Como elaborar procedimentos de resposta a incidentes após uma violação de segurança cibernética

Os procedimentos de resposta a incidentes são processos multifacetados que auxiliam na proteção, detecção e neutralização ativa de ameaças de segurança cibernética. Esses procedimentos dependem de um esforço multifuncional que combina políticas, ferramentas e diretrizes que as empresas podem usar quando ocorre uma violação de segurança.

Infelizmente, não existem procedimentos perfeitos de resposta a incidentes; cada negócio tem diferentes níveis de risco. No entanto, é necessário ter um procedimento de resposta a incidentes bem-sucedido, para que as empresas possam manter seus dados seguros.

O custo da resposta lenta

De acordo com o Relatório de Custo de Violação de Dados de 2021 da IBM, o custo médio de uma violação de dados é o mais alto em mais de 17 anos. Em 2020, esse número subiu para US $ 3,86 milhões e foi atribuído principalmente ao aumento de indivíduos fazendo trabalho remoto. Além disso, um dos fatores críticos desse aumento do risco de segurança envolvia o comprometimento das credenciais dos funcionários.

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No entanto, para organizações que implementaram estratégias robustas de modernização de nuvem, o cronograma estimado de contenção de ameaças foi 77 dias mais rápido do que empresas menos preparadas. De acordo com o relatório, as organizações com sistemas de detecção de IA de segurança em funcionamento também relataram economia de até US $ 3,81 milhões com a mitigação de ameaças.

Esses dados demonstram que, embora o risco de ameaças à segurança nunca desapareça, as empresas podem contê-lo. Um dos principais fatores para a redução eficaz dos riscos de segurança é ter um procedimento sólido de resposta a incidentes.

Etapas críticas de um procedimento de resposta a incidentes

Dezenas de medidas estão disponíveis para proteger os dados e proteger o seu negócio. No entanto, aqui estão as cinco etapas críticas para construir um procedimento de resposta a incidentes à prova de balas.

Preparação

Como em todos os tipos de batalhas, a segurança cibernética é um jogo de preparação. Muito antes da ocorrência de um incidente, as equipes de segurança treinadas devem saber como executar um procedimento de resposta a incidentes de maneira oportuna e eficaz. Para preparar seu plano de resposta a incidentes, você deve primeiro revisar seus protocolos existentes e examinar as áreas críticas de negócios que podem ser alvo de um ataque. Em seguida, você deve trabalhar para treinar suas equipes atuais para responder quando ocorrer uma ameaça. Você também deve realizar exercícios regulares de ameaça para manter esse treinamento sempre atualizado na mente de todos.

Detecção

Mesmo com a melhor preparação, as violações ainda acontecem. Por esse motivo, o próximo estágio de um procedimento de resposta a incidentes é monitorar ativamente as possíveis ameaças. Os profissionais de segurança cibernética podem usar muitos sistemas de prevenção de intrusão para encontrar uma vulnerabilidade ativa ou detectar uma violação. Algumas das formas mais comuns desses sistemas incluem assinatura, anomalia e mecanismos baseados em políticas. Assim que uma ameaça é detectada, esses sistemas também devem alertar as equipes de segurança e gerenciamento sem causar pânico desnecessário.

Triagem

Enquanto uma violação está em andamento, pode ser difícil tampar todas as brechas de segurança de uma vez. Semelhante à experiência dos profissionais de saúde em salas de emergência de hospitais, a triagem é o método que os profissionais de segurança cibernética usam para identificar qual aspecto da violação cria o maior risco para uma empresa em um determinado momento. Depois de priorizar as ameaças, a triagem torna possível canalizar os esforços para a maneira mais eficaz de neutralizar um ataque.

Neutralização

Dependendo do tipo de ameaça enfrentada, existem várias maneiras de neutralizar uma ameaça de segurança cibernética, uma vez que ela é identificada. Para um esforço de neutralização eficaz, você deve primeiro encerrar o acesso da ameaça redefinindo as conexões, aumentando os firewalls ou fechando os pontos de acesso. Em seguida, você deve fazer uma avaliação completa dos possíveis elementos infectados, como anexos, programas e aplicativos. Depois disso, as equipes de segurança devem limpar todos os vestígios de infecção no hardware e no software. Por exemplo, você pode optar por alterar senhas, reformatar computadores, bloquear endereços IP suspeitos e assim por diante.

Processos Refinados e Monitoramento de Rede

Depois que sua empresa neutralizou um ataque, é essencial documentar a experiência e refinar os processos que permitiram que o ataque ocorresse. O refinamento dos procedimentos de resposta a incidentes pode assumir a forma de atualização das políticas da empresa ou realização de exercícios para pesquisar quaisquer ameaças remanescentes. No fundo, refinar os procedimentos de resposta a incidentes deve evitar que violações semelhantes ocorram novamente. Se você deseja atingir esse objetivo, é importante manter um sistema de monitoramento de rede contínuo e instruir as equipes sobre as melhores maneiras de responder às ameaças.

Considerações adicionais

Quando a origem de uma violação de segurança não é identificada, há várias coisas que você pode fazer para melhorar a taxa de sucesso de sua resposta a incidentes. Discrição é um fator chave aqui. Você deve tentar evitar a divulgação de uma violação até que ela seja corrigida e deve manter as conversas privadas falando pessoalmente ou por meio de plataformas de mensagens criptografadas .

Quando as equipes restringem o acesso a ameaças suspeitas, elas também devem ter cuidado para não excluir informações valiosas usadas para identificar a origem da ameaça. Infelizmente, durante a fase de triagem, você pode identificar problemas críticos, mas pode perder outras infecções possíveis. Por esse motivo, evite usar ferramentas não forenses que podem substituir as informações de investigação necessárias.

Depois que uma ameaça for contida, é importante registrar relatórios e continuar a monitorar ataques potenciais. Além disso, você deve notificar pessoas-chave em sua organização sobre como as violações podem afetar suas atividades comerciais. Por último, uma abordagem multifuncional em sua organização pode garantir que todos os departamentos entendam a importância da implementação de segurança, incluindo aquelas de alto risco.

Priorizando seus procedimentos de resposta a incidentes

Infelizmente, não há como evitar todos os incidentes de segurança cibernética. Com o tempo, os hackers estão cada vez melhores no desenvolvimento de ferramentas para se infiltrar nas empresas. Por esse motivo, as empresas devem sempre se esforçar para manter seus dados seguros, investindo em software de segurança atualizado e instalando medidas para monitorar e proteger esses dados.

De muitas maneiras, reagir a uma violação da segurança cibernética requer priorização. No entanto, a resposta a ataques pode ser mais rápida quando os procedimentos adequados são implementados de antemão. Ao reservar um tempo para planejar seus procedimentos de resposta a incidentes, você torna possível reagir a ameaças de forma rápida e eficaz.