falta de controles de privacidade
A maioria dos sistemas de código QR carece de controles de privacidade claros. Não há transparência nem opções para os consumidores optarem por sair. Pior de tudo, esses códigos QR podem abrir outros aplicativos ou sites e fornecer informações para eles.
Uma vez que os códigos de menu QR são simplesmente projetados para escanear e seguir em frente, como um restaurante, você não tem controle sobre sua mecânica ou o que acontece nos bastidores, uma vez que você ativa o código através de seu telefone.
Ataques potenciais de malware
Sabe-se que alguns golpistas inserem seu próprio adesivo de código QR sobre um código QR legítimo. Dessa forma, eles podem redirecionar um cliente para um destino de pagamento diferente ou para um site que hospeda malware .
Alguns softwares de código QR não são confiáveis. Se um restaurante acaba investindo em um software de código QR não confiável, ele pode inadvertidamente direcionar os visitantes para um site de malware.
Os invasores podem até mesmo reaproveitar URLs legítimos se o nome de domínio expirar ou o site for comprometido.
Implicações para a igualdade
Muitos restaurantes fizeram a transição completa para menus digitais e não oferecem mais cartões físicos de menu. Além das preocupações com a privacidade, também levanta a preocupação com o tratamento equitativo para todos os clientes.
Mesmo hoje, muitas pessoas não podem comprar um smartphone. Isso inclui muitos idosos, pessoas que levam para casa o salário mínimo ou pessoas com deficiência. Qualquer pessoa pode ser rejeitada para uma refeição simplesmente porque não pode ler um código QR, e isso é um tratamento injusto para com os mais vulneráveis em nossa sociedade.
Dicas sobre como usar os códigos QR do menu com segurança
Os códigos QR são essencialmente links da web e, portanto, devem ser abordados com o mesmo cuidado que tomamos ao acessar um link da web dentro de um e-mail ou mensagem de texto.
Aqui estão algumas dicas a seguir ao usar os códigos de menu QR em seus restaurantes favoritos:
- Trate qualquer código QR como um link desconhecido. Sempre considere a possibilidade de chegar a um site malicioso ou uma fraude ao seguir qualquer coisa gerada por um código QR. Baixar um pacote de segurança também ajudará a manter seu dispositivo seguro.
- Se você acha que o código não é confiável, é melhor encontrar o menu por meio de outra fonte, como acessando manualmente o site do restaurante ou solicitando um menu em papel físico.
- Use um software de inspeção de QR que permitirá que você inspecione o código ou a ação que ele acionará antes de ser passado para o seu navegador ou outro aplicativo.
- Esteja sempre atento a qualquer código QR que tenha sido colado em cima de outro.
- Você pode notar sinais nas paredes do restaurante oferecendo acesso Wi-Fi gratuito se você clicar em um determinado código QR. Isso pode ser um sinal de alerta e você deve sempre confirmar a legitimidade do código QR antes de usá-lo.
Desfrute de uma refeição sem comprometer sua privacidade
Ninguém pode negar a conveniência de usar um código QR ao comer fora, mas se você não tiver 100 por cento de certeza, basta pedir um menu físico.
Sua privacidade e informações pessoais são valiosas. Portanto, percorrer o longo caminho de solicitar um menu físico, estar ciente do que você está digitalizando ou pesquisar diretamente no site do restaurante, é um pequeno preço a pagar para proteger sua privacidade.
