Como o código de design apropriado para a idade para jogos protege as crianças
Por mais divertido que seja o videogame, há espaço para melhorias, especialmente no que diz respeito ao desenvolvimento de títulos para crianças. Como os estúdios não estavam mudando por conta própria, o Information Commissioner's Office (ICO) do Reino Unido agiu em setembro de 2020 com o Código de Design Adequado para a Idade.
Agora, o Congresso está exortando as empresas dos EUA a fazerem o mesmo, mas o que este Código realmente envolve? Aqui está tudo o que sabemos sobre esses novos padrões adequados para crianças no desenvolvimento de videogames.
Qual é o código de design adequado à idade?
As crianças são mais vulneráveis do que os adultos, pois jogam no PC ou no celular sem perceber os riscos envolvidos. A ICO é uma agência de proteção de dados, portanto, está focada principalmente em proteger os dados das pessoas e direitos relacionados, mas o Código cobre os melhores interesses das crianças em geral.
O Código de Design Adequado para a Idade pede aos desenvolvedores no Reino Unido que atendam a certas condições ao projetar títulos para crianças ou títulos que crianças possam usar. Esses padrões existem para proteger os jovens jogadores das armadilhas de seu hobby favorito.
Após o período de transição de 12 meses, terminando em 2 de setembro de 2021, as empresas que violarem o Código podem esperar penalidades. Isso varia de advertências a multas severas, totalizando cerca de US $ 23,5 milhões ou 4% da receita anual do desenvolvedor – o que for mais alto.
Por que os EUA se preocupam com o código de design apropriado para a idade?
Desde que o Código entrou em vigor, o Congresso tem entrado em contato com grandes empresas e instado a cumprir os mesmos padrões nos Estados Unidos. Trahan House compartilhou as cartas para a Blizzard, Disney, Microsoft, Epic Games e outros. Os gostos do Facebook, Google e TikTok também os têm.
A esperança é desenvolver a Lei de Proteção à Privacidade da Criança na Internet (COPPA) , fortalecendo os direitos de todos os jovens jogadores. Isso impediria os designers de jogos de manipular crianças, abusar de seus dados e lucrar com suas atividades inseguras.
Os membros do Congresso declaram exemplos específicos nas cartas:
A prevalência de microtransações – muitas vezes incentivadas por meio de cutucadas – levou a altas contas de cartão de crédito para os pais. As caixas de saque vão um passo além, encorajando a compra antes que a criança saiba o que o “pacote” contém – semelhante ao jogo.
Embora existam várias maneiras de tornar os jogos online mais seguros para as crianças , os pais e quaisquer adultos responsáveis pelo bem-estar das crianças podem respirar mais facilmente, sabendo que os governos e desenvolvedores protegem contra ameaças.
O que as empresas de jogos devem fazer de acordo com o código de design adequado à idade
Então, o que as empresas de jogos devem fazer para cumprir essas regras? O Código de Design Adequado para a Idade pode ser dividido em 12 idéias principais.
1. Realizar uma avaliação de impacto de proteção de dados (DPIA)
As empresas devem enviar seu projeto para um DPIA, de preferência antes de projetar o jogo ou serviço. O processo verifica se o sistema é seguro para crianças usarem e identifica quaisquer problemas para que os desenvolvedores possam combatê-los. Identificá-los cedo pode economizar tempo e dinheiro.
2. Fornecer conteúdo adequado para sua idade
Algo com que os desenvolvedores precisam se familiarizar são as faixas etárias, suas habilidades e como acomodá-las com segurança.
Basicamente, os designers de um videogame devem ser o mais específicos possível sobre a faixa etária de seu público-alvo e adaptar seu sistema para acomodar as crianças. Isso significa, por exemplo, ser capaz de confirmar a idade dos jogadores e prestar um serviço com risco mínimo para a privacidade de seus dados.
3. Forneça informações claras
A idade de uma pessoa afeta o que ela vai entender e qual a melhor maneira de ajudá-la a absorver informações, especialmente detalhes importantes ou complicados sobre jogos seguros.
O Código de Design Adequado para a Idade incentiva as empresas a serem claras como cristal com os jovens jogadores. Eles devem incluir recursos como linguagem amigável para crianças, explicações rápidas, avisos antes de cada momento do jogo que coleta dados e solicitações de consentimento de um adulto.
4. Proteja os dados das crianças
Se o processamento de dados é essencial para o jogo, as empresas devem coletar o mínimo absoluto das crianças. E eles não devem usar esses dados de uma forma que prejudique seus jovens usuários, física ou emocionalmente. Isso inclui compartilhá-lo com terceiros.
A OIC também espera que os títulos tenham salvaguardas que protejam as crianças de conteúdo que possa manipulá-las, explorá-las ou traumatizá-las.
Como resultado, seguir as regras oficiais relativas às crianças é uma obrigação. O Código destaca organizações como o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), o Comitê de Práticas de Publicidade (CAP) e o Office for Fair Trading (OFT), entre outros.
5. Evite técnicas de empurrão
Uma vez que o Código menciona especificamente o nudging como um recurso a ser evitado, os designers devem usá-lo por sua própria conta e risco. Basicamente, envolve escolhas estilísticas que incentivam as pessoas a optar por uma opção em vez de outra ao comprar produtos, por exemplo.
Em jogos online, o designer pode tornar uma atualização mais proeminente ou menos recompensadora do que outras. Ao pedir permissão para acessar seus dados, eles podem expressar a opção “não” de uma forma muito negativa.
As crianças são mais suscetíveis à manipulação, por isso a ICO adverte os desenvolvedores contra qualquer técnica de cutucada em jogos para usuários jovens. Isso pode evitar despesas desnecessárias e compartilhamento de dados pessoais.
6. Defina as configurações de alta privacidade como padrão
Quando uma criança usa um jogo, suas configurações de privacidade devem ser mais restritas por padrão. Isso significa coleta mínima de dados e nenhum compartilhamento com terceiros.
O jogador também deve ser capaz de ver claramente como as configurações afetam sua experiência de jogo. Se eles tentarem mudar alguma coisa, os avisos e explicações devem ser simples o suficiente para entender.
O ICO sugere dois recursos adicionais, começando com a opção de tornar as alterações permanentes ou temporárias, o que significa que eles voltarão para a alta privacidade após uma sessão.
Em seguida, existe a capacidade de ter configurações individuais para diferentes usuários. No console, por exemplo, uma criança não deveria ter que compartilhar ou ficar mudando as configurações de privacidade de um jogador adulto, que podem ser muito mais baixas.
7. Melhorar o controle de geolocalização
Em primeiro lugar, deve haver uma explicação clara sobre o que é geolocalização ou um aviso para perguntar a um adulto sobre isso. Em segundo lugar, a criança deve ser capaz de ver quando está sendo rastreada.
Ainda mais importante, a geolocalização deve estar desativada por padrão. Se estiver ligado, o jogo deve ser capaz de desligá-lo automaticamente após uma sessão, caso a criança tenha se esquecido ou não tivesse a intenção de ativá-lo.
8. Desativar a criação de perfis
O Código desencoraja a criação de perfis em geral quando se trata de crianças, a menos que o design de um jogo possa protegê-las de seus danos potenciais. Assim como a geolocalização e o compartilhamento de dados, deve ser desativado por padrão.
Embora o perfil possa adaptar a experiência de jogo aos gostos das pessoas e torná-la mais divertida, pode levar a gastos excessivos, distração e abuso de detalhes pessoais. No final do dia, se os adultos podem perder o controle ou cair em golpes, as crianças ficam muito mais vulneráveis.
9. Ative os controles dos pais que respeitem os direitos das crianças
Como uma das principais formas de proteger as crianças, as empresas de videogames devem ter um bom controle dos pais sobre seus produtos. No entanto, não é apenas proteger as crianças de sites perigosos ou impedi-las de jogar o dia todo que interessa à OIC.
O Código de Design Adequado para a Idade afirma que os jovens jogadores têm direito à privacidade e que devem saber sobre os controles dos pais em vigor. Para ser exato, o jogo deve dizer a eles o que seus pais são capazes de monitorar e quando estão realmente fazendo isso.
10. Forneça ferramentas online para que as crianças exerçam seus direitos
Toda essa transparência faz com que as crianças se sintam confortáveis e seguras ao jogar, assim como saber exatamente o que fazer quando há um problema ou eles têm dúvidas técnicas.
Quer se trate de uma violação de sua privacidade, exclusão de seus dados ou apenas a necessidade de ajuda para alterar as configurações, os designers de jogos devem tornar as ferramentas relevantes proeminentes e fáceis de usar para diferentes faixas etárias.
11. Aplique o código a todos os brinquedos e dispositivos com processamento de dados
Considerando os brinquedos de alta tecnologia disponíveis hoje, de dispositivos de jogos portáteis a ursinhos de pelúcia inteligentes, a privacidade de uma criança pode estar em risco em várias frentes. Portanto, empresas que lidam com todos os tipos de entretenimento digital infantil estão na lista de observação da OIC.
Quer projetem videogames ou brinquedos, eles devem marcar as caixas acima, garantindo o bem-estar de seus jovens clientes é sua principal prioridade.
12. Manter as políticas publicadas e os padrões da comunidade
Finalmente, uma vez que um jogo seja aprovado em seu DPIA e a empresa estabeleça seus princípios básicos que manterão os usuários seguros, é essencial não violar essas políticas e padrões.
É uma má jogada para começar, mas se você falhar no ICO e arriscar a segurança das crianças sem um bom motivo, haverá pressão extra e penalidades.
A atividade online infantil pode ser divertida e segura
Esperançosamente, o Código de Design Adequado para a Idade inspira os EUA o suficiente para estabelecer seu próprio sistema super seguro para jovens jogadores. Ele força as empresas a mudarem muito em termos de estratégia e design, mas todos podem se beneficiar no longo prazo, especialmente as crianças.
Eles devem ser livres para aproveitar o mundo digital sem serem enganados ou deixar seus pais com contas enormes. Com proteção e supervisão, há muito o que fazer online, de videogames e Netflix a oportunidades de e-Learning para todas as idades.
